Duò Srl

Caldaia in blocco il giorno 15.11.2024, arriva l'assistenza un paio di giorni dopo e mi sostituisce la "valvola deviatrice"(230€). Il problema sembra risolto ma dopo 5 min che il tecnico esce di casa ancora il blocco caldaia.... Siamo al 18.11.2024 e mi sostituiscono il "termostato limite" ma ancora il problema non è risolto (altri 10€). Passano i ...

Caldaia in blocco il giorno 15.11.2024, arriva l'assistenza un paio di giorni dopo e mi sostituisce la "valvola deviatrice"(230€). Il problema sembra risolto ma dopo 5 min che il tecnico esce di casa ancora il blocco caldaia.... Siamo al 18.11.2024 e mi sostituiscono il "termostato limite" ma ancora il problema non è risolto (altri 10€). Passano i giorni, tornano a fare un sopralluogo ma non si riscontrano anomalie... Ritornano oggi il 18.01.2024 e mi sostituiscono lo "sfiato automatico" e un paio di valvole, (altri 85€). Sembra tutto risolto ma dopo 30min ancora in blocco. La cosa è inaccettabile dopo 2 mesi con 4 uscite dei vari tecnici avere ancora la casa senza riscaldamento e senza acqua calda con 2 bimbi piccoli a casa. A mio parere questa non è serietà e professionalità! Attendo un riscontro immediato da un responsabile per sistemare una volta per tutte il guasto!

Ho chiamato per chiedere se vendono pezzi di ricambio x caldaia sime,mi risponde una ragazza, che mi dice di sì, gli dico cosa mi serve e mi conferma che lo tiene,ok ho detto passo con campione e dati caldaia....mmmhh,aahhhh,mmmhhh. Conclusione, mille domande. Ha comprato da noi la caldaia? È seguita da noi ? Ok non dire che vendete ricambi o se li...

Ho chiamato per chiedere se vendono pezzi di ricambio x caldaia sime,mi risponde una ragazza, che mi dice di sì, gli dico cosa mi serve e mi conferma che lo tiene,ok ho detto passo con campione e dati caldaia....mmmhh,aahhhh,mmmhhh. Conclusione, mille domande. Ha comprato da noi la caldaia? È seguita da noi ? Ok non dire che vendete ricambi o se li vendete dite solo se siamo clienti x pulizie ecc.,senza fare 1000 domande senza risolvermi il problema, perché se avevo un dubbio per essere cliente ora ho la certezza che nn lo sarò. Sottolineo che il pezzo lo avrebbe cambiato mio marito no l'idraulico e invece se magari lo cambiava il tecnico vostro era meglio. Salutati

chiamato alle 15,30 intervenuti alle 16,30 ripristinato il tutto, oltre che simpatico un bravo a Nicolò volentieri di nuovo

chiamato alle 15,30 intervenuti alle 16,30 ripristinato il tutto, oltre che simpatico un bravo a Nicolò volentieri di nuovo

Telefonato alla ditta DUO’ per un problema alla mia caldaia, recepito il problema nel primo pomeriggio inviavano il loro tecnico. Dopo una veloce ricognizione individuava il guasto, con molta professionalità interveniva sostituendo i pezzi difettosi, ripristinando e collaudando la funzionalità della caldaia. Ringrazio la ditta DUO’ e il collaborato...

Telefonato alla ditta DUO’ per un problema alla mia caldaia, recepito il problema nel primo pomeriggio inviavano il loro tecnico. Dopo una veloce ricognizione individuava il guasto, con molta professionalità interveniva sostituendo i pezzi difettosi, ripristinando e collaudando la funzionalità della caldaia. Ringrazio la ditta DUO’ e il collaboratore Marco. Grazie grazie Grandiiiii!!!👍👍👍

Caldaia in blocco con temperatura rigida, chiamata di intervento ore 8:30, arrivo del tecnico ore 9:30, 10:30 problema risolto. Professionalità 100%

Caldaia in blocco con temperatura rigida, chiamata di intervento ore 8:30, arrivo del tecnico ore 9:30, 10:30 problema risolto. Professionalità 100%

Oggi è venuto il tecnico per problema di pressione caldaia esperienza molto positiva professionale soprattutto risolto il problema in poco tempo consiglio veramente.

Oggi è venuto il tecnico per problema di pressione caldaia esperienza molto positiva professionale soprattutto risolto il problema in poco tempo consiglio veramente.

Oltre che professionisti puntuali e seri, sono molto molto molto onesti. Ho chiamato precedentemente un tecnico che mi aveva detto che non c'era altra soluzione se non cambiare la caldaia, dopo averci lavorato per 2 ore senza concludere nulla, con un costo di chiamata di 200 euro (se ne è andato con la caldaia non funzionante). Il tecnico, Matteo, ...

Oltre che professionisti puntuali e seri, sono molto molto molto onesti. Ho chiamato precedentemente un tecnico che mi aveva detto che non c'era altra soluzione se non cambiare la caldaia, dopo averci lavorato per 2 ore senza concludere nulla, con un costo di chiamata di 200 euro (se ne è andato con la caldaia non funzionante). Il tecnico, Matteo, non solo mi ha confermato che la caldaia non è da sostituire, ma ha risolto in meno di un'ora perché erano solo i filtri tappati. Per me i migliori in assoluto. Anche e soprattutto per onestà.

Assistenza e servizio perfetto grazie al tecnico Christian che ha individuato subito il problema e risolto in pochissimo tempo con la sostituzione di alcuni pezzi della mia caldaia. Professionalità, onestà e ottimo rapporto qualità prezzo.

Assistenza e servizio perfetto grazie al tecnico Christian che ha individuato subito il problema e risolto in pochissimo tempo con la sostituzione di alcuni pezzi della mia caldaia. Professionalità, onestà e ottimo rapporto qualità prezzo.

Buongiorno, scrivo questa recensione negativa perché mia suocera aveva problemi di acqua calda sanitaria non costante, abbiamo chiamato l'assistenza per risolvere il problema ce stato mandato un tecnico che neanche si era accorto di quello che poteva avere la caldaia infatti andò via dicendo di chiudere la mandata ai termosifoni per usufruire esclu...

Buongiorno, scrivo questa recensione negativa perché mia suocera aveva problemi di acqua calda sanitaria non costante, abbiamo chiamato l'assistenza per risolvere il problema ce stato mandato un tecnico che neanche si era accorto di quello che poteva avere la caldaia infatti andò via dicendo di chiudere la mandata ai termosifoni per usufruire esclusivamente dell'acqua calda solo per i sanitari.(Nel rapportino di lavoro non scrisse nulla di anomalo o da sostituire). Poi in un secondo passaggio dopo aver chiamato e dicendo che neanche cosi il problema poteva essere arginato in qualche modo per riuscire a tirare avanti. Il secondo tecnico più professionale e con esperienza a riscontrato diversi pezzi da sostituire, ci ha fatto un preventivo di spesa molto alto per una caldaia molto vecchia e poco efficiente, abbiamo comunicato al tecnico ed al titolare dell'azienda che la caldaia a metà dell'anno in corso sarò cambiata per lavori (superbonus). Cosi da farci un nuovo preventivo di spesa minore per tirare avanti per questo breve periodo, abbiamo acconsentito ai lavori anche se la spesa era lo stesso alta, dopo il lavoro la stessa a funzionato per circa due/tre gg poi a smesso di nuovo. E abbiamo dovuto rifare l'iter da capo chiama fai uscire il tecnico che risconta un altro pezzo da cambiare di spesa consistente. A questo punto ci siamo sentiti con il titolare dell'azienda per poter venire uno incontro all'altro dato che mia suocera e loro cliente da più di 20 anni, ma nulla da fare i primi lavori sono stati subito (400£). Lo stesso non ci e venuto incontro dando nessuna possibilità di poter raggiungere un accordo per riuscire a risolvere il problema con certezza anzi ci ha dato solo la possibilità di cambiare l'ennesimo pezzo (200£) senza nessuna concretezza di risolvere il problema al 100x100. Infatti abbiamo rifiutato il lavoro. Ci rivolgeremo ad un'altra ditta. Sconsiglio questa ditta per la mia esperienza e per la professionalità.