Ferrara Quarzi

Piano in dekton di circa 8 mt acquistato a novembre 2021 con tanto di assicurazione top care e cert di garanzia. Dopo circa tre mesi un banale colpo di strofinaccio per i piatti per cacciare una mosca provoca una scheggiatura del bordo. Incredibile! Mando una serie di mail in azienda e chiamo il rivenditore per cercare assistenza, ma tutto viene r...

Piano in dekton di circa 8 mt acquistato a novembre 2021 con tanto di assicurazione top care e cert di garanzia. Dopo circa tre mesi un banale colpo di strofinaccio per i piatti per cacciare una mosca provoca una scheggiatura del bordo. Incredibile! Mando una serie di mail in azienda e chiamo il rivenditore per cercare assistenza, ma tutto viene rinviato di tre mesi in tre mesi, perchè si stavano trasferendo, perchè erano molto impegnati, perchè in realtà il bordo non è soggetto a garanzia... a Ottobre 2023 mi rispondono finalmente con un preventivo di 140 euro più iva per una riparazione di cui però non mi garantiscono l'esito..... Segue risposta del rivenditore che mi riferisce che il titolare odia essere preso in giro e che i suoi top non si danneggiano con una mappina! Beffato e gabbato!, ho comprato da loro ben due top di queste dimensioni, e neanche a me piace essere preso in giro, una volta il cliente aveva sempre ragione, adesso è addirittura un bugiardo, e ho aspettato pazientemente 2 anni cercando di capire le loro difficoltà. Altrettanto posso dire allora io di loro: sono bugiardi e truffatori e vendono per indistruttibile un top che si sbriciola a colpi di strofinaccio, senza accennare alla poca attenzione al cliente e alla professionalità nulla.

difetti come tutti ,ma poca attenzione al cliente, venali e lenti o inesistenti nell'assistenza

difetti come tutti ,ma poca attenzione al cliente, venali e lenti o inesistenti nell'assistenza