F.lli Fiscella Renault e Dacia

Ciao Riccardo , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Riccardo , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Grazie Daniela , per la tua recensione ... sempre a vostra disposizione.

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Grazie Alberto, per la tua recensione sono persone come te che ci spingono sempre a migliorare e non mollare....

Grazie Alberto, per la tua recensione sono persone come te che ci spingono sempre a migliorare e non mollare....

Ciao Marco , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Marco , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Gentile cliente, a fronte delle sue valutazioni negative del tutto prive di fondamento, ci troviamo costretti a replicare. Va premesso che la vettura era stata immatricolata nel 2018 e che la garanzia di legge era scaduta da tempo. La proprietaria si era presentata da noi dicendo che le si erano accese alcune spie, ma al momento in cui è arriva...

Gentile cliente, a fronte delle sue valutazioni negative del tutto prive di fondamento, ci troviamo costretti a replicare. Va premesso che la vettura era stata immatricolata nel 2018 e che la garanzia di legge era scaduta da tempo. La proprietaria si era presentata da noi dicendo che le si erano accese alcune spie, ma al momento in cui è arrivata presso la nostra officina le spie erano spente. La vettura veniva sottoposta a diagnosi ed il dispositivo Renault segnalava come unica anomalia la batteria, da sostituire: con tanto di report (scontrino) della diagnosi alla mano, veniva chiesto alla proprietaria se potevamo procedere alla sostituzione e, ricevuta l’autorizzazione, procedevamo in tal senso. Una volta cambiata la batteria, lo strumento di diagnosi segnalava più alcuna anomalia. Veniva quindi emessa fattura dell’intervento di sostituzione. Due giorni dopo, la signora si ripresentava presso i nostri locali con la sola spia degli pneumatici accesa: viene eseguito l’intervento di sostituzione di un Relè (valvolino) senza addebitare alcun costo. Al ritiro della vettura, il nostro tecnico, con professionalità e pazienza, spiegava alla proprietaria ed al marito tutti gli interventi svolti, ma con grande disappunto si accorgeva che avevate preso una posizione (quella di sostenere che la sostituzione della batteria non fosse necessaria) per cui nessuna spiegazione tecnica sarebbe stata da voi compresa ed accettata. Questa mattina la proprietaria ci ha scritto affermando che vedeva altre spie accese, ma alla nostra domanda su quali fossero, rispondeva che non ci capiva niente. Invitata a riportare l’auto presso la nostra officina per un ulteriore controllo, rispondeva che voleva riavere la batteria vecchia ed i soldi della stessa. Lei parla di un suo disagio ma purtroppo è la sua vettura – che non è nuova - che ha avuto dei problemi e la nostra società, con la professionalità che da sempre la contraddistingue, si è messa a sua disposizione per cercare di risolverli, utilizzando gli strumenti diagnostici originali Renault ed osservando i protocolli imposti dalla casa madre. Se, come dice, il problema persiste ci sarebbe bisogno di controlli ancora più approfonditi come già spiegato, con, chiaramente, maggior tempo da dedicare agli stessi: poiché però non si tratta problematiche coperte dalla garanzia di legge, non ci è possibile dare una vettura in sostituzione gratuitamente come da voi preteso, ma soltanto a pagamento. Questo per chiarezza e correttezza. Capiamo le posizioni di tutti, ma ci teniamo a sottolineare che il problema della sua vettura non dipende da noi. In ultimo, la possibilità di esprimere qui una propria recensione sul nostro servizio, non deve però essere vista come possibilità di denigrare gratuitamente il lavoro altrui, fornendo versioni di parte e non aderenti ai fatti. Cordiali saluti. F.lli Fiscella & C. Srl

Gentile cliente, a fronte delle sue valutazioni negative del tutto prive di fondamento, ci troviamo costretti a replicare. Va premesso che la vettura era stata immatricolata nel 2018 e che la garanzia di legge era scaduta da tempo. La proprietaria si era presentata da noi dicendo che le si erano accese alcune spie, ma al momento in cui è arriva...

Gentile cliente, a fronte delle sue valutazioni negative del tutto prive di fondamento, ci troviamo costretti a replicare. Va premesso che la vettura era stata immatricolata nel 2018 e che la garanzia di legge era scaduta da tempo. La proprietaria si era presentata da noi dicendo che le si erano accese alcune spie, ma al momento in cui è arrivata presso la nostra officina le spie erano spente. La vettura veniva sottoposta a diagnosi ed il dispositivo Renault segnalava come unica anomalia la batteria, da sostituire: con tanto di report (scontrino) della diagnosi alla mano, veniva chiesto alla proprietaria se potevamo procedere alla sostituzione e, ricevuta l’autorizzazione, procedevamo in tal senso. Una volta cambiata la batteria, lo strumento di diagnosi segnalava più alcuna anomalia. Veniva quindi emessa fattura dell’intervento di sostituzione. Due giorni dopo, la signora si ripresentava presso i nostri locali con la sola spia degli pneumatici accesa: viene eseguito l’intervento di sostituzione di un Relè (valvolino) senza addebitare alcun costo. Al ritiro della vettura, il nostro tecnico, con professionalità e pazienza, spiegava alla proprietaria ed al marito tutti gli interventi svolti, ma con grande disappunto si accorgeva che avevate preso una posizione (quella di sostenere che la sostituzione della batteria non fosse necessaria) per cui nessuna spiegazione tecnica sarebbe stata da voi compresa ed accettata. Questa mattina la proprietaria ci ha scritto affermando che vedeva altre spie accese, ma alla nostra domanda su quali fossero, rispondeva che non ci capiva niente. Invitata a riportare l’auto presso la nostra officina per un ulteriore controllo, rispondeva che voleva riavere la batteria vecchia ed i soldi della stessa. Lei parla di un suo disagio ma purtroppo è la sua vettura – che non è nuova - che ha avuto dei problemi e la nostra società, con la professionalità che da sempre la contraddistingue, si è messa a sua disposizione per cercare di risolverli, utilizzando gli strumenti diagnostici originali Renault ed osservando i protocolli imposti dalla casa madre. Se, come dice, il problema persiste ci sarebbe bisogno di controlli ancora più approfonditi come già spiegato, con, chiaramente, maggior tempo da dedicare agli stessi: poiché però non si tratta problematiche coperte dalla garanzia di legge, non ci è possibile dare una vettura in sostituzione gratuitamente come da voi preteso, ma soltanto a pagamento. Questo per chiarezza e correttezza. Capiamo le posizioni di tutti, ma ci teniamo a sottolineare che il problema della sua vettura non dipende da noi. In ultimo, la possibilità di esprimere qui una propria recensione sul nostro servizio, non deve però essere vista come possibilità di denigrare gratuitamente il lavoro altrui, fornendo versioni di parte e non aderenti ai fatti. Cordiali saluti. F.lli Fiscella & C. Srl

Ciao Emanuele , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Emanuele , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Elisabetta , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Elisabetta , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Niccolò , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Niccolò , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Patrizia , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Patrizia , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Giovanni , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Giovanni , grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Davide, grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Davide, grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Emiliano, grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Emiliano, grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Antonio, grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

Ciao Antonio, grazie per la tua valutazione a 5*! Ti ringraziamo per la fiducia , speriamo di accoglierti di nuovo molto presto. Cordiali saluti!

La ringrazio Vivamente l'aspettiamo presto.....

La ringrazio Vivamente l'aspettiamo presto.....