Tutte le recensioni di Hotel Roma a Firenze

La ubicación es perfecta, en una zona céntrica y bonita de la ciudad, a la vez que no concurrida en exceso. El trato del personal es inmejorable. Muy buena relación calidad - precio en cuanto a la habitación y al desayuno. Lo recomendaré a familiares y amigos.

La ubicación es perfecta, en una zona céntrica y bonita de la ciudad, a la vez que no concurrida en exceso. El trato del personal es inmejorable. Muy buena relación calidad - precio en cuanto a la habitación y al desayuno. Lo recomendaré a familiares y amigos.

Great location, clean and comfortable hotel with helpful staff. Short walk from the train station. Highly recommended.

Great location, clean and comfortable hotel with helpful staff. Short walk from the train station. Highly recommended.

nice hotel wonderful staff room was clean staff lovely and helpful. the hotels in an excellent location for exploring just needs a more vibrant bar

nice hotel wonderful staff room was clean staff lovely and helpful. the hotels in an excellent location for exploring just needs a more vibrant bar

Hotel situato in una posizione invidiabile con vista su Santa Maria Novella. Struttura con interni confortevoli, ottima pulizia e personale preparato ed estremamente cortese e disponibile. Particolarmente accogliente la sala da colazione con vetri in stile Liberty e ampia scelta di cibi dolci e salati di eccellente qualità. Tornerò certamente e ...

Hotel situato in una posizione invidiabile con vista su Santa Maria Novella. Struttura con interni confortevoli, ottima pulizia e personale preparato ed estremamente cortese e disponibile. Particolarmente accogliente la sala da colazione con vetri in stile Liberty e ampia scelta di cibi dolci e salati di eccellente qualità. Tornerò certamente e lo consiglio vivamente anche in relazione all'ottimo rapporto qualità/prezzo.

Den Tipp, direkt beim Hotel zu buchen, hier im Trip gelesen und viel Geld gespart!! Zwei Zimmer gebucht - Suite / 230€ und Doppelzimmer Balkon 170€. Suite selber nicht gesehen (Zimmer für Bekannte), soll aber Mega groß und großzügig gewesen sein. Doppelzimmer (Zimmer Nr 51) im anderen Gebäude, 5.Etage ohne Aufzug. Aufwand lohnt sich, großes, vor 1 ...

Den Tipp, direkt beim Hotel zu buchen, hier im Trip gelesen und viel Geld gespart!! Zwei Zimmer gebucht - Suite / 230€ und Doppelzimmer Balkon 170€. Suite selber nicht gesehen (Zimmer für Bekannte), soll aber Mega groß und großzügig gewesen sein. Doppelzimmer (Zimmer Nr 51) im anderen Gebäude, 5.Etage ohne Aufzug. Aufwand lohnt sich, großes, vor 1 Jahr geschmackvoll renoviertes Zimmer. Frühstück sehr basic, Kaffeeautomaten der mittleren Kategorie. Nervig war der TV der in einer Ecke dröhnte. Ansonsten sehr zu empfehlendes Hotel! Parkservice vorhanden 24 Std/40€.

Checking into hotel Roma felt like an Agatha Christie experience. Way past midnight, as our very delayed flight landed in Florence, a freindly voice called to check if we were still checking into the hotel. While I was apologetic for the late hour, he reassured that there is no problem. And surely Luca ( that was his name), the night manager on du...

Checking into hotel Roma felt like an Agatha Christie experience. Way past midnight, as our very delayed flight landed in Florence, a freindly voice called to check if we were still checking into the hotel. While I was apologetic for the late hour, he reassured that there is no problem. And surely Luca ( that was his name), the night manager on duty welcomed us warmly at that late hour. The Hotel felt old world and classic italian. We were handed over proper keys ( not access cards) and escorted to our rooms. The rooms are large and charmingly old fashioned, Our rooms overlooked the expansive piazza. Air conditioned and well appointed, though a little low on plug points and cupboard space. There was an interesting assortments of lamps, night stands, bedstools that gave the room a 19th century feel. The hotel was very well located and everyone knew of it. though very close to the center, it was still at a quiet part of the area. Theere are many resturants just below the hotel. There is a supermarket, a laundary and 2 car parks within 5 minutes of walk. The modern amenities were all there - toilletries, housekeeping etc. They also provided us a kettle and tea tray on request. This was our first trip to italy and Hotel Roma , with its very old world charm set the tone perfectly.

Great hotel and location is close to everything. Stayed three nights and had an excellent experience at Hotel Roma. The rooms we had were spacious and renovated. The staff was already friendly and accommodating. Elenaora at the Front Desk checked us in and made us feel so welcomed and valued as guests at the hotel. The view from the rooftop terra...

Great hotel and location is close to everything. Stayed three nights and had an excellent experience at Hotel Roma. The rooms we had were spacious and renovated. The staff was already friendly and accommodating. Elenaora at the Front Desk checked us in and made us feel so welcomed and valued as guests at the hotel. The view from the rooftop terrace is not be missed!

Charming hotel, but what's more important is the Hotel Staff, incredibly professional, caring, accommodating, and helpful. I love the old boutique feel to it, to open the door, you need a key, which was great. It's located near all of the attractions all around within a 10-15 minute walk. The Breakfast was incredible, I will be dreaming about the v...

Charming hotel, but what's more important is the Hotel Staff, incredibly professional, caring, accommodating, and helpful. I love the old boutique feel to it, to open the door, you need a key, which was great. It's located near all of the attractions all around within a 10-15 minute walk. The Breakfast was incredible, I will be dreaming about the various croissant varieties, the coffee machine the hotel provided made amazing cappuccino and expresso. There's different thin slices of meat, cereal, fruits, pies, eggs and sausage - for Americans :). Different kinds of juices. Everything you need to start your day. The room was clean, AC is strong, had to turn it down as it was too cold, the dark out blinds was great to block out the city lights and the morning sun. When we walk in and saw a bottle of wine and there were beer, soda and water in the refrigerator we thought we had to pay for them, turns out it was included. We were pleasantly surprised. We were with other families and they too loved everything about this Hotel. Looking forward to going back to Florence and staying at Hotel Roma

Beautiful hotel located close to everything you need to see. The staff was absolutely friendly and accommodating in every way. My room was modern and very clean with a great view of the square. The complimentary breakfast provided a variety of food and coffee's to choose from. I will definitely be staying at Hotel Roma on my next visit to Florence....

Beautiful hotel located close to everything you need to see. The staff was absolutely friendly and accommodating in every way. My room was modern and very clean with a great view of the square. The complimentary breakfast provided a variety of food and coffee's to choose from. I will definitely be staying at Hotel Roma on my next visit to Florence. Absolute great experience.

La mia esperienza presso l’Hotel Roma di Firenze è stata segnata da un episodio spiacevole che ritengo doveroso raccontare con precisione, anche per rispetto verso chi, come me, sceglie una struttura a 4 stelle, viaggia molto per lavoro, e quando sceglie una struttura mi aspetto un certo tipo di trattamento e di attenzione. Partiamo dagli aspetti ...

La mia esperienza presso l’Hotel Roma di Firenze è stata segnata da un episodio spiacevole che ritengo doveroso raccontare con precisione, anche per rispetto verso chi, come me, sceglie una struttura a 4 stelle, viaggia molto per lavoro, e quando sceglie una struttura mi aspetto un certo tipo di trattamento e di attenzione. Partiamo dagli aspetti positivi, perché è giusto riconoscerli: • La posizione dell’hotel è eccellente, davvero da 10, nel pieno centro storico, affacciato su Piazza Santa Maria Novella. • Gli ambienti sono molto puliti e ben tenuti. • Lo stile è vintage, che può piacere o meno (questione soggettiva). • La colazione, però, non è affatto all’altezza di un 4 stelle: poca varietà, qualità discutibile. Forse sono abituato a standard diversi, ma resto sorpreso dell’offerta. Arriviamo al vero problema, che ha rovinato completamente la mia esperienza. L’hotel si avvale di un servizio esterno di garage con ritiro e riconsegna dell’auto (valet parking), al costo di 40€ + 10€ per ogni eventuale ulteriore movimentazione del veicolo. Un servizio che sulla carta suona comodo, ma nella realtà si è rivelato disastroso. Rientro in hotel alle 20:30, dopo una lunga giornata di lavoro e quasi 4 ore di viaggio in auto. Consegno la vettura, firmo il modulo richiesto, vado in camera. Il mattino successivo, al momento della riconsegna dell’auto, noto subito che il cassetto del bracciolo era stato aperto: alcune cose erano state lasciate fuori e altre visibilmente spostate. Nessun oggetto di valore, fortunatamente, ma il gesto in sé era già di per sé molto fastidioso, in quanto non c’era nessun motivo per cui avrebbero dovuto aprirlo. Rientro in hotel per segnalare l’accaduto: mi vengono rivolte delle scuse formali, ma nulla di più. Pochi minuti dopo, pronto a partire, mi accorgo che mancano i miei occhiali da sole, un paio di Ray-Ban, che erano riposti nello sportello laterale dell’auto. Torno di nuovo in hotel per segnalare il furto, e in quel momento ricevo una risposta del tutto priva di empatia e professionalità: mi viene detto che l’hotel “non ha alcuna responsabilità” per quanto accade con il garage, e che mi avrebbe eventualmente chiamato il titolare del servizio. Vorrei ricordare alla direzione dell’hotel che scegliere partner esterni non significa lavarsi le mani delle conseguenze. Non basta far firmare un modulo di responsabilità per uscire indenni da episodi come questi: le scelte dell’hotel ricadono anche sull’esperienza del cliente e, di conseguenza, sulla reputazione della struttura stessa. Consiglio vivamente alla direzione dell’Hotel Roma di formare meglio il personale, soprattutto nei momenti “critici”, dove è richiesto un minimo di empatia e capacità comunicativa. Io ho perso un paio di occhiali, e fortunatamente non è stato un danno grave. Ma, come ho detto al responsabile del garage, chi ci ha perso di più in questa vicenda non sono io. Andrea Polimeni

Very nice hotel with air conditioning. Good variety of breakfast food and helpful staff. Good location. Had connecting rooms for my children.

Very nice hotel with air conditioning. Good variety of breakfast food and helpful staff. Good location. Had connecting rooms for my children.

Hotel accogliente con personale fantastico. Camere pulite con vista unica su Santa Maria Novella. Siamo stati in questo hotel due volte e siamo sempre stati benissimo. Grazie a Eleonora e a tutto lo staff x averci reso unico questo soggiorno!!

Hotel accogliente con personale fantastico. Camere pulite con vista unica su Santa Maria Novella. Siamo stati in questo hotel due volte e siamo sempre stati benissimo. Grazie a Eleonora e a tutto lo staff x averci reso unico questo soggiorno!!

Inolvidable experiencia! Gran ubicación en la Piazza Novella, excelente atención, habitación amplia, cómoda y con vistas a la plaza… muy recomendable!! Muchas gracias a todo el equipo del Hotel Roma!

Inolvidable experiencia! Gran ubicación en la Piazza Novella, excelente atención, habitación amplia, cómoda y con vistas a la plaza… muy recomendable!! Muchas gracias a todo el equipo del Hotel Roma!

Abbiamo optato per questo hotel per la posizione comoda e centrale. Abbiamo prenotato una camera nella dependance… Arrivati sul posto la camera sapeva di fumo.. La prontezza della reception di darci un’altra camera nell’hotel Roma, sede principale, è stata eccelsa! La cortesia del personale ha vinto! Camere e colazione nella norma. Lo consiglio.

Abbiamo optato per questo hotel per la posizione comoda e centrale. Abbiamo prenotato una camera nella dependance… Arrivati sul posto la camera sapeva di fumo.. La prontezza della reception di darci un’altra camera nell’hotel Roma, sede principale, è stata eccelsa! La cortesia del personale ha vinto! Camere e colazione nella norma. Lo consiglio.

Un soggiorno indimenticabile tra charme Art Déco, comfort e ospitalità Abbiamo soggiornato nella dependance total white con dettagli neri, perfetto omaggio allo stile Art Déco: stanze pulite, essenziali, curate in ogni dettaglio. Design e funzionalità in perfetto equilibrio. Il vero valore aggiunto? Tutto lo staff, in particolare Eleonora, sempre...

Un soggiorno indimenticabile tra charme Art Déco, comfort e ospitalità Abbiamo soggiornato nella dependance total white con dettagli neri, perfetto omaggio allo stile Art Déco: stanze pulite, essenziali, curate in ogni dettaglio. Design e funzionalità in perfetto equilibrio. Il vero valore aggiunto? Tutto lo staff, in particolare Eleonora, sempre cordiale e professionale. Ci ha accolti con un sorriso e ci ha accompagnati in terrazza, offrendoci una vista suggestiva su Santa Maria Novella. Un gesto semplice che ha reso il soggiorno davvero speciale. In sintesi: design bianco‑nero d’impatto, camere impeccabili e un team di ospitalità autentica. Semplice, elegante, memorabile. Grazie a tutto lo staff – esperienza fantastica.

Hotel Roma is in a perfect location. The rooms are clean and the staff is exceptional, in particular, Eleonora. She was courteous, knowledgable and always available to answer any questions and give suggestions. I would definitely recommend this hotel.

Hotel Roma is in a perfect location. The rooms are clean and the staff is exceptional, in particular, Eleonora. She was courteous, knowledgable and always available to answer any questions and give suggestions. I would definitely recommend this hotel.

Posizione fantastica, camera nuova, personale accogliente. Unica nota dolente la colazione, non all'altezza del prezzo e della location, cibo confezionato, macedonia con frutta sciroppata e cereali scadenti. Tutto migliorabile con più attenzione alla qualità e al servizio in sala

Posizione fantastica, camera nuova, personale accogliente. Unica nota dolente la colazione, non all'altezza del prezzo e della location, cibo confezionato, macedonia con frutta sciroppata e cereali scadenti. Tutto migliorabile con più attenzione alla qualità e al servizio in sala

Siamo stati tre giorni a Firenze città bellissima e il soggiorno nell'hotel Roma è stato perfetto e bellissimo, una posizione bellissima e centrale.

Siamo stati tre giorni a Firenze città bellissima e il soggiorno nell'hotel Roma è stato perfetto e bellissimo, una posizione bellissima e centrale.

The location, the breakfast, and especially the front desk staff made my stay in the Hotel Roma wonderful. Located on a main piazza, it has beautiful light in the room and was always easy to find after a long day of sightseeing. The breakfast was tasty, with more flavors of croissants than I have ever seen before. The front desk staff were alway...

The location, the breakfast, and especially the front desk staff made my stay in the Hotel Roma wonderful. Located on a main piazza, it has beautiful light in the room and was always easy to find after a long day of sightseeing. The breakfast was tasty, with more flavors of croissants than I have ever seen before. The front desk staff were always helpful, kind, and pleasantly communicative.

Senza dubbio, è stata una delle peggiori esperienze che abbiamo vissuto in un hotel. Le condizioni della prenotazione erano totalmente fuorvianti. Invece di alloggiare nell’hotel, come indicato, siamo stati sistemati in un edificio separato, al quarto piano senza ascensore. Mia moglie è incinta, e salire tutte quelle scale ogni giorno non è stato s...

Senza dubbio, è stata una delle peggiori esperienze che abbiamo vissuto in un hotel. Le condizioni della prenotazione erano totalmente fuorvianti. Invece di alloggiare nell’hotel, come indicato, siamo stati sistemati in un edificio separato, al quarto piano senza ascensore. Mia moglie è incinta, e salire tutte quelle scale ogni giorno non è stato solo faticoso, ma pericoloso. Ho informato subito lo staff, ma non hanno fatto assolutamente nulla. Nessuna soluzione, nessuna alternativa, nessuna empatia. La colazione era una presa in giro: zero varietà e qualità pessima. Il Wi-Fi? Lentissimo, praticamente inutilizzabile. L’unica nota leggermente positiva è stata la cortesia di alcuni membri dello staff, ma la cortesia non serve a nulla se si ignorano problemi così gravi. Se fosse per me, chiederei un rimborso completo. Nessuno dovrebbe trovarsi in una situazione del genere. Evitate questo posto a tutti i costi.