Bay Palace Hotel

Pessima esperienza, hotel vecchio sporco letti separati, frigo arrugginito, piscina con pietre nel Fondale, staff con le mani in tasca , parcheggio inesistente e se disponibile molto piccolo

Pessima esperienza, hotel vecchio sporco letti separati, frigo arrugginito, piscina con pietre nel Fondale, staff con le mani in tasca , parcheggio inesistente e se disponibile molto piccolo

La struttura ha soddisfatto in pieno le mie aspettative, gentilezza, cordialità e ospitalità. Soprattutto la piacevolezza della conoscenza di Nicoletta che con professionalità è stata in grado di alleggerire e rallegrare la giornata.......peccato per il canolo🤣🤣❤

La struttura ha soddisfatto in pieno le mie aspettative, gentilezza, cordialità e ospitalità. Soprattutto la piacevolezza della conoscenza di Nicoletta che con professionalità è stata in grado di alleggerire e rallegrare la giornata.......peccato per il canolo🤣🤣❤

Abbiamo trascorso 5 giorni in questa struttura e ci siamo sentiti come a casa personale gentilissimo ed educato abbiamo cenato tutte le sere a base di pesce cucina da 5 stelle ottima.

Abbiamo trascorso 5 giorni in questa struttura e ci siamo sentiti come a casa personale gentilissimo ed educato abbiamo cenato tutte le sere a base di pesce cucina da 5 stelle ottima.

Bellíssimo hotel. Personale gentilissimo e disponibile. Vista mozzafiato Ritorneremo volentieri

Bellíssimo hotel. Personale gentilissimo e disponibile. Vista mozzafiato Ritorneremo volentieri

Partendo dagli aspetto positivi, la vista dell’albergo è molto carina e suggestiva, in particolare dalla terrazza della nostra camera; inoltre l’area della piscina è molto gradevole. Personale alla reception e di sala molto gentile e disponibile. Qualità della colazione, buona. Qualità della cena ottima ( due portate sono più che sufficienti). Seg...

Partendo dagli aspetto positivi, la vista dell’albergo è molto carina e suggestiva, in particolare dalla terrazza della nostra camera; inoltre l’area della piscina è molto gradevole. Personale alla reception e di sala molto gentile e disponibile. Qualità della colazione, buona. Qualità della cena ottima ( due portate sono più che sufficienti). Segnalo gli aspetti negativi, in modo da dare consigli costruttivi per migliorare. La struttura è un po’ vecchia ( anche se credo in miglioramento grazie a questa nuova gestione). Segnalo una lentezza nella preparazione della cena che in alcune sere ci e’ sembrata esagerata. Il prezzo della camera ( consiglio la mezza pensione ) è giusto.

Partendo dagli aspetto positivi, la vista dall’albergo è molto carina, in particolare dalla terrazza della nostra camera; inoltre l’aerea della piscina è molto gradevole. D’altro canto, devo segnalare numerosi aspetti negativi sull’hotel, in modo da dare consigli costruttivi per migliorare. In primo luogo, la struttura è vecchia e datata, di fatti ...

Partendo dagli aspetto positivi, la vista dall’albergo è molto carina, in particolare dalla terrazza della nostra camera; inoltre l’aerea della piscina è molto gradevole. D’altro canto, devo segnalare numerosi aspetti negativi sull’hotel, in modo da dare consigli costruttivi per migliorare. In primo luogo, la struttura è vecchia e datata, di fatti la serratura della nostra camera era difettosa e siamo rimasti molteplici volte chiusi fuori dalla nostra stanza in quanto bloccata. In aggiunta la luce del bagno andava a scatti e vi erano poche prese della corrente; in secondo luogo il personale non è qualificato: sono in gran parte sgarbati e maldestri. Di fatti, durante le nostre cene, erano estremamente lenti nel servizio tanto da farci aspettare 1 ora per servire l’antipasto o addirittura rompendo i bicchieri durante l’ora della colazione; Invece, per quanto riguarda il cibo, la qualità è discreta, ad esempio bassa e semplice la selezione della colazione, poco inclusiva per vegani e vegetariani, invece a cena c’è poca scelta di piatti e assai ripetitivi. Se scegliete di fare mezza pensione, avrete un massimo di 2 portate per cena, nonostante sul menù ve ne siano 4, se no vi faranno pagare gli extra. Invece, riguardo la pulizia, è discreta, ci hanno pulito la camera ma non ci hanno mai cambiato le lenzuola dei letti per una settimana intera. Infine, parlando degli ospiti, i nostri vicini di stanza erano assai maleducati e urlavano, ridevano ad alta voce a notte profonda. In conclusione, spero di aver dato il mio punto di vista in modo da da dare un riscontro costruttivo per migliore l’esperienza in hotel, che sconsiglierei per famiglie, in quanto non offre servizi adeguati.

Ocean view, great and clean pool! Rooms are clean and also good mattresses. We loved our stay. Also good service. I forgot my dress and they were helping me to sent back to my home address. We love to come back. Thanks for everything!

Ocean view, great and clean pool! Rooms are clean and also good mattresses. We loved our stay. Also good service. I forgot my dress and they were helping me to sent back to my home address. We love to come back. Thanks for everything!

Siamo stati in questo hotel due giorni fa,dalla camera e dal balcone dove abbiamo cenato c’era una vista stupenda! Tutto il personale,gentile e disponibile,si mangia benissimo. L’unica pecca è il parcheggio, con 4 posti a pagamento all’interno,con la possibilità di parcheggiare su strada,abbastanza pericoloso e questo non viene spiegato al momento ...

Siamo stati in questo hotel due giorni fa,dalla camera e dal balcone dove abbiamo cenato c’era una vista stupenda! Tutto il personale,gentile e disponibile,si mangia benissimo. L’unica pecca è il parcheggio, con 4 posti a pagamento all’interno,con la possibilità di parcheggiare su strada,abbastanza pericoloso e questo non viene spiegato al momento della prenotazione! Ma per il resto qualsiasi inconveniente se riferito in reception viene risolto con tanto interesse ! Ci siamo trovati benissimo 🙂 Lo consiglio!!!!

Il luogo dove i sogni diventano realtà…BAY PALACE MAZZARO' Abbiamo soggiornato con mio marito questo weekend e siamo rimasti super soddisfatti su tutto. Personale cortese, educato e disponibile ad ogni richiesta, camera confortevole con vista mare sulla splendida costa, piscina pulita, spaziosa e curata, colazione abbondante dal dolce al salato, pr...

Il luogo dove i sogni diventano realtà…BAY PALACE MAZZARO' Abbiamo soggiornato con mio marito questo weekend e siamo rimasti super soddisfatti su tutto. Personale cortese, educato e disponibile ad ogni richiesta, camera confortevole con vista mare sulla splendida costa, piscina pulita, spaziosa e curata, colazione abbondante dal dolce al salato, pranzo squisito, facciamo i complimenti allo chef che ha deliziato il nostro palato con dei piatti gustosi e appetitosi...un ringraziamento alla carissima Nicoletta per la prontezza e simpatia che ci ha mostrato. Per finire ringraziamo il pezzo forte dell'albergo, la gentilissima direttrice Signora Debora, donna professionale con spiccate doti di cortesia e pronta ad accogliere i suoi ospiti nel migliore del modi, ci siamo sentiti proprio a casa. Torneremo sicuramente altre volte...grazie. Un caro saluto

Il mio soggiorno al bay Palace di Taormina è stato davvero indimenticabile. La struttura è accogliente e curata, ma ciò che fa davvero la differenza è lo staff: preparato, professionale e sempre pronto a venire incontro alle esigenze degli ospiti. Un ringraziamento speciale va a Nicoletta, vera jolly dell’hotel, che con la sua disponibilità, gentil...

Il mio soggiorno al bay Palace di Taormina è stato davvero indimenticabile. La struttura è accogliente e curata, ma ciò che fa davvero la differenza è lo staff: preparato, professionale e sempre pronto a venire incontro alle esigenze degli ospiti. Un ringraziamento speciale va a Nicoletta, vera jolly dell’hotel, che con la sua disponibilità, gentilezza e attenzione ai dettagli ha reso l’esperienza ancora più piacevole. Grazie a lei e a tutto il team mi sono sentito come a casa, coccolato e seguito in ogni momento. Un luogo che consiglio con entusiasmo e in cui spero di tornare presto.

Io e il mio compagno abbiamo appena trascorso 5 giorni di vacanza e relax in questa bella e accogliente struttura. Stupenda posizione , con una vista sul mare da cartolina. Siamo stati benissimo.. Ringraziamo tutti per aver reso questi giorni piacevoli e rilassanti. Grazie ai titolari, grazie a Claudia gentile e brava organizzatrice, un grazie spec...

Io e il mio compagno abbiamo appena trascorso 5 giorni di vacanza e relax in questa bella e accogliente struttura. Stupenda posizione , con una vista sul mare da cartolina. Siamo stati benissimo.. Ringraziamo tutti per aver reso questi giorni piacevoli e rilassanti. Grazie ai titolari, grazie a Claudia gentile e brava organizzatrice, un grazie speciale a Nicoletta e Salvo gentili e molto professionali e grazie a tutti gli altri dallo Chef alle signore delle pulizie. Ritorneremo sicuramente. Patrizia e Maurizio

Se ci si vuol sentire a casa, in famiglia, si deve venire qui al Bay Palace Mazzaró Hotel! Gentilezza, disponibilità e cortesia senza eguali! Camere accoglienti, pulizia impeccabile e vista mozzafiato! Un grazie a tutto lo staff, alla direttrice, ai receptionist! Ma un grazie speciale va a Nicoletta, persona ineguagliabile

Se ci si vuol sentire a casa, in famiglia, si deve venire qui al Bay Palace Mazzaró Hotel! Gentilezza, disponibilità e cortesia senza eguali! Camere accoglienti, pulizia impeccabile e vista mozzafiato! Un grazie a tutto lo staff, alla direttrice, ai receptionist! Ma un grazie speciale va a Nicoletta, persona ineguagliabile

Wonderful week’s holiday with my daughter. The views from our balcony were stunningly beautiful. The staff were so friendly - Claudia at reception, Nicoleta, D at the pool bar and the cleaning ladies were all so welcoming. (I would like to see the hotel doing recycling and sustainable practices) Our room was large, comfortable and spotlessly cl...

Wonderful week’s holiday with my daughter. The views from our balcony were stunningly beautiful. The staff were so friendly - Claudia at reception, Nicoleta, D at the pool bar and the cleaning ladies were all so welcoming. (I would like to see the hotel doing recycling and sustainable practices) Our room was large, comfortable and spotlessly clean with a fridge and kettle.

Camere pulite personale molto gentile panorama mozzafiato. Un ringraziamento particolare a Nicoletta per la sua cordiale gentilezza. Ritorneremo a trovarvi.Grazie

Camere pulite personale molto gentile panorama mozzafiato. Un ringraziamento particolare a Nicoletta per la sua cordiale gentilezza. Ritorneremo a trovarvi.Grazie

Struttura bellissima e personale più che accogliente. Dalla piscina si ha un paesaggio stupendo, così come dalle camere che sono ben curate e pulite. Dall’albergo si ha la possibilità di raggiungere a piedi molte spiagge ed a pochissimi minuti di camminata si raggiunge anche Isola Bella senza problemi! Probabilmente ritornerò

Struttura bellissima e personale più che accogliente. Dalla piscina si ha un paesaggio stupendo, così come dalle camere che sono ben curate e pulite. Dall’albergo si ha la possibilità di raggiungere a piedi molte spiagge ed a pochissimi minuti di camminata si raggiunge anche Isola Bella senza problemi! Probabilmente ritornerò

Sono stata ospite di questo hotel e devo dire che è stato un soggiorno veramente piacevole. Vorrei fare un complimento speciale alla signora Nicoletta che lavora nella sala colazioni, è stata davvero cordiale e professionale. Tutto lo staff dell'hotel è stato molto gentile e disponibile. La pulizia delle camere è stata impeccabile e la vista dalla...

Sono stata ospite di questo hotel e devo dire che è stato un soggiorno veramente piacevole. Vorrei fare un complimento speciale alla signora Nicoletta che lavora nella sala colazioni, è stata davvero cordiale e professionale. Tutto lo staff dell'hotel è stato molto gentile e disponibile. La pulizia delle camere è stata impeccabile e la vista dalla mia stanza era semplicemente mozzafiato. L'hotel offre un servizio di alta qualità e un ambiente accogliente. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque cerchi un soggiorno confortevole e rilassante.

Ho soggiornato in questo hotel e non posso che parlarne benissimo! Un'esperienza davvero eccezionale sotto ogni punto di vista. La qualità-prezzo è imbattibile: servizi impeccabili, camere pulitissime e curate nei dettagli, il tutto a un prezzo davvero competitivo rispetto alla media della zona. Il punto forte? La vista mozzafiato. Ogni mattina sve...

Ho soggiornato in questo hotel e non posso che parlarne benissimo! Un'esperienza davvero eccezionale sotto ogni punto di vista. La qualità-prezzo è imbattibile: servizi impeccabili, camere pulitissime e curate nei dettagli, il tutto a un prezzo davvero competitivo rispetto alla media della zona. Il punto forte? La vista mozzafiato. Ogni mattina svegliarsi con quel panorama è stato un sogno: mare, montagna o città, sembrava un quadro vivente dalla finestra. Un grande plauso va anche al personale, sempre gentile, accogliente e disponibile. Sono stati pronti ad aiutarci con ogni richiesta, consigliandoci anche ottimi ristoranti e luoghi da visitare nei dintorni. Consiglio vivamente questo hotel a chi cerca una sistemazione di qualità senza spendere una fortuna. Ci tornerò sicuramente!

love this place, for the price and the location is perfect for the beach and to go to taormina centrale.

love this place, for the price and the location is perfect for the beach and to go to taormina centrale.

RECLAMI: Hotel Bay Palace Mazaró L'8 luglio, al nostro check-in, nessuno ha menzionato il parcheggio. Eravamo tranquilli perché TripAdvisor dice che il parcheggio è gratuito! La mattina del 10 luglio abbiamo segnalato alla reception che la mia auto era leggermente danneggiata, con un graffio laterale. Ci hanno detto che la telecamera di sorveglianz...

RECLAMI: Hotel Bay Palace Mazaró L'8 luglio, al nostro check-in, nessuno ha menzionato il parcheggio. Eravamo tranquilli perché TripAdvisor dice che il parcheggio è gratuito! La mattina del 10 luglio abbiamo segnalato alla reception che la mia auto era leggermente danneggiata, con un graffio laterale. Ci hanno detto che la telecamera di sorveglianza non funzionava e, assurdo, che avremmo comunque dovuto pagare 50€ per due notti di parcheggio. Non ho accettato questo errore e questo trattamento. È assurdo, una mancanza di rispetto e un'espressione di lussuria professionale. Oltre alla mancanza di pulizia giornaliera della camera, ci hanno anche dovuto pagare gli asciugamani per la piscina. Questo hotel offre una colazione pessima per un 4 stelle. Oggi, al check-out, non hanno voluto disturbarmi ulteriormente. Ho pagato per i due giorni di parcheggio e gli asciugamani per la piscina, ecc... Ho chiesto il registro dei reclami e, stranamente, mi hanno detto che non ce l'avevano!! Mi hanno detto di presentare il reclamo tramite WhatsApp. Per tutti... Non tornerò qui e non consiglio questo hotel.

Esperienza ottima, una notte passata in piena stagione. Personale super disponibile e accogliente, dal portiere di notte alla ragazza in reception di giorno. Vista molto bella a strapiombo sul mare sia per la piscina che per la colazione. Locali puliti che dovrebbero forse modernizzare un po’ il design.

Esperienza ottima, una notte passata in piena stagione. Personale super disponibile e accogliente, dal portiere di notte alla ragazza in reception di giorno. Vista molto bella a strapiombo sul mare sia per la piscina che per la colazione. Locali puliti che dovrebbero forse modernizzare un po’ il design.