Per la tua pubblicità contattaci
800-011411
2 stelle
Cassaforte, Ammessi animali di piccola taglia, Prima colazione a buffet, Camere climatizzate, Camere con doccia, Camere con bagno, Si accettano animali, Hotel in centro, Reception 24h, Deposito bagagli, Aria condizionata, Tv sat, Frigo-bar, Wifi gratuito, Camere con wifi gratuito, Bar, Albergo, Affitto di posti letto
Appartamenti ammobiliati
Puoi scegliere un altro metodo come solo contanti, bancomat
Visitate il sito http://www.arielsilva.it - Facebook: Hotel Ariel Silva -Instagram : hotelarielsilva
P. IVA: 04482260272 Codice Fiscale: 04479560270
Alberghi e hotel, Bed & breakfast, Residences ed appartamenti ammobiliati, Camere ammobiliate e locande
Madeleine
Google
20 giorni fa
At first the bad reviews definitely scared us off but the price is comparably the best we could have gotten. I definitely recommend to pay attention to what you book, as many made the mistake of booking a room with a SHARED bathroom un a seperate building. The room itself was very nice fir its price, with a well functioning AC. There were many add...
At first the bad reviews definitely scared us off but the price is comparably the best we could have gotten. I definitely recommend to pay attention to what you book, as many made the mistake of booking a room with a SHARED bathroom un a seperate building. The room itself was very nice fir its price, with a well functioning AC. There were many additional pillows and blankets in the closet which i found quite helpful. The bathroom was very clean nice (with a bidet!). The location was about a 10 minute walk from the train station and about 20 minutes from the main centre of Venice. I loved this area as it wasn't as full of tourists as others and rather calm. Service was sympathetic, greeting us whenever we passed, Check-In and Check-Out went smoothly. We left our luggage in the hotel on the last day, which was fine, although it wad stored in the corridor instead of a seperate room, which i would have found to be a bit more secure. Our room was clean whenever we came back from the day. Can definitely recommend for visitors who are on a budget and/or prefer a calmer area for their hotel.
Mostra di piùDear Madeleine, Thank you so much for taking the time to share your detailed and thoughtful review. We're delighted to hear that you had a pleasant stay with us and found great value in our accommodations. It's wonderful to know that you appreciated the comfort of your room, including the well-functioning AC and the additional pillows and blanket...
Dear Madeleine, Thank you so much for taking the time to share your detailed and thoughtful review. We're delighted to hear that you had a pleasant stay with us and found great value in our accommodations. It's wonderful to know that you appreciated the comfort of your room, including the well-functioning AC and the additional pillows and blankets. We're also glad that you found the bathroom clean and well-equipped. Our location is indeed one of our strengths, offering a peaceful retreat while still being conveniently close to the main attractions of Venice. We're pleased that you enjoyed the calmness of the area and the ease of access to the train station and city center. We appreciate your feedback regarding the luggage storage. Your comments are valuable to us as we continually strive to improve our services and ensure the security and comfort of our guests. Thank you for your kind words about our staff and the smooth check-in and check-out process. We're thrilled to hear that you would recommend our hotel to other visitors, especially those on a budget or seeking a quieter area. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hotel Ariel Silva** in the future. Warm regards, [Your Name] Hotel Ariel Silva** Management
Mostra di piùEhos
Google
1 mese fa
The hosts was super nice to us and helped us when we have trouble. The room are modern and clean with the old fashion Venetian style.
The hosts was super nice to us and helped us when we have trouble. The room are modern and clean with the old fashion Venetian style.
Dear Ehos, Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the blend of modern amenities with traditional Venetian style in our rooms. It's great to know that our hosts were able to assist you and make your stay more comfortable. We hope to welcome you back to Hotel Ariel Silva...
Dear Ehos, Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the blend of modern amenities with traditional Venetian style in our rooms. It's great to know that our hosts were able to assist you and make your stay more comfortable. We hope to welcome you back to Hotel Ariel Silva in the future! Warm regards, Hotel Ariel Silva Team
Mostra di piùNamthip Siripraseuth
Google
1 mese fa
Excellent with great service and location! Recommended!
Excellent with great service and location! Recommended!
Dear Namthip Siripraseuth, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed our service and location. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back to Hotel Ariel Silva** in the future. Best regards, [Your Name] Hotel Ariel Silva** Team
Dear Namthip Siripraseuth, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed our service and location. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back to Hotel Ariel Silva** in the future. Best regards, [Your Name] Hotel Ariel Silva** Team
genesis velasquez
Google
1 mese fa
Excelente servicio muy amable el personal si llegase a volver me volvería a quedar aquí me encantó la habitación super limpia y descansé muy bien
Excelente servicio muy amable el personal si llegase a volver me volvería a quedar aquí me encantó la habitación super limpia y descansé muy bien
¡Hola Genesis! Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia y que encontraste nuestras habitaciones limpias y cómodas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir me...
¡Hola Genesis! Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia y que encontraste nuestras habitaciones limpias y cómodas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Será un placer recibirte nuevamente en tu próxima visita. ¡Te esperamos con los brazos abiertos! Saludos cordiales, Hotel Ariel Silva**
Mostra di piùSans Alton
Google
1 mese fa
Niente da dire. Bello e tranquillo
Niente da dire. Bello e tranquillo
Gentile Sans Alton, Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro hotel bello e tranquillo. Speriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Hotel Ariel Silva**
Gentile Sans Alton, Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro hotel bello e tranquillo. Speriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Hotel Ariel Silva**
Mr. Pigeon
Google
1 mese fa
Come si fa a dire che questo sia un hotel a 3,5 stelle?
Come si fa a dire che questo sia un hotel a 3,5 stelle?
Gentile Mr. Pigeon, Grazie per la sua recensione e per il punteggio massimo che ci ha assegnato! Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno presso il nostro hotel. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e ci fa piacere sapere che siamo riusciti a rendere la sua esperienza positiva. Speriamo di poterla accogliere nuovamente ...
Gentile Mr. Pigeon, Grazie per la sua recensione e per il punteggio massimo che ci ha assegnato! Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno presso il nostro hotel. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e ci fa piacere sapere che siamo riusciti a rendere la sua esperienza positiva. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Hotel Ariel Silva**
Mostra di piùEmrik Östling
Google
2 mesi fa
Trevlig plats nära centralstationen. Fina och fräscha rum och bra service! Finns verkligen inget att klaga på, allt är över förväntan
Trevlig plats nära centralstationen. Fina och fräscha rum och bra service! Finns verkligen inget att klaga på, allt är över förväntan
Caro Emrik, Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato la nostra posizione, le nostre camere e il servizio offerto. Il tuo feedback positivo è una grande motivazione per tutto il nostro team. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto! Cordiali saluti, Hotel Ariel Silva**
Caro Emrik, Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato la nostra posizione, le nostre camere e il servizio offerto. Il tuo feedback positivo è una grande motivazione per tutto il nostro team. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto! Cordiali saluti, Hotel Ariel Silva**
Christina Gallin
Google
3 mesi fa
Close to train station (10 min walk-which is great when ur walking thru Venice w luggage). Awesome location! Best part of Venice as far as I could tell and close to so many amazing restaurants. The room was fine, nothing fancy but worked for us and the shared bathroom wasn’t a problem while we were there. Also, the room had an AC unit which was rea...
Close to train station (10 min walk-which is great when ur walking thru Venice w luggage). Awesome location! Best part of Venice as far as I could tell and close to so many amazing restaurants. The room was fine, nothing fancy but worked for us and the shared bathroom wasn’t a problem while we were there. Also, the room had an AC unit which was really nice!
Mostra di piùDear Christina, Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed our convenient location and found it easy to navigate Venice with your luggage. It's great to know that you appreciated the proximity to amazing restaurants and that our accommodations met your needs. We hope to welcome you back to Hotel Ariel Sil...
Dear Christina, Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed our convenient location and found it easy to navigate Venice with your luggage. It's great to know that you appreciated the proximity to amazing restaurants and that our accommodations met your needs. We hope to welcome you back to Hotel Ariel Silva on your next visit to Venice! Warm regards, Hotel Ariel Silva** Team
Mostra di piùIlya Pierogow
Google
4 mesi fa
Byłem tutaj w kwietniu. Hotel spełnił wszystkie moje oczekiwania. Pokój był czysty i choć mały, miał wszystko co potrzeba. Ale trzeba pamiętać, że jest hotel na wyspie, więc powierzchnia jest ograniczona. Śniadanie było zróznicowane-oprócz rogalików (przepysznych) i innych słodyczy były wędlina i ser. Obsługa była bardzo miła.
Byłem tutaj w kwietniu. Hotel spełnił wszystkie moje oczekiwania. Pokój był czysty i choć mały, miał wszystko co potrzeba. Ale trzeba pamiętać, że jest hotel na wyspie, więc powierzchnia jest ograniczona. Śniadanie było zróznicowane-oprócz rogalików (przepysznych) i innych słodyczy były wędlina i ser. Obsługa była bardzo miła.
Caro Ilya, Grazie mille per la tua recensione positiva e per aver scelto Hotel Ariel Silva per il tuo soggiorno ad aprile. Siamo lieti di sapere che il nostro hotel ha soddisfatto tutte le tue aspettative e che hai trovato la tua camera pulita e ben attrezzata, nonostante le dimensioni ridotte. Siamo anche felici che tu abbia apprezzato la varie...
Caro Ilya, Grazie mille per la tua recensione positiva e per aver scelto Hotel Ariel Silva per il tuo soggiorno ad aprile. Siamo lieti di sapere che il nostro hotel ha soddisfatto tutte le tue aspettative e che hai trovato la tua camera pulita e ben attrezzata, nonostante le dimensioni ridotte. Siamo anche felici che tu abbia apprezzato la varietà della nostra colazione, inclusi i nostri deliziosi cornetti e altri dolci, così come i salumi e i formaggi. Il nostro staff si impegna sempre a offrire un servizio cordiale e accogliente, e siamo contenti che tu abbia notato la loro gentilezza. Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Hotel Ariel Silva**
Mostra di piùgenny pertegato
Google
10 mesi fa
Ho adorato questo hotel. Piccolo ma coccoloso. In ottima posizione, raggiungi tutti i principali luoghi di interesse in poco tempo o comunque in modo agevole. Colazione super apprezzata, pancake divini. Staff gentile, disponibile e premuroso. Ci torneremo sicuramente perché abbiamo tante cose da vedere ancora a Venezia.
Ho adorato questo hotel. Piccolo ma coccoloso. In ottima posizione, raggiungi tutti i principali luoghi di interesse in poco tempo o comunque in modo agevole. Colazione super apprezzata, pancake divini. Staff gentile, disponibile e premuroso. Ci torneremo sicuramente perché abbiamo tante cose da vedere ancora a Venezia.
Cara Genny, Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai adorato il nostro hotel e che hai trovato la nostra posizione così comoda per esplorare Venezia. È un piacere sapere che la colazione, e in particolare i pancake, siano stati di suo gradimento. Il nostro staff sarà lieto di sapere che il loro impegno e la...
Cara Genny, Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai adorato il nostro hotel e che hai trovato la nostra posizione così comoda per esplorare Venezia. È un piacere sapere che la colazione, e in particolare i pancake, siano stati di suo gradimento. Il nostro staff sarà lieto di sapere che il loro impegno e la loro premura sono stati apprezzati. Non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente e di essere parte delle tue future avventure a Venezia! A presto, Hotel Ariel Silva**
Mostra di piùCaterina G
Tripadvisor
11 mesi fa
Soggiorno in famiglia (2 adulti, 2 bambini) con pernottamento e prima colazione (garantito GLUTEN FREE x cliente celiaco!) , posizione strategica non distante dalla stazione ferroviaria e dalla comoda fermata S. Marcuola lungo Canal Grande. Siamo soddisfatti !
Soggiorno in famiglia (2 adulti, 2 bambini) con pernottamento e prima colazione (garantito GLUTEN FREE x cliente celiaco!) , posizione strategica non distante dalla stazione ferroviaria e dalla comoda fermata S. Marcuola lungo Canal Grande. Siamo soddisfatti !
Sara Piga
Google
11 mesi fa
Piccolo hotel in ottima posizione; 10 minuti dalla stazione Santa Lucia e 3 minuti dalla fermata del vaporetto. Situato in una piccola via secondaria silenziosa. Accoglienza ottima con massima disponibilità da parte del personale. Camere pulite con tutto l’essenziale, noi avevamo un tripla con bagno privato , ho letto recensioni di persone che lam...
Piccolo hotel in ottima posizione; 10 minuti dalla stazione Santa Lucia e 3 minuti dalla fermata del vaporetto. Situato in una piccola via secondaria silenziosa. Accoglienza ottima con massima disponibilità da parte del personale. Camere pulite con tutto l’essenziale, noi avevamo un tripla con bagno privato , ho letto recensioni di persone che lamentano il fatto di trovarsi alla fine con un bagno in comune, ma basta semplicemente prenotare dal loro sito ufficiale e prestare attenzione alle descrizioni delle varie stanze. È tutto segnalato . Per noi si è rivelato un ottimo soggiorno e se dovessimo tornare a Venezia ci ritorneremo sicuramente.
Mostra di piùBuongiorno siamo molto felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento speriamo di averla ancora nuovamente nostra ospite. Un saluto da tutto lo staff a presto Gabriele Hotel Ariel Silva
Buongiorno siamo molto felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento speriamo di averla ancora nuovamente nostra ospite. Un saluto da tutto lo staff a presto Gabriele Hotel Ariel Silva
Massimo Perotti
Google
1 anno fa
Piccolo albergo in posizione strategica, a 10 minuti a piedi dalla stazione. Camere piccoline,pulite e con tutto il necessario. Colazione con tutto l'essenziale per iniziare bene la giornata. Personale gentilissimo e sempre pronto e disponibile per cercare di esaudire ogni richiesta. Se e quando torneremo a Venezia sicuramente torneremo qui.
Piccolo albergo in posizione strategica, a 10 minuti a piedi dalla stazione. Camere piccoline,pulite e con tutto il necessario. Colazione con tutto l'essenziale per iniziare bene la giornata. Personale gentilissimo e sempre pronto e disponibile per cercare di esaudire ogni richiesta. Se e quando torneremo a Venezia sicuramente torneremo qui.
Gentile Massimo, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione strategica e la pulizia delle camere. È un piacere sapere che la colazione e la disponibilità del nostro personale hanno contribuito a rendere il tuo soggiorno piacevole. Speriamo di poterti accog...
Gentile Massimo, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione strategica e la pulizia delle camere. È un piacere sapere che la colazione e la disponibilità del nostro personale hanno contribuito a rendere il tuo soggiorno piacevole. Speriamo di poterti accogliere nuovamente durante la tua prossima visita a Venezia. Cordiali saluti, Hotel Ariel Silva**
Mostra di piùFederico C
Tripadvisor
1 anno fa
Personale scortese e maleducato di fronte alla richiesta di monitorare l'uso del bagno (in condivisione con turisti stranieri), costantemente allagato (con acqua fin sulla soglia della mia camera). La risposta "Beh si sa che a prendere bagni in condivisione succedono queste cose. Noi cosa possiamo farci? La prossima volta prenditi una stanza con ba...
Personale scortese e maleducato di fronte alla richiesta di monitorare l'uso del bagno (in condivisione con turisti stranieri), costantemente allagato (con acqua fin sulla soglia della mia camera). La risposta "Beh si sa che a prendere bagni in condivisione succedono queste cose. Noi cosa possiamo farci? La prossima volta prenditi una stanza con bagno singolo". Stanza pessima.
Mostra di piùC9930LKelisabettas
Tripadvisor
1 anno fa
Hotel vicino alla stazione ferroviaria con camere semplici e pulite.Si trova all' interno di una stradina laterale al di fuori della confusione per cui abbiamo dormito molto bene.La colazione buona e abbondante.Staff gentile.Ci ritornerò sicuramente.
Hotel vicino alla stazione ferroviaria con camere semplici e pulite.Si trova all' interno di una stradina laterale al di fuori della confusione per cui abbiamo dormito molto bene.La colazione buona e abbondante.Staff gentile.Ci ritornerò sicuramente.
valerios162
Tripadvisor
1 anno fa
Bella struttura vicino alla Stazione di Santa Lucia. Personale carinissimo e sempre disponibile. Camere ben pulite e ben curate. Ottima la colazione. Prezzi giusti per l'offerta data. Ci tornerò di sicuro al mio prossimo viaggio a Venezia.
Bella struttura vicino alla Stazione di Santa Lucia. Personale carinissimo e sempre disponibile. Camere ben pulite e ben curate. Ottima la colazione. Prezzi giusti per l'offerta data. Ci tornerò di sicuro al mio prossimo viaggio a Venezia.
Antonio Mugnano Langella
Google
1 anno fa
Hotel vicino alla stazione di Venezia Santa Lucia, 5 minuti. Situato all'interno di una stradina che porta poi al quartiere ebraico. Sala colazioni molto simpatica con personale gentilissimo. Esperienza vissuta anche con la nebbia periodo gennaio, il giro in gondola con la nebbia aveva il suo tocco magico.
Hotel vicino alla stazione di Venezia Santa Lucia, 5 minuti. Situato all'interno di una stradina che porta poi al quartiere ebraico. Sala colazioni molto simpatica con personale gentilissimo. Esperienza vissuta anche con la nebbia periodo gennaio, il giro in gondola con la nebbia aveva il suo tocco magico.
Gentile Antonio, Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione strategica vicino alla stazione di Venezia Santa Lucia e la vicinanza al suggestivo quartiere ebraico. Ci fa molto piacere che abbia trovato simpatica la nostra sala colazioni e che il nostro personale sia stato di suo gradime...
Gentile Antonio, Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione strategica vicino alla stazione di Venezia Santa Lucia e la vicinanza al suggestivo quartiere ebraico. Ci fa molto piacere che abbia trovato simpatica la nostra sala colazioni e che il nostro personale sia stato di suo gradimento. La nebbia di gennaio aggiunge sicuramente un tocco magico all'esperienza veneziana, e siamo felici che il suo giro in gondola sia stato speciale. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per un'altra indimenticabile esperienza a Venezia. Cordiali saluti, Hotel Ariel Silva**
Mostra di piùTatiana Ortiz
Google
1 anno fa
Durante il mio soggiorno a Venezia non potevo scegliere un hotel migliore, super pulito con aria condizionata, camere grandi e l'addetto alla reception era molto attento lo consiglio vivamente.
Durante il mio soggiorno a Venezia non potevo scegliere un hotel migliore, super pulito con aria condizionata, camere grandi e l'addetto alla reception era molto attento lo consiglio vivamente.
Buongiorno siamo molto felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento speriamo di averla ancora nuovamente nostra ospite. Un saluto da tutto lo staff a presto Gabriele Hotel Ariel Silva
Buongiorno siamo molto felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento speriamo di averla ancora nuovamente nostra ospite. Un saluto da tutto lo staff a presto Gabriele Hotel Ariel Silva
paola biagiotti
Google
1 anno fa
L’albergo è in una posizione molto comoda ed è facilmente raggiungibile. Il personale è stato molto gentile sin dal nostro arrivo. Abbiamo avuto qualche problema con il clima e al nostro arrivo abbiamo notato odore di fumo in camera. Tutto è stato risolto velocemente. La camera era un po’ piccola per essere una matrimoniale, ma era confortevole e p...
L’albergo è in una posizione molto comoda ed è facilmente raggiungibile. Il personale è stato molto gentile sin dal nostro arrivo. Abbiamo avuto qualche problema con il clima e al nostro arrivo abbiamo notato odore di fumo in camera. Tutto è stato risolto velocemente. La camera era un po’ piccola per essere una matrimoniale, ma era confortevole e pulita. Il bagno, piccolo, aveva qualche segno di muffa nella doccia, anche se è stato rimodernato. Per la tipologia di albergo, due stelle, va più che bene.
Mostra di piùBuongiorno siamo molto felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento speriamo di averla ancora nuovamente nostra ospite. Un saluto da tutto lo staff a presto Gabriele Hotel Ariel Silva
Buongiorno siamo molto felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento speriamo di averla ancora nuovamente nostra ospite. Un saluto da tutto lo staff a presto Gabriele Hotel Ariel Silva
Pietro Facci
Google
1 anno fa
Io e la mia ragazza abbiamo prenotato una camera all'ultimo piano per la posizione comoda ma al risveglio ci siamo ritrovati nella laguna di Venezia(la camera era completamente allagata). Per fortuna non avevamo niente di elettrico per terra ma tutte le nostre borse erano piene d'acqua,inoltre quando abbiamo notificato l'accaduto il personale delle...
Io e la mia ragazza abbiamo prenotato una camera all'ultimo piano per la posizione comoda ma al risveglio ci siamo ritrovati nella laguna di Venezia(la camera era completamente allagata). Per fortuna non avevamo niente di elettrico per terra ma tutte le nostre borse erano piene d'acqua,inoltre quando abbiamo notificato l'accaduto il personale delle pulizie è stato molto sgarbato sminuendo il fatto e dandoci la colpa.Il titolare ha cercato di trovare un compromesso dandoci un rimborso parziale(unica nota positiva). Potessi dare zero stelle le darei. A voi che avete risposto alla mia recensione di ieri mattina. Non avete il diritto di sbandierare gli affare dei vostri clienti ai quattro venti,detto questo buona continuazione.
Mostra di piùPrima di tutto Vi ringraziamo di aver soggiornato presso la Nostra struttura nonostante non fosse contento. Ci scusiamo per il modo ‘’sgarbato’’ nella notifica dell’ orario del check -out , dato che l’ orario è stato riferito all’ arrivo ‘’check- out 10:30’’ la signora dalle pulizie giustamente alle 11:00 vi notifica che siete fuori orario visto ch...
Prima di tutto Vi ringraziamo di aver soggiornato presso la Nostra struttura nonostante non fosse contento. Ci scusiamo per il modo ‘’sgarbato’’ nella notifica dell’ orario del check -out , dato che l’ orario è stato riferito all’ arrivo ‘’check- out 10:30’’ la signora dalle pulizie giustamente alle 11:00 vi notifica che siete fuori orario visto che doveva preparare la camera per i prossimi ospiti , scoprendo poi che avete violato il regolamento di NON FUMARE IN CAMERA , lasciando i mozziconi di sigaretta dentro il wc causando un otturamento dello scarico del water , dopo aver avuto il parziale rimborso da parte della direzione oltre al suo discontento per un problema avvenuto in via eccezionale dato il discontento (problematica non presentata in precedenza) Ci sembra eccessivo che ci abbia dato un voto così basso Oltretutto le facciamo presente che ad alcuni clienti nel vostro stesso piano e al piano inferiore ‘’specialmente’’ la camera che si trovava sotto la vostra stanza ,hanno presentato lamentele di RUMORI ‘’che non elenchiamo’’ che proveniva dalla vostra stanza ci siamo scusati noi per voi,oltretutto ci siamo scusati con Lei per il guasto dopo il controllo in camera e anche in reception alla consegna della chiave. Visto tutto il comportamento inaccettabile che avete avuto durante il vostro soggiorno la informiamo che il voto ‘’0’’ che avrebbe voluto assegnarci lo assegnamo noi a lei per il modo in cui si è posto alle fine del soggiorno…. Con questo concludiamo Vi auguriamo Buone Feste Cordiali saluti Hotel Ariel Silva / Venice Apartments/Cannaregio II - staff
Mostra di più