La Cassa di Ravenna - Sede Centrale

Recentemente, ho avuto a che fare con la Cassa di Risparmio di Ravenna, sede Centrale, per un problema di successione. Preciso che mia sorella era una dipendente della Cassa. Espletare le operazioni di successione è risultato molto difficoltoso: la referente non rispondeva né al telefono, né alle mail e non mi fissava un appuntamento. Questo mi è ...

Recentemente, ho avuto a che fare con la Cassa di Risparmio di Ravenna, sede Centrale, per un problema di successione. Preciso che mia sorella era una dipendente della Cassa. Espletare le operazioni di successione è risultato molto difficoltoso: la referente non rispondeva né al telefono, né alle mail e non mi fissava un appuntamento. Questo mi è costato la riapertura della pratica di successione con evidenti costi aggiuntivi. Ho scritto alla direzione, chiedendo di essere ricevuta e domandando l’assegnazione di un altro operatore. La direzione non solo non mi ha fissato un appuntamento, ma non mi ha neppure degnato di una risposta. Sono stata contattata telefonicamente dalla responsabile che mi ha, finalmente, fissato un appuntamento. Sottolineo la stupidità del comportamento, in quanto la Cassa custodiva la maggior parte dei risparmi di una vita di lavoro di mia sorella e, naturalmente, dopo questo comportamento, io ho trasferito altrove sia il conto, sia i titoli. Tengo a precisare che per la successione io ho trattato contemporaneamente con tre banche e mentre presso gli altri istituti bancari (a cui erano affidati beni inferiori rispetto alla Cassa) mi hanno offerto piena e totale disponibilità e collaborazione, la Cassa, dove mia sorella aveva trascorso la sua vita lavorativa, si è distinta per mancanza di professionalità, disinteresse e obsolescenza.