Terre dei Malatesta Hotel Ristorante

Il prezzo di questo hotel a Longiano è davvero competitivo ed è il motivo per cui ho scelto di dare la sufficienza al soggiorno. La camera era pulita, il bagno nuovo (anche se la tenda della doccia è molto scomoda); l'hotel è vicino al centro ma allo stesso tempo in una posizione tranquilla, con la piscina che si affaccia sul panorama. Tuttavia, a...

Il prezzo di questo hotel a Longiano è davvero competitivo ed è il motivo per cui ho scelto di dare la sufficienza al soggiorno. La camera era pulita, il bagno nuovo (anche se la tenda della doccia è molto scomoda); l'hotel è vicino al centro ma allo stesso tempo in una posizione tranquilla, con la piscina che si affaccia sul panorama. Tuttavia, abbiamo riscontrato alcuni problemi, primo tra tutti la scarsa cortesia del personale. Abbiamo prenotato tramite una convenzione per un evento e qualche giorno prima ho provato a contattare l'hotel per tutto il giorno telefonicamente per avere alcune informazioni, senza mai ricevere risposta (sul sito è scritto che la reception è sempre aperta...), a entrambi i numeri indicati. Siamo arrivate con circa 45 minuti di anticipo rispetto all'orario del check in e la signora della reception è risultata molto scocciata e non ci ha nemmeno salutate, nonostante la nostra disponibilità e gentilezza (volevamo solo sapere se la stanza era pronta, eravamo disponibili ad aspettare l'orario concordato). Segnalo anche che la "convenzione" in realtà non comportava nessun tipo di sconto, in quanto sul sito il prezzo per una quadrupla, compresa la colazione da 5 euro a testa, era indicato a 130 euro a notte. Noi abbiamo pagato 110 senza colazione... 😅 Anche in questo caso, quando ci siamo accorte del nostro errore (pensavamo che sarebbe stata inclusa la colazione, ma avevamo capito male) la signora è risultata scontrosa, al limite della maleducazione, nonostante la nostra tranquillità sull'argomento, dicendoci che se le cose stavano così potevamo anche subito chiudere i rapporti (okay......). Anche in questo caso la signora è risultata scontrosa, al limite della maleducazione, nonostante la nostra tranquillità sull'argomento, dicendoci che se le cose stavano così potevamo anche subito chiudere i rapporti (okay......). La piscina purtroppo era davvero molto sporca, sul fondo ma anche in superficie, con molte piume di uccelli e anche un bel bisognino sul primo gradino per scendere in acqua. Gli ombrelloni ce li siamo dovuti montare da sole perché erano per terra. In camera l'aria condizionata non era regolabile con la temperatura ma solo come velocità e non era presente nemmeno una coperta/copriletto leggero in caso di fresco. Sono tutte cose a cui si può passare sopra con un sorriso se dall'altra parte si trova qualcuno di disponibile e simpatico, che ama il proprio lavoro e che fa sentire a casa. Ma chiaramente non è stato questo il caso...

Il prezzo di questo hotel a Longiano è davvero competitivo ed è il motivo per cui ho scelto di dare la sufficienza al soggiorno. La camera era pulita, il bagno nuovo (anche se la tenda della doccia è molto scomoda); l'hotel è vicino al centro ma allo stesso tempo in una posizione tranquilla, con la piscina che si affaccia sul panorama. Tuttavia, a...

Il prezzo di questo hotel a Longiano è davvero competitivo ed è il motivo per cui ho scelto di dare la sufficienza al soggiorno. La camera era pulita, il bagno nuovo (anche se la tenda della doccia è molto scomoda); l'hotel è vicino al centro ma allo stesso tempo in una posizione tranquilla, con la piscina che si affaccia sul panorama. Tuttavia, abbiamo riscontrato alcuni problemi, primo tra tutti la scarsa cortesia del personale. Abbiamo prenotato tramite una convenzione per un evento e qualche giorno prima ho provato a contattare l'hotel per tutto il giorno telefonicamente per avere alcune informazioni, senza mai ricevere risposta (sul sito è scritto che la reception è sempre aperta...), a entrambi i numeri indicati. Siamo arrivate con circa 45 minuti di anticipo rispetto all'orario del check in e la signora della reception è risultata molto scocciata e non ci ha nemmeno salutate, nonostante la nostra disponibilità e gentilezza (volevamo solo sapere se la stanza era pronta, eravamo disponibili ad aspettare l'orario concordato). Segnalo anche che la "convenzione" in realtà non comportava nessun tipo di sconto, in quanto sul sito il prezzo per una quadrupla, compresa la colazione da 5 euro a testa, era indicato a 130 euro a notte. Noi abbiamo pagato 110 senza colazione... 😅 Anche in questo caso, quando ci siamo accorte del nostro errore (pensavamo che sarebbe stata inclusa la colazione, ma avevamo capito male) la signora è risultata scontrosa, al limite della maleducazione, nonostante la nostra tranquillità sull'argomento, dicendoci che se le cose stavano così potevamo anche subito chiudere i rapporti (okay......). La piscina purtroppo era davvero molto sporca, sul fondo ma anche in superficie, con molte piume di uccelli e anche un bel bisognino sul primo gradino per scendere in acqua. Gli ombrelloni ce li siamo dovuti montare da sole perché erano per terra. In camera l'aria condizionata non era regolabile con la temperatura ma solo come velocità e non era presente nemmeno una coperta/copriletto leggero in caso di fresco. Sono tutte cose a cui si può passare sopra con un sorriso se dall'altra parte si trova qualcuno di disponibile e simpatico, che ama il proprio lavoro e che fa sentire a casa. Ma chiaramente non è stato questo il caso... Peccato perché sarebbe un 3 stelle superior, ma c'è molto margine di miglioramento. Non penso che ci ritornerei, o in caso il motivo sarebbe solo il prezzo.

An amazing stay at this beautiful, spotlessly clean, family run establishment. Real italian home cooked food, views over rolling hills covered in vineyards and apple blossoms. A warm reception from the delightful staff and very friendly local regulars. The old village has gorgeous cobbled streets that really give an idea of the history there, plent...

An amazing stay at this beautiful, spotlessly clean, family run establishment. Real italian home cooked food, views over rolling hills covered in vineyards and apple blossoms. A warm reception from the delightful staff and very friendly local regulars. The old village has gorgeous cobbled streets that really give an idea of the history there, plenty of museums and lovely countryside walks, there's a castle at the top of the hill and views of the countryside surrounding the village in every direction. I will be sure to visit again, next time I'm bringing my mum.

Bellissima location, posizione strategica per visitare il borgo e il castello. Struttura ben curata sia dentro che fuori. Piscina fantastica.Cibo buonissimo.Personale e Padrona Fantastici!!! Ritornerò

Bellissima location, posizione strategica per visitare il borgo e il castello. Struttura ben curata sia dentro che fuori. Piscina fantastica.Cibo buonissimo.Personale e Padrona Fantastici!!! Ritornerò

Il personale ti fa sentire a casa, sebbene sia un albergo l'ambiente è familiare. Fantastico per un fine settimana tranquillo tra le colline romagnole

Il personale ti fa sentire a casa, sebbene sia un albergo l'ambiente è familiare. Fantastico per un fine settimana tranquillo tra le colline romagnole

love it here

love it here

Tutto perfetto, la piscina è da sogno. Il proprietario cordiale e disponibile. Abbiamo pagato il prezzo giusto, e scambiato due chiacchiere con il titolare simpaticissimo. Non do mai 5 stelle ma le merita tutte.

Tutto perfetto, la piscina è da sogno. Il proprietario cordiale e disponibile. Abbiamo pagato il prezzo giusto, e scambiato due chiacchiere con il titolare simpaticissimo. Non do mai 5 stelle ma le merita tutte.

Personale cordiale , pulizia , intrattenimento e bel posto si respira aria pulita. Cucina casalinga , ma di qualità.

Personale cordiale , pulizia , intrattenimento e bel posto si respira aria pulita. Cucina casalinga , ma di qualità.