Farina Fratelli

Ottima officina, massima disponibilità e professionalità da parte di Alessandro e del suo staff. Abbiamo avuto un problema con la frizione del camper e subito ci è stata data assistenza telefonica e in un giorno sono riusciti a consegnarcelo per continuare la ns.vacanza. Nonostante la lontananza credo che la terremo in considerazione per eventuali ...

Ottima officina, massima disponibilità e professionalità da parte di Alessandro e del suo staff. Abbiamo avuto un problema con la frizione del camper e subito ci è stata data assistenza telefonica e in un giorno sono riusciti a consegnarcelo per continuare la ns.vacanza. Nonostante la lontananza credo che la terremo in considerazione per eventuali interventi futuri. Grazie ancora, nella sfortuna siamo stati fortunati.

Besser geht nicht! Um 14Uhr mit stotterndem Motor angekommen. Nach nur 10 Minuten warten Fehler ausgelesen und defekten Stecker von Einspritzdüse rep. Freundlichkeit Service Preis alles Perfekt. Hier arbeiten Fachleute die wissen was Sie tun Nach nur 30 Minuten Urlaub gerettet Grazie Mille

Besser geht nicht! Um 14Uhr mit stotterndem Motor angekommen. Nach nur 10 Minuten warten Fehler ausgelesen und defekten Stecker von Einspritzdüse rep. Freundlichkeit Service Preis alles Perfekt. Hier arbeiten Fachleute die wissen was Sie tun Nach nur 30 Minuten Urlaub gerettet Grazie Mille

Good work, good price, friendly, helpful mechanics

Good work, good price, friendly, helpful mechanics

Truffatori e scarsamente professionali. Abbiamo portato la roulotte per problemi ai freni facendo presente che da li a tre settimane avremmo avuto la revisione. Ci hanno chiamato dicendoci che il problema era una "monada", cioè una sciocchezza, cambio di due pezzi e un quarto d'ora di lavoro. Dopo giorni passati senza sentire nulla abbiamo chiamato...

Truffatori e scarsamente professionali. Abbiamo portato la roulotte per problemi ai freni facendo presente che da li a tre settimane avremmo avuto la revisione. Ci hanno chiamato dicendoci che il problema era una "monada", cioè una sciocchezza, cambio di due pezzi e un quarto d'ora di lavoro. Dopo giorni passati senza sentire nulla abbiamo chiamato e ci hanno detto che dovevano ordinare i pezzi. Dopo altri giorni di silenzio abbiamo chiamato di nuovo e ci hanno detto che stavano aspettando i pezzi. In tutto questo non c'è mai stato un preventivo di lavoro e spesa nè scritto nè verbale. Dopo tre settimane abbiamo chiamato sollecitando causa revisione, ci hanno detto di andarla a prenderre che avano fatto. Siamo andati la sera e non era pronta, avevano smontato un altro pezzo a loro dire non perfettamente funzionante senza avvisarci e senza chiederci autorizzazione, si sono accorti di questo pezzo dopo tre settimane e avendo già sostituito i pezzi precedenti? Abbiamo quindi chiesto di rimettere il pezzo per poter fare la rivisione, siamo tornati il giorno dopo a ritirarla e abbiamo chiesto per ben tre volte, prima di autorizzare l'ulteriore intervento, un preventivo scritto. Il preventivo non separa le ore già lavorate con quelle future del nuovo pezzo. Totale 6 per lavoro fatto e lavoro futuro, abbiamo chiamato fermando l'ordine del pezzo nuovo e non autorizzando altri interventi. Al momento del pagamento del solo cambio dei primi pezzi ci hanno caricato 5 ORE E MEZZA su 6 indicate a preventivo in cui era compreso smontaggio e rimontaggio di un altro pezzo! Abbiamo immediatamente contestato il carico ore e loro ci hanno risposto in modo vago e hanno attribuito tutte le ore allo smontaggio e rimontaggio della copertura di plastica del gancio traino. Vergognosi. Io persone così le chiamo disoneste e basta. Non mi vedranno mai più e sconsiglio vivamente di andare da loro. - La risposta a questa mia recensione dimostra non solo assenza di customer care, ma conferma ancora di più la mia opinione perché quello che avete riportato non corrisponde affatto a quanto accaduto, questo dimostra che non conoscete minimamente la situazione avenuta nè comunicate tra di voi, a partire dall'inizio quando dite che la comunicazione telefonica in cui ci informavate che era una lavoro semplice e rapido sia avvenuta PRIMA della consegna rimorchio quando invece è avvenuta DOPO la consegna. Per finire con la vostra affermazione che non vi sono state contestate le ore quando invece vi sono state contestate. Se per contestazione voi intendente alzare la voce o minacciare di non pagare no, questo non è stato fatto perché siamo persone educate e ci saremmo aspettati onestà o quantomeno una risposta tipo: "mi lasci verificare con chi ha fatto il lavoro" invece di scuse accampate in aria come attribuzione di ORE per montare e smontare la copertura di plastica (non siete gli unici a fare questi lavori e noi non solo non siamo stupidi ma non ci piace neanche essere trattati come tali). Tutto il resto non è quello che è avvenuto ma, inutile star qui a rispondere a tutto punto per punto, già solo il fatto che nonostante aver chiesto DIVERSE volte una stima del costo, non sia mai arrivata una risposta nè verbale nè scritta in tre settimane dice molto sulla vostra professionalità. E se mi dite di venire a ritirare il mezzo un dato giorno, non potete fare la prova dinamica quello stesso giorno, accorgervi che qualcos'altro non va, non avvisare e smontare un pezzo (non necessario per il corretto funzionamento e lo dimostra il fatto che ha superato la revisione con il vecchio pezzo che vi abbiamo fatto rimontare) non preventivato senza chiedere conferma. Zero ripsetto del tempo del cliente e del cliente stesso, anche con questa vostra risposta. Siamo noi che abbiamo avuto una sgradevole esperienza con voi, mai vissuta prima con nessuno.

I visited this service a few days ago. The workers and the owner were very polite. They took my truck very quickly and also finished it fast. Very professional, everything is in time! I am a big fan of Iveco, but I accidentally wore a Scania T-shirt that day and they gave me an Iveco T-shirt to put on instead. Very generous of them. I recommend eve...

I visited this service a few days ago. The workers and the owner were very polite. They took my truck very quickly and also finished it fast. Very professional, everything is in time! I am a big fan of Iveco, but I accidentally wore a Scania T-shirt that day and they gave me an Iveco T-shirt to put on instead. Very generous of them. I recommend everyone to visit this service 5 stars from me!

No. 1. 💪💪👍👍

No. 1. 💪💪👍👍

Velocità e professionalità . 👍

Velocità e professionalità . 👍

Una ottima officina x riparazioni camion e furgoni e macchine

Una ottima officina x riparazioni camion e furgoni e macchine

Un buona officina x riparazioni mezzi pesanti, camion e furgoni

Un buona officina x riparazioni mezzi pesanti, camion e furgoni

Ottima officina con personale qualificato che ti consiglia al meglio per le tue esigenze.

Ottima officina con personale qualificato che ti consiglia al meglio per le tue esigenze.

Competenti e disponibili

Competenti e disponibili

Disponibili e professionali.

Disponibili e professionali.

Grandi,rimasto a piedi di frizione chiamati arrivati subito,con 6 consegne su in camion partito alle 14.00 finito a Schio tutto ok... tornerò anche con l'altro autocarro Man tgx..

Grandi,rimasto a piedi di frizione chiamati arrivati subito,con 6 consegne su in camion partito alle 14.00 finito a Schio tutto ok... tornerò anche con l'altro autocarro Man tgx..

Officina di comprovata esperienza. Molto disponibili e professionali.

Officina di comprovata esperienza. Molto disponibili e professionali.