Clinica veterinaria Città di Opera

Gentile Sig.ra Catu, ci dispiace molto che la sua esperienza presso la nostra clinica sia stata fonte di frustrazione. Comprendiamo bene l’ansia che si prova in momenti delicati come questi. Al suo arrivo i nostri medici erano già impegnati in altre urgenze e, purtroppo, non è stato possibile visitare subito il suo micio. In ambito sanitario non s...

Gentile Sig.ra Catu, ci dispiace molto che la sua esperienza presso la nostra clinica sia stata fonte di frustrazione. Comprendiamo bene l’ansia che si prova in momenti delicati come questi. Al suo arrivo i nostri medici erano già impegnati in altre urgenze e, purtroppo, non è stato possibile visitare subito il suo micio. In ambito sanitario non sempre è facile garantire tempi inferiori ai 20 minuti, specialmente quando più animali necessitano contemporaneamente di cure immediate. Ci rammarica inoltre che abbia deciso di spostarsi altrove proprio pochi minuti prima che il collega terminasse la visita in corso e potesse occuparsi di lui. Siamo comunque contenti che abbia trovato assistenza in un’altra struttura e auguriamo al suo gatto una pronta ripresa. Rimaniamo a disposizione con l’impegno costante di prenderci cura degli animali che ci vengono affidati, con professionalità e dedizione.

Gentile Sig.ra Panigada, la ringraziamo di cuore per le sue parole. Ci dispiace molto per la perdita del vostro Romeo e siamo davvero felici che il dott. Valentini sia riuscito a starvi accanto in un momento così difficile. Sapere che si è sentita sostenuta e accolta ci conferma quanto per noi sia importante il lato umano del nostro lavoro, oltre a...

Gentile Sig.ra Panigada, la ringraziamo di cuore per le sue parole. Ci dispiace molto per la perdita del vostro Romeo e siamo davvero felici che il dott. Valentini sia riuscito a starvi accanto in un momento così difficile. Sapere che si è sentita sostenuta e accolta ci conferma quanto per noi sia importante il lato umano del nostro lavoro, oltre a quello medico. Un abbraccio sincero da parte di tutta la nostra équipe. Staff Clinica Veterinaria Città di Opera

Gentile Signora Vigliarolo, ci dispiace sinceramente leggere la Sua delusione. Vorremmo però rassicurarLa su alcuni aspetti: innanzitutto, siamo felici che il Suo cane non avesse una spiga nel condotto uditivo, evenienza che avrebbe comportato molto più dolore e la necessità di un intervento ben più invasivo. La prestazione eseguita non è stata u...

Gentile Signora Vigliarolo, ci dispiace sinceramente leggere la Sua delusione. Vorremmo però rassicurarLa su alcuni aspetti: innanzitutto, siamo felici che il Suo cane non avesse una spiga nel condotto uditivo, evenienza che avrebbe comportato molto più dolore e la necessità di un intervento ben più invasivo. La prestazione eseguita non è stata una “visita di controllo”, come da Lei indicato. In ambito medico-veterinario, per visita di controllo si intende il monitoraggio di una condizione clinica già diagnosticata in un appuntamento precedente, allo scopo di verificare l’evoluzione del quadro clinico o la risposta alla terapia. Nel Suo caso, si è trattato invece di una prima visita urgente in regime di pronto soccorso notturno, con ispezione auricolare per ricerca di corpo estraneo, effettuata dopo le ore 22. L’importo da Lei indicato è comprensivo di tutto: prestazione, reperibilità notturna, IVA e costi fissi che, come può immaginare, una struttura che rimane aperta tutti i giorni dell’anno, inclusi festivi e domeniche, deve necessariamente sostenere. I nostri medici sono tutti laureati, formati e aggiornati, con la stessa serietà e competenza di qualunque collega eserciti a Milano città. Peraltro, la collega che l’ha accolta quella sera lavora regolarmente anche presso una nota e stimata clinica milanese, a conferma della professionalità con cui svolge il proprio lavoro, ovunque si trovi. Ci chiediamo se davvero un servizio tempestivo, notturno, svolto con attenzione debba essere definito “furto legalizzato” solo perché – fortunatamente – non si è rilevata una condizione grave. Se preferisce continuare a rivolgersi a strutture che ritiene “più blasonate”, è una scelta che rispettiamo pienamente. Le auguriamo ogni bene per il futuro e, soprattutto, tanta salute al Suo cagnolino. Noi continueremo, come sempre, a lavorare con coscienza e rispetto per ogni animale e ogni persona che si affida a noi. Dott.ssa Elena Maria Picillo, Direttore Sanitario Clinic

Gentile Signora Denti, grazie di cuore per le sue parole così sentite e dettagliate. Sono davvero felice di sapere che, in un momento delicato e in una giornata particolarmente impegnativa, si sia sentita accolta con empatia, professionalità e trasparenza. Per noi è fondamentale costruire un rapporto basato sulla fiducia, e sapere di essere riu...

Gentile Signora Denti, grazie di cuore per le sue parole così sentite e dettagliate. Sono davvero felice di sapere che, in un momento delicato e in una giornata particolarmente impegnativa, si sia sentita accolta con empatia, professionalità e trasparenza. Per noi è fondamentale costruire un rapporto basato sulla fiducia, e sapere di essere riusciti a trasmetterle serenità e sicurezza è una grande soddisfazione. Un caro saluto a lei e al suo bellissimo micio, rimaniamo a disposizione ogni volta che ne avrà bisogno. Dott.ssa Elena Maria Picillo Direttore Sanitario – Clinica Veterinaria Città di Opera 🐾

Gentile Signor Gandolfi, la ringrazio per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che si è sentito seguito con attenzione e che il problema del Suo gatto sia stato risolto con efficacia. Le patologie urinarie nei gatti possono essere complesse e richiedono un inquadramento clinico preciso, motivo per cui ci ...

Gentile Signor Gandolfi, la ringrazio per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che si è sentito seguito con attenzione e che il problema del Suo gatto sia stato risolto con efficacia. Le patologie urinarie nei gatti possono essere complesse e richiedono un inquadramento clinico preciso, motivo per cui ci fa particolarmente piacere leggere la Sua soddisfazione per il lavoro svolto. Continueremo ad impegnarci ogni giorno per offrire un’assistenza competente, trasparente e attenta al benessere dei nostri pazienti, anche nei casi più delicati. Un caro saluto, e tanti auguri di buona salute al Suo micio. Dott.ssa Elena Maria Picillo Direttore Sanitario Clinica Veterinaria Città di Opera

Gentile Signora Petrillo, la ringrazio sinceramente per le sue parole così sentite e profonde. Sapere che si è sentita ascoltata, accolta e supportata in un momento complesso ci gratifica profondamente, perché è proprio questo il senso del nostro lavoro: coniugare la competenza clinica con l’umanità, per prendersi cura davvero del paziente e dell...

Gentile Signora Petrillo, la ringrazio sinceramente per le sue parole così sentite e profonde. Sapere che si è sentita ascoltata, accolta e supportata in un momento complesso ci gratifica profondamente, perché è proprio questo il senso del nostro lavoro: coniugare la competenza clinica con l’umanità, per prendersi cura davvero del paziente e della sua famiglia. Un pensiero speciale va anche a Dirak, che abbiamo avuto il privilegio di assistere. Rimaniamo a disposizione ogni volta che avrà bisogno di noi. Dott.ssa Elena Maria Picillo Medico Veterinario – Direttore Sanitario Clinica Veterinaria Città di Opera 🐾

Gentile Signora D’Amato, la ringrazio di cuore per il suo riscontro. Siamo felici che Sky sia stato preso in carico tempestivamente e con la cura che ogni emergenza richiede. In situazioni acute come quella che ha descritto, è fondamentale intervenire con prontezza, ma anche con la giusta dose di empatia verso chi accompagna il paziente. Le su...

Gentile Signora D’Amato, la ringrazio di cuore per il suo riscontro. Siamo felici che Sky sia stato preso in carico tempestivamente e con la cura che ogni emergenza richiede. In situazioni acute come quella che ha descritto, è fondamentale intervenire con prontezza, ma anche con la giusta dose di empatia verso chi accompagna il paziente. Le sue parole ci confermano quanto sia importante mantenere sempre alta l’attenzione non solo sul piano clinico, ma anche umano. Un caro saluto a lei e una coccola speciale a Sky da parte di tutto il nostro team. Dott.ssa Elena Maria Picillo Medico Veterinario – Direttore Sanitario Clinica Veterinaria Città di Opera 🐾

Gentile Signora, ci dispiace sinceramente che la Sua esperienza presso la nostra clinica non sia stata pienamente soddisfacente. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e l’umanità della collega che l’ha assistita, ma ci rammarica sapere che non abbia percepito lo stesso clima da parte del resto dello staff. Se leggerà anche altre...

Gentile Signora, ci dispiace sinceramente che la Sua esperienza presso la nostra clinica non sia stata pienamente soddisfacente. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e l’umanità della collega che l’ha assistita, ma ci rammarica sapere che non abbia percepito lo stesso clima da parte del resto dello staff. Se leggerà anche altre recensioni, potrà notare come uno degli aspetti che viene frequentemente riconosciuto alla nostra struttura sia proprio l’empatia e la capacità di accoglienza, valori in cui crediamo profondamente e che ci impegniamo ogni giorno a mantenere vivi. Siamo tuttavia esseri umani e, come accade a chiunque, possono capitare giornate più difficili del solito. Ci dispiace se questo ha influito sulla Sua percezione e gliene chiediamo scusa. Accogliamo il Suo commento come occasione di riflessione e miglioramento, con l’obiettivo di offrire sempre un servizio all’altezza delle aspettative. Dott.ssa Elena Maria Picillo Medico Veterinario – Direttore Sanitario Clinica Veterinaria Città di Opera 🐾

Gentile Signora Pao, la ringrazio per il suo riscontro positivo. Siamo felici che abbia apprezzato l’accuratezza della visita e che anche la sua gatta abbia “approvato” il nostro operato — per noi il benessere del paziente, anche dal punto di vista emotivo, è una priorità. Rimaniamo a disposizione ogni volta che ne avrà bisogno. Dott.ssa El...

Gentile Signora Pao, la ringrazio per il suo riscontro positivo. Siamo felici che abbia apprezzato l’accuratezza della visita e che anche la sua gatta abbia “approvato” il nostro operato — per noi il benessere del paziente, anche dal punto di vista emotivo, è una priorità. Rimaniamo a disposizione ogni volta che ne avrà bisogno. Dott.ssa Elena Maria Picillo Medico Veterinario – Direttore Sanitario Clinica Veterinaria Città di Opera 🐾

Gentile Dunia, grazie di cuore per le sue splendide parole! Sapere di essere i vostri veterinari di fiducia è per noi la soddisfazione più grande. Ogni giorno lavoriamo con dedizione e passione per garantire il meglio ai nostri pazienti, e il suo apprezzamento è per noi la ricompensa più bella. Un caro saluto da tutto lo staff della Clinica Veterin...

Gentile Dunia, grazie di cuore per le sue splendide parole! Sapere di essere i vostri veterinari di fiducia è per noi la soddisfazione più grande. Ogni giorno lavoriamo con dedizione e passione per garantire il meglio ai nostri pazienti, e il suo apprezzamento è per noi la ricompensa più bella. Un caro saluto da tutto lo staff della Clinica Veterinaria Città di Opera! 💙🐾

Gentile Sig. Cuniberti, la ringraziamo di cuore per le sue parole! La gentilezza e la professionalità sono valori fondamentali per noi, e sapere di aver trasmesso tutto questo ci riempie di soddisfazione. Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza! 💙 Un caro saluto da tutto lo staff della Clinica Veterinaria Città di Opera

Gentile Sig. Cuniberti, la ringraziamo di cuore per le sue parole! La gentilezza e la professionalità sono valori fondamentali per noi, e sapere di aver trasmesso tutto questo ci riempie di soddisfazione. Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza! 💙 Un caro saluto da tutto lo staff della Clinica Veterinaria Città di Opera

Gentile sig.ra Ventura, le sue parole ci riempiono di gioia! Sapere che ha percepito la nostra dedizione e il nostro amore per gli animali è la soddisfazione più grande. Ci prendiamo cura di ogni paziente con attenzione e scrupolo, proprio come se fosse il nostro. Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza! 💙 Un caro saluto da tu...

Gentile sig.ra Ventura, le sue parole ci riempiono di gioia! Sapere che ha percepito la nostra dedizione e il nostro amore per gli animali è la soddisfazione più grande. Ci prendiamo cura di ogni paziente con attenzione e scrupolo, proprio come se fosse il nostro. Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza! 💙 Un caro saluto da tutto lo staff della Clinica Veterinaria Città di Opera

Gentile Sig.ra Carini, la sua recensione ci riempie di gioia! Sapere che Olivia si sente a suo agio con noi è la soddisfazione più grande, soprattutto considerando la sua diffidenza. Ogni animale ha il suo carattere e il nostro obiettivo è sempre quello di conquistare la loro fiducia con dolcezza e professionalità. Grazie per le sue parole e per co...

Gentile Sig.ra Carini, la sua recensione ci riempie di gioia! Sapere che Olivia si sente a suo agio con noi è la soddisfazione più grande, soprattutto considerando la sua diffidenza. Ogni animale ha il suo carattere e il nostro obiettivo è sempre quello di conquistare la loro fiducia con dolcezza e professionalità. Grazie per le sue parole e per consigliarci! 💙 Con gratitudine, Lo staff della Clinica Veterinaria Città di Opera

Gentile Sig. Colonni, ci dispiace leggere la sua recensione e il suo disappunto, ma non possiamo che dissentire. Definire il nostro team "freddo e non disposto a venire incontro" non rispecchia in alcun modo la realtà della nostra clinica. Al contrario, siamo riconosciuti da moltissimi nostri clienti per la grande empatia che dimostriamo ogni giorn...

Gentile Sig. Colonni, ci dispiace leggere la sua recensione e il suo disappunto, ma non possiamo che dissentire. Definire il nostro team "freddo e non disposto a venire incontro" non rispecchia in alcun modo la realtà della nostra clinica. Al contrario, siamo riconosciuti da moltissimi nostri clienti per la grande empatia che dimostriamo ogni giorno, sia nei confronti degli animali che dei loro proprietari. Le scelte diagnostiche e terapeutiche che proponiamo sono sempre finalizzate a garantire la migliore assistenza possibile, con l’obiettivo di individuare la causa del problema e offrire il trattamento più adeguato. Siamo perfettamente consapevoli che le spese veterinarie possano rappresentare un impegno e, proprio per questo, mettiamo a disposizione soluzioni di pagamento dilazionato a tasso zero, facendoci carico noi stessi dei costi della dilazione. L'attenzione, la professionalità e il benessere dei nostri pazienti sono il cuore del nostro lavoro. Ci dispiace che la sua percezione sia stata diversa, ma chi si affida a noi sa di poter contare su un team che mette sempre al primo posto la salute e il benessere degli animali. Lo staff della Clinica Veterinaria Città di Opera

Gentile Sig.ra Pessina, la ringraziamo per il suo messaggio e per aver apprezzato il lavoro della Dott.ssa Forte! La disponibilità e la cura con cui ci prendiamo cura dei nostri pazienti sono per noi fondamentali, e sapere che Mitilla ha ricevuto le attenzioni che meritava ci rende felici. Faremo del nostro meglio la prossima volta per meritarci un...

Gentile Sig.ra Pessina, la ringraziamo per il suo messaggio e per aver apprezzato il lavoro della Dott.ssa Forte! La disponibilità e la cura con cui ci prendiamo cura dei nostri pazienti sono per noi fondamentali, e sapere che Mitilla ha ricevuto le attenzioni che meritava ci rende felici. Faremo del nostro meglio la prossima volta per meritarci una valutazione piena a 5 stelle! 💙 Con gratitudine, Lo staff della Clinica Veterinaria Città di Opera