Castello di Montaldo

Abbiamo soggiornato presso l’Hotel Castello di Montaldo nel weekend del 13 e 14 settembre 2025, acquistando anticipatamente un pacchetto benessere tramite il sito ufficiale della struttura, comprensivo di percorso spa e massaggio. Purtroppo, sin dal nostro arrivo, l’esperienza si è rivelata ampiamente deludente, a causa di una serie di disservizi, ...

Abbiamo soggiornato presso l’Hotel Castello di Montaldo nel weekend del 13 e 14 settembre 2025, acquistando anticipatamente un pacchetto benessere tramite il sito ufficiale della struttura, comprensivo di percorso spa e massaggio. Purtroppo, sin dal nostro arrivo, l’esperienza si è rivelata ampiamente deludente, a causa di una serie di disservizi, scarsa organizzazione e, soprattutto, un generale disinteresse nei confronti del cliente. Accoglienza e primi disservizi Al nostro arrivo abbiamo constatato che nella struttura era in corso un matrimonio. Nonostante ciò, ci siamo recati fiduciosi alla reception, convinti che l’evento si svolgesse in spazi separati e che i nostri servizi non ne sarebbero stati influenzati. Con grande sorpresa, ci è stato invece comunicato che i nostri trattamenti erano stati assegnati ad altri ospiti, e che avremmo potuto usufruirne soltanto il giorno successivo — in contrasto con quanto concordato via WhatsApp nei giorni precedenti. Solo dopo nostra ferma insistenza siamo riusciti a ottenere almeno il massaggio all’orario stabilito. Già la sera prima, inoltre, ci era stato comunicato tramite messaggio che la piscina interna sarebbe rimasta chiusa per manutenzione. La camera e lo stato della struttura Una volta giunti in camera, ci siamo trovati di fronte a condizioni igieniche inaccettabili: il davanzale interno era cosparso di formiche volanti morte, sul comodino erano presenti cimici secche e il rivestimento del divano mostrava vistose macchie. Dalla finestra si udivano musica ad alto volume e schiamazzi continui, provenienti dal giardino dove si stava svolgendo la festa nuziale. Area benessere e trattamenti Nonostante tutto, abbiamo cercato di proseguire con il programma previsto. Ci siamo diretti verso la sauna esterna, situata nel giardino, ma anche qui l’esperienza è stata negativa: uno dei sedili presentava una macchia rossa sospetta, che ci ha dissuaso dal rimanere. Abbiamo poi effettuato il massaggio incluso nel pacchetto, che avrebbe dovuto essere seguito da un bagno di latte. Anche questo servizio, tuttavia, non è stato erogato, poiché – ci è stato detto – la vasca era fuori uso. In alternativa, ci è stato offerto un tempo di massaggio raddoppiato, che abbiamo accettato per mancanza di opzioni. La sala massaggi si è rivelata poco curata: l’ambiente emanava un odore sgradevole e i soffitti erano coperti di muffa. Al termine del trattamento, abbiamo provato a utilizzare le vasche idromassaggio panoramiche, ma un forte odore proveniente dall’acqua ci ha costretti ad abbandonare l’attività. Rientro in camera e ulteriori problemi Tornati in camera, abbiamo tentato di utilizzare la vasca idromassaggio privata, ma l’acqua non scorreva. Abbiamo contattato la reception per chiedere assistenza, segnalando anche la macchia nella sauna e i disturbi causati dalla festa in corso. Ci è stato offerto l’invio di un manutentore, che però abbiamo declinato, non trovandoci in abbigliamento adatto. Dopo vari tentativi, siamo riusciti a far partire l’acqua, ma era solo tiepida, tendente al freddo. Anche la doccia presentava problemi: l’acqua era fredda e il dispenser del bagnoschiuma era completamente vuoto. Siamo dunque usciti per la cena, sperando in un momento di relax. Al nostro rientro, la festa proseguiva con musica assordante fino a notte inoltrata. Poco prima di andare a dormire, abbiamo notato la presenza di peli nel bicchiere del bagno, ancora sigillato, ulteriore prova della scarsa pulizia. Colazione e conclusione del soggiorno La mattina seguente ci siamo recati nella sala colazioni. Purtroppo, anche questa esperienza è stata compromessa: il cameriere, con la divisa visibilmente sporca, ha avuto un comportamento poco professionale, emettendo rumorosamente catarro davanti agli ospiti, rovinando così anche l’ultima occasione per un momento gradevole. Abbiamo fatto un ultimo tentativo di rilassarci presso la piscina esterna, dato che quella interna era ancora chiusa. Anche qui, però, l’acqua era gelida, le vasche idromassaggio erano occupate e quella esterna ha smesso improvvisamente di funzionare. L’unica nota positiva: la sauna, finalmente, era stata pulita. Al check-out, previsto per le 10:00, la reception ci ha offerto di tenere la stanza fino al pomeriggio, come gesto di scuse per i disservizi. Abbiamo ringraziato, ma declinato l’offerta.Ho comunque deciso di prenotare un massaggio extra, che si è rivelato – finalmente – un servizio all’altezza delle aspettative. Una volta concluso anche l’ultimo trattamento incluso nel pacchetto, ci siamo preparati per lasciare la struttura, constatando che gran parte dei servizi acquistati non erano stati fruibili. Episodio finale e intervento delle forze dell’ordine Tornati alla reception, abbiamo trovato altre due coppie in attesa, entrambe lamentando esperienze simili e chiedendo il rimborso. Al momento del pagamento del massaggio extra, ci siamo sentiti rispondere con sorpresa, come se non fosse chiaro cosa dovesse essere saldato. Abbiamo

Appena arrivati siamo rimasti a bocca aperto, dalle foto non rende abbastanza. Abbiamo usufruito del pacchetto romantic escape, ci siamo rilassati in spa, abbiamo cenato nell'enoteca (cibo davvero ottimo), il personale fantastico e molto disponibile. Siamo rigenerati. Ritorneremo

Appena arrivati siamo rimasti a bocca aperto, dalle foto non rende abbastanza. Abbiamo usufruito del pacchetto romantic escape, ci siamo rilassati in spa, abbiamo cenato nell'enoteca (cibo davvero ottimo), il personale fantastico e molto disponibile. Siamo rigenerati. Ritorneremo

Abbiamo scelto il castello di Montaldo per festeggiare un compleanno e devo dire che oltre alla vista bellissima, non c’è nulla di positivo. Buffet di scarsa qualità, ma la peggior cosa è l’organizzazione e la mancata trasparenza del direttore. Durante il primo incontro il direttore non specifica molti dettagli, sorprese poi da pagare il giorno de...

Abbiamo scelto il castello di Montaldo per festeggiare un compleanno e devo dire che oltre alla vista bellissima, non c’è nulla di positivo. Buffet di scarsa qualità, ma la peggior cosa è l’organizzazione e la mancata trasparenza del direttore. Durante il primo incontro il direttore non specifica molti dettagli, sorprese poi da pagare il giorno dell’evento. L’ IVA non è inclusa nel prezzo e non viene nemmeno citata nel preventivo iniziale ovviamente e questo viene scoperto al momento del saldo. Sono state poi aggiunte 100 euro di spese generali da pagare, mai citate dal direttore durante il colloquio. Peccato perché il posto è carino, ma dovrebbe esserci una maggiore organizzazione, anche perché organizzano più eventi contemporaneamente e anche la musica viene sovrastata dall’altra, per non parlare poi dell’esistenza dei bagni solo all’interno del castello, oltretutto sporchi. Posto sconsigliato.

Esperienza in Spa: 1. disorganizzazione 2. struttura sporca e malandata 3. operatori poco professionali 4. rapporto qualità/prezzo bassissimo siamo stati in altre Spa molto meno blasonate ma di gran lunga più pulite e meglio organizzate

Esperienza in Spa: 1. disorganizzazione 2. struttura sporca e malandata 3. operatori poco professionali 4. rapporto qualità/prezzo bassissimo siamo stati in altre Spa molto meno blasonate ma di gran lunga più pulite e meglio organizzate

Il percorso con le campane tibetane , una bella esperienza. Ci sono alcuni dettagli da risistemare all’esterno e nella piscina all’interno ma sono sicuro che sono in programma Aperitivo a fine giornata , ricco e di qualità Bella esperienza nel complesso

Il percorso con le campane tibetane , una bella esperienza. Ci sono alcuni dettagli da risistemare all’esterno e nella piscina all’interno ma sono sicuro che sono in programma Aperitivo a fine giornata , ricco e di qualità Bella esperienza nel complesso

Sono stato ospite al castello per un matrimonio, Location tra le più belle che abbia visto,peccato che ci si fermi lì perché come organizzazione e cena una delusione imbarazzante..aperitivo dove non c’era nulla di cucinato dallo chef ! Mentre la cena lascio immaginare e non penso sia colpa degli sposi la scelta del menù ma semplicemente in questo...

Sono stato ospite al castello per un matrimonio, Location tra le più belle che abbia visto,peccato che ci si fermi lì perché come organizzazione e cena una delusione imbarazzante..aperitivo dove non c’era nulla di cucinato dallo chef ! Mentre la cena lascio immaginare e non penso sia colpa degli sposi la scelta del menù ma semplicemente in questo posto a parer mio sanno vendere molto bene il prodotto ma non è tutto oro quel che luccica!! Mi spiace per chi paga un gran servizio(sposi) E viene palesemente preso in giro,sono stato ad altri matrimoni con location meno d’effetto ma molto curati nel servizio e nel cibo

Ho scoperto il castello un paio di anni fa ed ogni volta che ritorno prenoto sempre al crutin ed ogni volta sempre top se verrete serviti da Abdel sicuramente tornerete più spesso lo consiglio

Ho scoperto il castello un paio di anni fa ed ogni volta che ritorno prenoto sempre al crutin ed ogni volta sempre top se verrete serviti da Abdel sicuramente tornerete più spesso lo consiglio

Avrebbe anche potuto essere una bella serata ... Se... non ci fosse stata disorganizzazione, se ... non ci fosse stata quella musica spaccatimpani , se ... quando nel menù si scrive" OPZIONE SENZA GLUTINE" bisogna anche sapere di cosa si tratta. Se...dopo aver chiesto conferma prima e dopo la prenotazione più volte , ti ritrovi con più della met...

Avrebbe anche potuto essere una bella serata ... Se... non ci fosse stata disorganizzazione, se ... non ci fosse stata quella musica spaccatimpani , se ... quando nel menù si scrive" OPZIONE SENZA GLUTINE" bisogna anche sapere di cosa si tratta. Se...dopo aver chiesto conferma prima e dopo la prenotazione più volte , ti ritrovi con più della metà del cibo con "GLUTINE" e senza nessuna alternativa e nessuna precauzione di contaminazione . Se ... gli addetti al cibo, senza contraddirsi a vicenda avessero avuto la minima cognizione su quali alimenti contenessero "GLUTINE". E... giuro di aver pagato la cifra per intero. Eppure, sarebbe bastato poco riuscire a fare bene, visto che eravamo solo in quattro, e tutti allo stesso tavolo. Se... IGNORATE , evitate di far star male le persone.

Sauna finlandese, bagno con musica in piscina, campane tibetane, bagno turco, vasca idromassaggio, il tutto con una simpaticissima animazione che ci ha accolto ed è stata con noi fino a dopo il buffet, tra l’altro molto buono, con piacevolissimo balletto dello staff di fine serata e musica anni 90 e molto altro ancora! Tutto veramente bello da rip...

Sauna finlandese, bagno con musica in piscina, campane tibetane, bagno turco, vasca idromassaggio, il tutto con una simpaticissima animazione che ci ha accolto ed è stata con noi fino a dopo il buffet, tra l’altro molto buono, con piacevolissimo balletto dello staff di fine serata e musica anni 90 e molto altro ancora! Tutto veramente bello da ripetere 🔝😃

Posto stupendo, ottimo posto per rilassarsi, servizio fantastico, ci tornerò sicuramente! Camere molto pulite e spaziose, ristorante molto buono!

Posto stupendo, ottimo posto per rilassarsi, servizio fantastico, ci tornerò sicuramente! Camere molto pulite e spaziose, ristorante molto buono!

Cena sotto le stelle con ottimo buffet. Servizio impeccabile e professionale, con personale sempre disponibile e attento. Una location curata e con un’atmosfera fantastica. Da tornarci assolutamente.

Cena sotto le stelle con ottimo buffet. Servizio impeccabile e professionale, con personale sempre disponibile e attento. Una location curata e con un’atmosfera fantastica. Da tornarci assolutamente.

Cena sotto le stelle ottima, siamo stati in questo meraviglioso castello ed abbiamo partecipato alla cena sotto le stelle. Lo staff che dire davvero attenti e premurosi, io sono celiaco e la mia compagna vegetariana. Cibo buono, atmosfera romantica. Peccato ha piovuto ed abbiamo mangiato all'interno. Sicuramente ritorneremo per la prossima cena all...

Cena sotto le stelle ottima, siamo stati in questo meraviglioso castello ed abbiamo partecipato alla cena sotto le stelle. Lo staff che dire davvero attenti e premurosi, io sono celiaco e la mia compagna vegetariana. Cibo buono, atmosfera romantica. Peccato ha piovuto ed abbiamo mangiato all'interno. Sicuramente ritorneremo per la prossima cena all'esterno. A presto.

Abbiamo soggiornato lo scorso week end al castello di montaldo, prenotando online e scegliendo il percorso romantic. Per errore nostro, pensavamo di aver prenotato la suite con jacuzzi in camera, ci siamo ritrovati una semplice idromassaggio con le bocchette che si staccavano, e inoltre era decisamente poco pulito, perché avviando l’idromassaggio, ...

Abbiamo soggiornato lo scorso week end al castello di montaldo, prenotando online e scegliendo il percorso romantic. Per errore nostro, pensavamo di aver prenotato la suite con jacuzzi in camera, ci siamo ritrovati una semplice idromassaggio con le bocchette che si staccavano, e inoltre era decisamente poco pulito, perché avviando l’idromassaggio, sono saltati fuori una serie di residui dall’impianto che faceva abbastanza schifo. La stanza nel complesso era pulita. Dopo circa due ore dal nostro arrivo iniziamo il percorso sensoriale, una cosa abbastanza semplice, della durata di 45min. Iniziato con 15min di ritardo perché l’addetto era impegnato in un massaggio, ma questo non sarebbe un problema, se solo questo ritardo non avesse inciso sulla nostra cena. Fissata per le 20:45. Tardiamo di 15minuti, avvisando la reception e chiedendo se fosse un problema, ci rispondono di no. Peccato che quando arriviamo al Ristorante, ci viene comunicato che potevamo cenare solo con i piatti dell’antipasto perché la cucina stava chiudendo e non c’erano chef a disposizione. IO PAGO 560€ per un week e per 10 MIN DI RITARDO NON VIENE SERVITA LA CENA COMPLETA??? Assurdo. Fatto sta che ci siamo nutriti di due antipasti. E siamo tornati in camera. Il giorno seguente la colazione è stata sufficiente con una scelta tra dolce e salato a buffet, avevamo poi un massaggio di 25min che è stata l’unica cosa che ci ha davvero soddisfatti! Complimenti davvero ai massaggiatori della quale non ricordo il nome. Passiamo all’area piscine esterna: area tenuta malissimo, con foglie e erba secca ovunque, vasche idomassaggio in legno marcio e decisamente sporche, piscina esterna con acqua gelata e piena di foglie che galleggiavano (il mio compagno è stato addirittura male dopo aver fatto il bagno). Insomma, esperienza bella perchè era il primo week end col Mio compagno, ma pessima per la location, la pulizia e la ristorazione. Non ci torneremo di sicuro.

Cena al castello in data 4 settembre. Ottimo buffet per quantità e varietà. Buon servizio ai tavoli. Mancavano solo le stelle per la meteo avversa e le ciliegie, ormai fuori stagione.

Cena al castello in data 4 settembre. Ottimo buffet per quantità e varietà. Buon servizio ai tavoli. Mancavano solo le stelle per la meteo avversa e le ciliegie, ormai fuori stagione.

Il titolo potrebbe sembrare l'inizio di una barzelletta e invece è tutto tristemente vero. Esperienza da dimenticare per l'evento "cena sotto le stelle", complice il maltempo, ma soprattutto una cattiva gestione e pessima organizzazione!! Qualità del cibo: scarsa/mediocre, quantità: ingiustificatamente esagerata visto che l'evento era con prenotaz...

Il titolo potrebbe sembrare l'inizio di una barzelletta e invece è tutto tristemente vero. Esperienza da dimenticare per l'evento "cena sotto le stelle", complice il maltempo, ma soprattutto una cattiva gestione e pessima organizzazione!! Qualità del cibo: scarsa/mediocre, quantità: ingiustificatamente esagerata visto che l'evento era con prenotazione, e, conseguente spreco di cibo da far impallidire tutti i popoli sotto guerra che muoiono di fame. La cena è stata pubblicizzata inclusiva per vegetariani e celiaci, ma così non è stato, nonostante sia stato chiesto più volte sia tramite mail che telefonicamente, se ci fossero problemi per le intolleranze. Metà del buffet era a base di glutine senza opzioni alternative per celiaci e, ricordo a chi decide di lavorare nella ristorazione che BISOGNA essere a conoscenza almeno delle BASI per quanto riguarda allergie e intollaranze visto che banali errori possono portare a conseguenze molto GRAVI, quindi l'idea del buffet è la soluzione peggiore alla quale potevate pensare visto che la contaminazione è assicurata. Pinze che toccavano focacce e fritti che venivano poi messe nelle teglie della carne, cartellini privi della lista ingredienti, camerieri che davano informazioni sbagliate su quali cibi fossero idonei e quali no. Se dovete far star male la gente evitate di inserire l'opzione senza glutine, giuro che non è obbligatorio. Risultato: aver pagato il prezzo pieno per aver avuto accesso alla metà del cibo che dopo il primo passaggio di persone e conseguente contaminazione è stato intoccabile. Ciliegina sulla torta: accompagnamento musicale imbarazzante, tralasciando la selezione musicale trash e datata...ma come vi è venuto in mente di tenere quei volumi e un sax in una sala chiusa? No seriamente, vorrei una risposta

Sono stata con mia nonna per il suo 80esimo compleanno siamo state 2 giorni e ci siamo trovate divinamente personale gentilissimo e accogliente, spa bellissima e cibo buonissimo.. ci tornerò sicuramente!❤️

Sono stata con mia nonna per il suo 80esimo compleanno siamo state 2 giorni e ci siamo trovate divinamente personale gentilissimo e accogliente, spa bellissima e cibo buonissimo.. ci tornerò sicuramente!❤️

Castello molto bello di estetica. Consigliato per eventi in generale ma non consigliato come hotel. Camera nuove ma deludenti. Entrava acqua dalle finestre quando pioveva, accappatoi sporchi e non avevano un buon odore. Servizi come bagnoturco e altre stanze non erano pulite. Le disposizioni delle stanze, servizi, reception erano disposte male. La ...

Castello molto bello di estetica. Consigliato per eventi in generale ma non consigliato come hotel. Camera nuove ma deludenti. Entrava acqua dalle finestre quando pioveva, accappatoi sporchi e non avevano un buon odore. Servizi come bagnoturco e altre stanze non erano pulite. Le disposizioni delle stanze, servizi, reception erano disposte male. La colazione era scarsa e non di qualitò e la stanza delle colazione sporca. Volevamo usare la palestra ma era troppo piccola, non avevamo privacy ed era situata in un corridoio dove passa la gente. Piscina esterna non tenuta bene, le botti con l'acqua calda una andava l'altra no. La spa esterna e quella interna nell'hotel era bella e pulita e funzionali. Zona divanetti interna all'hotel molto rilassanti tenute bene. I Ristoranti non li abbiamo utilizzati qundi non li giudichiamo. Avremmo messo commenti ancora piu' negativi ma abbiamo conosciuto una persona molto gentile che ha capito i nostri problemi che ci sono stati in hotel. Per rispetto suo, Ringraziamo io e mia moglie, il direttore commerciale Massimiliano che ci ha capiti ed è stato molto educato, gentile e ci ha fatto sentire a proprio agio.

Purtroppo un'esperienza deludente La mia esperienza presso questa spa è stata al di sotto delle aspettative. Uno degli aspetti più deludenti è stata la scarsa pulizia degli ambienti, un elemento fondamentale per una struttura che dovrebbe trasmettere benessere e relax. Inoltre, non ci è stato comunicato in anticipo che la piscina interna era fuor...

Purtroppo un'esperienza deludente La mia esperienza presso questa spa è stata al di sotto delle aspettative. Uno degli aspetti più deludenti è stata la scarsa pulizia degli ambienti, un elemento fondamentale per una struttura che dovrebbe trasmettere benessere e relax. Inoltre, non ci è stato comunicato in anticipo che la piscina interna era fuori uso per manutenzione, cosa che ha compromesso ulteriormente la qualità del soggiorno. Se l'avessimo saputo prima, avremmo valutato altre opzioni. Le tinozze esterne erano mal funzionanti e poco curate, il che ha reso difficile godersi appieno i pochi servizi disponibili. Peccato, perché la struttura avrebbe del potenziale, ma la gestione attuale e la mancanza di trasparenza non permettono un'esperienza soddisfacente.

La location è davvero splendida ma andrebbe tenuta decisamente meglio. L’arredamento è pacchiano e oggettivamente brutto, stona con il posto e con tutti i riconoscimenti di cui i gestori si vantano. Il cibo palesemente era appena stato riscaldato/tolto dal frigo; mediocre/scarso. La piscina al coperto non era agibile e nessuno ce lo ha segnalato in...

La location è davvero splendida ma andrebbe tenuta decisamente meglio. L’arredamento è pacchiano e oggettivamente brutto, stona con il posto e con tutti i riconoscimenti di cui i gestori si vantano. Il cibo palesemente era appena stato riscaldato/tolto dal frigo; mediocre/scarso. La piscina al coperto non era agibile e nessuno ce lo ha segnalato in fase di prenotazione né quando siamo arrivati, anzi è stata menzionata come presente e fruibile (erano due giorni di pioggia, cosa mai avremmo dovuto fare di altro?). Non ripeteremo nemmeno se ce lo regalano. Nota positiva, personale disponibile e cortese. Allego foto di pino finto, così come finte erano le piantine impolverate disseminate qua e là. Serve un bel restyling in tutto e per tutto.

3 coppie di amici, entriamo all' apertura delle ore 10 di lunedì Ala reception ci viene ben specificato cosa prenotato. Andiamo nello spogliatoio uomini da dove si accede alla toilette. Cerchiamo un lavandino ma ce n'è solo uno, posizionato nella toilette stessa ma privo di porta-sapone e asciugamani. Se vuoi ... lavarti ? bagnarti le mani devi a...

3 coppie di amici, entriamo all' apertura delle ore 10 di lunedì Ala reception ci viene ben specificato cosa prenotato. Andiamo nello spogliatoio uomini da dove si accede alla toilette. Cerchiamo un lavandino ma ce n'è solo uno, posizionato nella toilette stessa ma privo di porta-sapone e asciugamani. Se vuoi ... lavarti ? bagnarti le mani devi attendere che si liberi la toilette. Passiamo nell' area esterna per fare un idromassaggio nelle tinozze. prima tinozza : acqua di colore indefinito con in superfice uno strato di unto / creme residuo degli ospiti dei giorni precedenti. seconda e terza tinozza : acqua sporca con foglie secche o in putrefazione cascate dagli alberi. Prato ricoperto di foglie mai raccolte, gazebi con poltroncine e tavolini sporchi, inclusi escrementi di uccelli, cuscini bagnati, ricoperti di muffa nera. Tavolini ancora con bicchieri, cartacce e fazzoletti usati il giorno precedente. Sdraio ammucchiate che il cliente deve prendersi ed aprirle scartando quelle rotte o danneggiate. Strano che aprendo alle ore 10 non si abbia avuto il tempo di riordinare e pulire. Pranzo con portate abbondanti ma di scarsissima qualità. Abbiamo ordinato fra l'altro un cous-cous che è risultato fatto con l'aggiunta di sottaciti presi direttamente dalla scatola e svuotati nel piatto. I due commensali che hanno scelto "l'insalatona" (insalata+ceci+tonno) dopo il pranzo hanno avuto problemi di stomaco, ricorrendo velocemente alla toilette. Per fortuna che almeno il personale addetto ai vari percorsi di benessere ha compensato con professionalità tutto il negativo dell'area esterna. Per una SPA, 4 stelle, posizionata in un magnifico castello si deve porre molta più attenzione all'ambiente circostante curando decisamente molto di più la pulizia ed il confort degli ospiti.