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Apparecchiature elettroniche, Smartphone, cellulari e radiotelefoni
Giusi.Ilardo
più di due anni
Ho mandato 2 volte in assistenza il mio wiko slide, per problemi di touch, ritornato dopo 4 mesi funzionante ma con lente di fotocamera posteriore rotta, mi hanno rinnegato il danno, pur avendo testimoni, dicendo che avrebbero fatto dei controlli per poi farmi sapere. Conclusione? Aspetto ancora la loro chiamata.
Francesca S.
più di due anni
Compro il samsung s6 il sedici luglio presso un centro tim, primo giorno con il mio telefono si surriscalda e problema di focus alla fotocamera. va in assistenza presso Cicala, oggi è il 3 di settembre e sul telefono non è ancora stata messa mano. delusa dalla telecom, dalla samsung, da Cicala. Dovevo scegliere iphone!
Giuseppe G.
più di due anni
La mia esperienza con elettronica Cicala in data odierna è stata perfetta. Per un guasto al modulo wi-fi , ho fatto accettazione con la formula "Samsung Exclusive" e in 45 Min ho riavuto il cellulare riparato face-to-face. Sembra funzionare benissimo,vedrò nei prossimi giorni. Personale molto cordiale, preparato e soprattutto organizzato
Alfio M.
più di due anni
Purtroppo io ho avuto delle esperienze negative con questo centro sia con il mio vecchio S3 , che con il nuovo S4 andato in assistenza a Novembre rientrato quasi dopo 1 Mese e dopo un paio di giorni lo stesso problema. Adesso inviato di nuovo i primi di Gennaio dopo essere rimasto isolato per le vacanze. Speriamo vada meglio sennò dovrò procedere ...
Mostra di piùGabriele Z.
più di due anni
ottimo C'entro assistenza sempre gentilissimi anche se la fila da attesa è un po lunga , ma se possibile vorrei sapere cosa significa controllo qualità?
Cinzia C.
più di due anni
Ottimo centro di assistenza, meglio andare solo quando si non si ha premura. Personalmente ho portato in riparazione un cell. htc e pur essendo quasi a fine mattinata l'attesa è stata notevole. Per fortuna ci sono i numerini che gestiscono l'affluenza del pubblico ed il personale dipendente è molto veloce e competente.
nanay
più di due anni
Personale qualificato, cortesia e gentilezza da parte di tutti i commessi, ma il posteggio difficoltoso e le lunghe attese prima del proprio turno fa di questo negozio un incubo! L'ultima volta che sono stata li ho atteso 2 ore prima di potere colloquiare con la commessa. Peccato perché si trova tanta bravura, ma ci si perde per non mettere un'altr...
Mostra di piùgiuseppe v.
più di due anni
tecnici competenti e velocità del servizio prestato,si fà un pò di coda per il ceck-in e difficoltà di posteffio ma alla fine l'elettrodomestico riparato bene ti appaga di tutto...
lorenza s.
più di due anni
personale molto qualificato ma l'attesa è troppa lunga ma a PAlermo è l'unico centro assistenza per Samsung , posteggio raro...consiglio
Antonio S.
più di due anni
l'attesa è troppa perchè è l'unico centro assistenza per alcuni marchi,però la consegna del riparato non è molto lunga,la possibilità di posteggio molto limitata
giacinto m.
più di due anni
ottimo centro assistenza, i tecnici sono molto preparati e disponibili hanno riparato il mio cellulare in tempi molto brevi
GIUSEPPE D.
più di due anni
ottimo centro di assistenza per varie marche di cellulari e altri prodotti di elettronica i tecnici sono molto preparati, competenti e cordiali
sognirosa73
più di due anni
Ho dato solo tre stelle perché è l'unico centro assistenza per alcuni marchi a Palermo...il che significa che quando entri devi prendere il numero e l'attesa è di minimo un'ora! Il poco personale che c'è è gentile e disponibile ma dovrebbero aumentare l'organico! Inoltre l' ambiente è piccolo e sovraffollato.
Antony1985
più di due anni
Efficiente centro assistenza con tecnici davvero specializzati, hanno riparato il mio cellulare in breve tempo e risolvendo il problema al cellulare. ringrazio vivamente il personale per la cortesia e l'eccellenza che mi hanno riservato.
Zacchino R.
più di due anni
ottimo centro assistenza. persone disponibili e di ottima chiarezza, centro assistenza samsung molto preparato aggiustano tutto o per lo meno cercano di fare il loro meglio per accontentare il cliente
gianni decristofaro
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19 ore fa
Addetta allo sportello di una gentilezza rara,ho trovato tanta gentilezza
Addetta allo sportello di una gentilezza rara,ho trovato tanta gentilezza
Carlo Manzi
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4 giorni fa
Gentilezza e competenza ... che dire ... stamattina ho portato il miob Samsung S22 poiché fuori uso e nel pomeriggio mi è stato riconsegnato in piena efficienza ... servizio impeccabile...un particolare ringraziamento alla signora Lia ... Carlo manzi
Gentilezza e competenza ... che dire ... stamattina ho portato il miob Samsung S22 poiché fuori uso e nel pomeriggio mi è stato riconsegnato in piena efficienza ... servizio impeccabile...un particolare ringraziamento alla signora Lia ... Carlo manzi
marianna sampognaro
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6 giorni fa
Super cordiali.... E rapidissimi
Super cordiali.... E rapidissimi
Giuseppe Gucciardi
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6 giorni fa
Esperienza personale da 5 stelle+ nel Customer Service di Via P.pe di Villafranca per riparazione Samsung Z flip5. Addetto all'accoglienza super professionale, competente e disponibile; riparazione in garanzia eseguita in tempo record. Sicuramente da consigliare
Esperienza personale da 5 stelle+ nel Customer Service di Via P.pe di Villafranca per riparazione Samsung Z flip5. Addetto all'accoglienza super professionale, competente e disponibile; riparazione in garanzia eseguita in tempo record. Sicuramente da consigliare
Salvo Alongi
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7 giorni fa
Molto bene anche per la disponibilita e cortesia della sig.rs pia
Molto bene anche per la disponibilita e cortesia della sig.rs pia
Domenico Badalamenti
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8 giorni fa
Ho Portato il mio cellulare sansung s24 ultra , per un problema di software di file non scaricate ... gli operatori dopo 3 ore di stare li perché mi volevano aggiustare in cellulare in giornata, mi viene detto dal tecnico che facendo il ripristino e backup del cellulare si risolveva il problema; ! Invece no il problema è rimasto i pdf e file di ...
Ho Portato il mio cellulare sansung s24 ultra , per un problema di software di file non scaricate ... gli operatori dopo 3 ore di stare li perché mi volevano aggiustare in cellulare in giornata, mi viene detto dal tecnico che facendo il ripristino e backup del cellulare si risolveva il problema; ! Invece no il problema è rimasto i pdf e file di whatsapp non si scarricavano lo stesso dando loro la colpa all applicazione; mi dispiace dirlo gente incompetente e non preparata nel settore ..!
Mostra di piùGIACOMO GRECO
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9 giorni fa
Oggi, sabato 13 settembre, sono stato da Elettronica Cicala a Palermo per portare il mio cellulare Samsug a riparare in garanzia. Sono stato accolto molto bene dalla Signora Pia che dopo avere effettuato tutte le operazioni amministrative per la riparazione mi ha detto che se volevo potevo tornare dopo solo un'ora per ritirare il mio cellulare già ...
Oggi, sabato 13 settembre, sono stato da Elettronica Cicala a Palermo per portare il mio cellulare Samsug a riparare in garanzia. Sono stato accolto molto bene dalla Signora Pia che dopo avere effettuato tutte le operazioni amministrative per la riparazione mi ha detto che se volevo potevo tornare dopo solo un'ora per ritirare il mio cellulare già riparato. Non ci volevo credere ma dopo un'ora sono tornato ed il mio cellulare Samsung era già riparato e l'ho potuto ritirare. Non è facile trovare tanta gentilezza e professionalità. Lo consiglio a tutti coloro che hanno bisogno di una riparazione urgente del proprio cellulare.
Mostra di piùAntonella Turdo
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11 giorni fa
Servizio impeccabile!!!gentilezza,cortesia e professionalità!!!risolto tutto in tempi da record!!
Servizio impeccabile!!!gentilezza,cortesia e professionalità!!!risolto tutto in tempi da record!!
Gentile Antonella, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gentile Antonella, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Emanuela Eusini
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14 giorni fa
Ottimo
Ottimo
Gentile Emanuela, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gentile Emanuela, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Simona maria Lipari
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25 giorni fa
Anche senza prenotazione mi hanno accettato la sostituzione della batteria, efficaci e veloci li consiglio a tutti
Anche senza prenotazione mi hanno accettato la sostituzione della batteria, efficaci e veloci li consiglio a tutti
Gentile Simona Maria, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gentile Simona Maria, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Maximus Pellitteri
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1 mese fa
sempre i migliori
sempre i migliori
Grazie per le tue parole gentili! Siamo felici di sapere che apprezzi i nostri servizi. Ci impegniamo sempre per offrire il meglio ai nostri clienti. A presto!
Grazie per le tue parole gentili! Siamo felici di sapere che apprezzi i nostri servizi. Ci impegniamo sempre per offrire il meglio ai nostri clienti. A presto!
Alessandra fza
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1 mese fa
Brutta mattinata per fortuna solo in parte. Mi sono recata in questo negozio conoscendolo avendo sempre riparato i cellulari li. Mi reco per un guasto allo schermo con assoluta certezza per vedere se potevano aiutarmi a cambiare lo schermo (premetto che neanche ho uscito la garanzia) e l'addetta ha cominciato a insinuare che chissà cosa avessi fatt...
Brutta mattinata per fortuna solo in parte. Mi sono recata in questo negozio conoscendolo avendo sempre riparato i cellulari li. Mi reco per un guasto allo schermo con assoluta certezza per vedere se potevano aiutarmi a cambiare lo schermo (premetto che neanche ho uscito la garanzia) e l'addetta ha cominciato a insinuare che chissà cosa avessi fatto con il cellulare perché sicuramente mi aveva preso fuoco con certa insistenza e arroganza dicendo che negavo l'evidenza cosa assolutamente non vera. Le ho ripetuto che fino a pochi minuti prima la ricarica era perfetta perché vibrava e che mi doveva ovviamente se poteva aiutare a sostituire lo schermo perché contiene dei referti importanti e che ero disposta a pagare. Nulla ha fatto una telefonata sbrigativa dicendo che per la marca del cellulare che ho è difficile trovarlo e che cmq visto che andavano in ferie dovevano farmi un preventivo e se ne parlava fra 2 settimane, ovviamente vado via. Trovo un altro negozio dopo 3 min da lì e mi aiuta subito ,riesco a cambiare lo schermo e con lo stesso cellulare che per l addetta mi aveva preso fuoco vi sto scrivendo questa esperienza pessima. Nella vita è possibile non poter soddisfare un cliente pur pagando ma è fondamentale avere un approccio per lo meno umano e gradevole in maniera tale da poterlo fare ritornare sempre cosa che non succederà con me. Cordiali saluti.
Mostra di piùGentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Essendo una cliente abituale, siamo certi che avrà avuto modo di apprezzare in passato il nostro standard di servizio, che comunque non corrisponde a quanto da lei descritto in questa occasione. Probabilmente si è verificato un problema di comunicazione o di comprensione con la no...
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Essendo una cliente abituale, siamo certi che avrà avuto modo di apprezzare in passato il nostro standard di servizio, che comunque non corrisponde a quanto da lei descritto in questa occasione. Probabilmente si è verificato un problema di comunicazione o di comprensione con la nostra dipendente, e ce ne dispiace. Non ci è chiaro inoltre se il suo telefono fosse ancora in garanzia o meno. Se così fosse, e la nostra addetta ha rilevato dei danneggiamenti evidenti, è normale che li abbia segnalati, in quanto questi possono far decadere la garanzia. Ci scusiamo se il tono e l’approccio non sono stati all’altezza delle sue aspettative, e terremo presente il suo commento per migliorare ulteriormente il nostro rapporto con i clienti. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o assistenza futura. Cordiali saluti, Il Resp.le del servizio Clienti
Mostra di piùAntonello Gullo
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1 mese fa
servizio on site impeccabile, in pochi giorni hanno ritirato e riparato il mio TV. Staff gentile e disponibile. ringraziamento speciale al sig. Roberto
servizio on site impeccabile, in pochi giorni hanno ritirato e riparato il mio TV. Staff gentile e disponibile. ringraziamento speciale al sig. Roberto
Gentile Antonello, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gentile Antonello, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Eleonora Di Francesca
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1 mese fa
Vi ringrazio per essere stati premurosi e professionali,consiglio vivamente questo negozio,vi auguro buon lavoro
Vi ringrazio per essere stati premurosi e professionali,consiglio vivamente questo negozio,vi auguro buon lavoro
Gentile Eleonora, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gentile Eleonora, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Rosario Azzarello
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2 mesi fa
Ringrazio la velocita e la gentilezza e la serieta della signora pia
Ringrazio la velocita e la gentilezza e la serieta della signora pia
Gentile Rosario, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gentile Rosario, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Calogero Bellia
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2 mesi fa
Professionalita', gentilezza e cortesia al top. Grazie
Professionalita', gentilezza e cortesia al top. Grazie
Gentile Calogero, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gentile Calogero, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Alessio Delfino
Google
2 mesi fa
Negozio di elettronica storico e con le migliori inventive per riparare qualsiasi dispositivo.
Negozio di elettronica storico e con le migliori inventive per riparare qualsiasi dispositivo.
Gentile Alessio, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gentile Alessio, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Liborio Riggio
Google
3 mesi fa
Vorrei fare i complimenti alla ditta Cicala,personale disponibile,empatico, complimenti alla si.ra
Vorrei fare i complimenti alla ditta Cicala,personale disponibile,empatico, complimenti alla si.ra
Gentile Liborio, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gentile Liborio, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gabriele
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3 mesi fa
Terribile. Dopo molto tempo mi sono accorto che sul mio telefono non avevano installato un vetro temperato di alta qualità, ma una semplice pellicola in idrogel, per di più applicata malissimo. Il cosiddetto “vetro temperato” non aveva nulla delle caratteristiche del vetro: era flessibile come un foglio di carta, potevo persino accartocciarla su sé...
Terribile. Dopo molto tempo mi sono accorto che sul mio telefono non avevano installato un vetro temperato di alta qualità, ma una semplice pellicola in idrogel, per di più applicata malissimo. Il cosiddetto “vetro temperato” non aveva nulla delle caratteristiche del vetro: era flessibile come un foglio di carta, potevo persino accartocciarla su sé stessa! Inoltre si sono formate moltissime bolle, perché la pellicola toccava i bordi inferiori del telefono, compromettendo completamente l’adesione. Altro che protezione seria… Spero per loro che si sia trattato di un errore e non di una vera e propria truffa. La prossima volta acquisterò direttamente un vero vetro temperato su Amazon e lo installerò da solo. E non è nemmeno la prima brutta esperienza: circa un anno fa mi hanno sostituito il display e la batteria del mio Galaxy, perché lo schermo era diventato verde. Dopo un po’ di tempo hanno iniziato a comparire nuove linee verticali verdi. Ora sono ben cinque. Ho anche chiesto nella community Samsung e la risposta è stata di portalo in un centro assistenza. Assolutamente no! Preferisco comprare un nuovo telefono! Dopo quello che ho passato, non ci penso proprio a rimettere mano al portafoglio per un problema che evidentemente non hanno risolto alla radice. Veramente deluso. La prossima volta sceglierò un altro centro assistenza, perché da questo non mi sento affatto tutelato.
Mostra di piùGentile cliente, temiamo che ci sia un malinteso, perché nei nostri centri non abbiamo mai avuto in catalogo pellicole in vetro temperato. Disponiamo, ed abbiamo sempre proposto alla nostra clientela, pellicole di alta qualità, anche abbinate a polizze assicurative ma mai di tipo rigido. Se della pellicola installata sul suo smartphone dispone dell...
Gentile cliente, temiamo che ci sia un malinteso, perché nei nostri centri non abbiamo mai avuto in catalogo pellicole in vetro temperato. Disponiamo, ed abbiamo sempre proposto alla nostra clientela, pellicole di alta qualità, anche abbinate a polizze assicurative ma mai di tipo rigido. Se della pellicola installata sul suo smartphone dispone della nostra prova d'acquisto, restiamo disponibili a visionarla e verificare eventuali errori di applicazione. Lo stesso tipo di verifica può essere effettuata anche sul display per provare a stabilire quale sia la natura delle linee da lei citate. Per maggiori dettagli o per la possibilità di prenotare la sua visita presso i nostri laboratori, la invitiamo a contattarci in privato tramite uno dei nostri canali diretti: email, whatsapp o tramite il nostro sito web. Alex - Servizio Clienti Elettronica Cicala
Mostra di piùRoberta De Luca
Google
3 mesi fa
Dipendenti affidabili, cortesi e professionali. Assistenza rapida ed efficace. Mi sono trovata benissimo, consiglio
Dipendenti affidabili, cortesi e professionali. Assistenza rapida ed efficace. Mi sono trovata benissimo, consiglio
Gentile Roberta, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala
Gentile Roberta, grazie infinite per il feedback così positivo! Siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati di tuo gradimento e speriamo di poter continuare a fornirti un servizio di alta qualità in futuro. Il Team Elettronica Cicala