Rsa Attanasio - Rsa Limbiate

Oggetto: Segnalazione comportamento inadeguato alla reception – RSA Limbiate Gentile Direttrice, mi permetto di scriverle per segnalare un episodio spiacevole che ho vissuto oggi, durante la mia visita presso la RSA di Limbiate, dove è attualmente ricoverata mia madre. Dopo un lungo periodo trascorso all’estero, sono finalmente riuscito a farle ...

Oggetto: Segnalazione comportamento inadeguato alla reception – RSA Limbiate Gentile Direttrice, mi permetto di scriverle per segnalare un episodio spiacevole che ho vissuto oggi, durante la mia visita presso la RSA di Limbiate, dove è attualmente ricoverata mia madre. Dopo un lungo periodo trascorso all’estero, sono finalmente riuscito a farle visita. Prima di recarmi in struttura mi sono diligentemente informato sugli orari di visita, venendo a conoscenza che l’accesso è consentito dalle 08:00 alle 20:00, con il solo rispetto delle fasce orarie dedicate ai pasti (12:00-12:30 e 18:00-18:30). Mi sono quindi presentato in struttura alle ore 19:00, orario in cui ritenevo fosse possibile entrare. Tuttavia, al mio arrivo, la persona presente alla reception mi ha accolto in modo scontroso e con un atteggiamento decisamente poco cordiale. Guardando l’orologio, mi ha detto – con tono arrogante – che “gli orari vanno rispettati”, lasciandomi sorpreso e disorientato, poiché non ero in violazione delle indicazioni ricevute. Al mio tentativo di spiegare la mia posizione, la risposta è stata ancor più dura: "Si, le dicono a lei quando può entrare". Capisco che il lavoro in struttura possa essere impegnativo, ma ritengo che il primo contatto con il pubblico debba sempre avvenire nel rispetto e nella professionalità, soprattutto in un contesto delicato come quello di una RSA, dove si ha a che fare con familiari spesso già provati da situazioni complesse. Mi auguro che questa segnalazione possa essere d’aiuto per riflettere sull’importanza del ruolo svolto dal personale di front office, e sull’impatto che può avere sul benessere delle famiglie e sull’immagine della struttura. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e porgo cordiali saluti.

La mia esperienza come rsa aperta è positiva. Con tutti gli operatori ho trovato attenzione e professionalità.

La mia esperienza come rsa aperta è positiva. Con tutti gli operatori ho trovato attenzione e professionalità.

Buongiorno, la nostra esperienza in questa struttura è super positiva,persone meravigliose, cordiali, disponibili e pazienti. Le ragazze della reception sempre sorridenti e cordiali, medici infermiere oss assistenti sociali tutte persone meravigliose, mio padre è arrivato in condizioni critiche e loro come degli angeli c’è l’anno tirato su, con noi...

Buongiorno, la nostra esperienza in questa struttura è super positiva,persone meravigliose, cordiali, disponibili e pazienti. Le ragazze della reception sempre sorridenti e cordiali, medici infermiere oss assistenti sociali tutte persone meravigliose, mio padre è arrivato in condizioni critiche e loro come degli angeli c’è l’anno tirato su, con noi parenti sono stati sempre molto delicati e carini nel comunicarci qualsiasi cosa. Abbiamo trovato una famiglia lì dentro ❣️ lasceremo un gran pezzo del nostro cuore lì ❣️ consiglio tantissimo la RSA attanasio ❤️

Sono contenta della cortesia e professionalità

Sono contenta della cortesia e professionalità

Siamo molto soddisfatti perché costantemente seguiti. Grazie

Siamo molto soddisfatti perché costantemente seguiti. Grazie

Sono molto disponibili e cortesi, si sono presi carico subito per la fisioterapia di mia mamma. Grazie mille

Sono molto disponibili e cortesi, si sono presi carico subito per la fisioterapia di mia mamma. Grazie mille

Da circa due anni sono supportata per la gestione dei miei genitori anziani da questa struttura come RSA APERTA e devo dire che sono molto professionali, empatici e di grande aiuto! Il loro apporto ha migliorato le giornate dei miei genitori e anche le nostre di caregiver aiutandoci e facendoci sentire meno soli!

Da circa due anni sono supportata per la gestione dei miei genitori anziani da questa struttura come RSA APERTA e devo dire che sono molto professionali, empatici e di grande aiuto! Il loro apporto ha migliorato le giornate dei miei genitori e anche le nostre di caregiver aiutandoci e facendoci sentire meno soli!

Siamo contenti delle prestazioni di Magda e Gabriele professionisti molto preparati.

Siamo contenti delle prestazioni di Magda e Gabriele professionisti molto preparati.

Gentilissimi, disponibili negli aiuti per Rsa aperta, molto immediati per risolvere il problema. Grazie

Gentilissimi, disponibili negli aiuti per Rsa aperta, molto immediati per risolvere il problema. Grazie

Rsa aperta Servizio attivato in pochi giorni Molto efficiente Ci stiamo trovando benissimo con l oss (fortunatamente per ora sempre la stessa)con la quale si è instaurato un rapporto di fiducia

Rsa aperta Servizio attivato in pochi giorni Molto efficiente Ci stiamo trovando benissimo con l oss (fortunatamente per ora sempre la stessa)con la quale si è instaurato un rapporto di fiducia

Sono molto soddisfatta del servizio e della persona che viene al mio domicilio

Sono molto soddisfatta del servizio e della persona che viene al mio domicilio

Buonasera ho attivato RSA aperta per mia mamma affetta da demenza vascolare ...mi hanno subito aiutato attivando lo psicologo per la stimolazione cognitiva e il fisioterapista a domicilio...personale ottimo e risultati molto buoni un grande servizio

Buonasera ho attivato RSA aperta per mia mamma affetta da demenza vascolare ...mi hanno subito aiutato attivando lo psicologo per la stimolazione cognitiva e il fisioterapista a domicilio...personale ottimo e risultati molto buoni un grande servizio

Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine a tutto il personale dell’ospedale di comunità che ha assistito mia madre durante il ricovero seguiti al suo ictus. Mia madre è arrivata in reparto con una grave paresi del lato destro, difficoltà nella deglutizione e nel linguaggio. Nonostante le sue condizioni complesse e la prognosi difficile, t...

Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine a tutto il personale dell’ospedale di comunità che ha assistito mia madre durante il ricovero seguiti al suo ictus. Mia madre è arrivata in reparto con una grave paresi del lato destro, difficoltà nella deglutizione e nel linguaggio. Nonostante le sue condizioni complesse e la prognosi difficile, tutto il team sanitario si è preso cura di lei con dedizione, professionalità e umanità straordinarie. Gli infermieri hanno dimostrato competenza tecnica e sensibilità nel gestire le sue necessità quotidiane. Gli operatori sociosanitari sono stati sempre presenti con gentilezza e attenzione verso ogni piccolo bisogno. Il dottor Sirtori e Colloca mi hanno sempre tenuta informata con chiarezza e onestà, accompagnandoci in questo percorso difficile. Anche se purtroppo mia madre non ce l’ha fatta, il conforto di sapere che è stata accudita con tale cura e rispetto da parte di tutto il personale è stato per me un grande sostegno in un momento così doloroso. Grazie di cuore a tutti voi per il vostro lavoro prezioso e per l’umanità dimostrata.

Ospedale di comunità. Stamane ho avuto modo di conoscere la gentilissima Alice Francesconi..... mi ha saputo donare con molto garbo, le giuste informazioni per potermi recare nel reparto che cercavo. La ringrazio molto per la disponibilità! Devo aggiungere che pure alla reception ho riscontrato gentilezza. La mia cara parente ricoverata.... era in ...

Ospedale di comunità. Stamane ho avuto modo di conoscere la gentilissima Alice Francesconi..... mi ha saputo donare con molto garbo, le giuste informazioni per potermi recare nel reparto che cercavo. La ringrazio molto per la disponibilità! Devo aggiungere che pure alla reception ho riscontrato gentilezza. La mia cara parente ricoverata.... era in attesa di essere ricevuta da una parrucchiera. Infatti nn solo la sig. Maria, come pure la sig. Sonia sono state cordiali.. Ringrazio tutti!! Consiglio!!!

Ospedale di Comunità - Ottima struttura, pulita e assolutamente efficiente. Mia mamma ha trascorso i giorni che sono passati dalle dimissioni ospedaliere a quelle di ingresso in una struttura riabilitativa. Le cure sono sempre state precise e puntuali così come le attenzioni ricevute da mia mamma da parte di tutto il personale che approfitto per sa...

Ospedale di Comunità - Ottima struttura, pulita e assolutamente efficiente. Mia mamma ha trascorso i giorni che sono passati dalle dimissioni ospedaliere a quelle di ingresso in una struttura riabilitativa. Le cure sono sempre state precise e puntuali così come le attenzioni ricevute da mia mamma da parte di tutto il personale che approfitto per salutare e soprattutto ringraziare di cuore! Un saluto particolare alla Dott.ssa Angeli che è stata da subito gentilissima e molto disponibile ed al Dott. Sirtori per la sua professionalità e simpatia. GRAZIE GRAZIE GRAZIE

USCITE DI LI PRIMA POSSIBILE!!!!! Vi trascurano fanno il meno possibile tutti quanti. Non entro nei dettagli troppo lunga. E faranno di tutto anche per non farvi uscire di lì. Ve ne racconteranno di tutti i colori. Che dovete firmare le dimissioni contro il loro parere, che a casa non avrete i servizi adi, che anche quando a fatica convincerete il ...

USCITE DI LI PRIMA POSSIBILE!!!!! Vi trascurano fanno il meno possibile tutti quanti. Non entro nei dettagli troppo lunga. E faranno di tutto anche per non farvi uscire di lì. Ve ne racconteranno di tutti i colori. Che dovete firmare le dimissioni contro il loro parere, che a casa non avrete i servizi adi, che anche quando a fatica convincerete il vostro medico di base inventeranno una scusa ogni giorno per non farvi uscire di li Le recensioni vere sono tutte quelle a una stella. Quelle a 5 stelle sono sicuramente amici o dipendenti perché non è possibile avere 5 stelle li dentro

Personale cortese e disponibile; cinque stelle!

Personale cortese e disponibile; cinque stelle!

Obdivujem prácu zamestnancov v tomto zariadení. Bol som tam pracovne. V časti kde sú deti. A bol som milo prekvapený. Rešpekt...♥️

Obdivujem prácu zamestnancov v tomto zariadení. Bol som tam pracovne. V časti kde sú deti. A bol som milo prekvapený. Rešpekt...♥️

Struttura molto belle ,purtroppo non posso dire del resto,ho visto con i miei occhi un aziano in carrozzina quasi scaraventato fuori ,dalla signora bionda con capelli lunghi e occhiali che sta in accoglienza, difatti il primo giorno che mia zia è stata ricoverata lì per finire una terapia data dall'ospedale di Garbagnate,questa signora si è ri...

Struttura molto belle ,purtroppo non posso dire del resto,ho visto con i miei occhi un aziano in carrozzina quasi scaraventato fuori ,dalla signora bionda con capelli lunghi e occhiali che sta in accoglienza, difatti il primo giorno che mia zia è stata ricoverata lì per finire una terapia data dall'ospedale di Garbagnate,questa signora si è rivolta male ed è stata poco cortese nei miei riguardi,cosa che ho sentito anche da altre persone.non lo consiglierò a nessuno

Abbiamo avuto una parente ricoverata per un mese. Abbiamo trovato Personale molto cortese e Medici disponibili anche ad informarci sulle condizioni della paziente. Ottima esperienza

Abbiamo avuto una parente ricoverata per un mese. Abbiamo trovato Personale molto cortese e Medici disponibili anche ad informarci sulle condizioni della paziente. Ottima esperienza