A.P. di Pirazzoli Alberto

Azienda pessima, titolare e personale poco professionali, assistenza e disponibilità post vendita assente. Ho acquistato insieme ai condizionatori le cover colorate ad un prezzo importante. Ordinati di tre colori scelti su un depliant due arrivano talmente chiari e pastello rispetto al colore mostrato che non aveva senso spendere quella cifra (200 ...

Azienda pessima, titolare e personale poco professionali, assistenza e disponibilità post vendita assente. Ho acquistato insieme ai condizionatori le cover colorate ad un prezzo importante. Ordinati di tre colori scelti su un depliant due arrivano talmente chiari e pastello rispetto al colore mostrato che non aveva senso spendere quella cifra (200 euro cadauno). Contesto la cosa e chiedo la nota credito per due dei tre. Da qui l'azienda mi costringe a rivolgermi all assistenza Toshiba (??? primo campanello di scarica barile) da lì una serie di telefonate con l azienda e l'assistenza ma alla fine il risultato è che l azienda (nonostante il consenso dell' assistenza)si è rifiutata di fare la nota di credito adducendo a scuse di ordine fiscale inesistenti, approfittando del fatto che la cifra (400 euro complessivi)non mi avrebbe portata ad agire legalmente. Non riporto le conversazioni ma alla fine mi è stato proposto un rimborso della metà restituendo la merce. Inaccettabile: merce non conforme e non utilizzata, perché devo perdere la metà? Esperienza pessima, e per qualcosa di più serio? Azienda sconsigliatissima. Io mai più mi rivolgerò a loro. Spero di non aver mai problemi con i condizionatori. Segnalo invece che l'assistenza Toshiba, insieme al rappresentante di zona, data la scorrettezza del rivenditore installatore, si sono prodigati per accontentare il consumatore finale, in qualche modo.