Acque Bresciane

Dovreste spiegare la cifra delle bollette a tutti gli utenti: la stessa bolletta spedita più volte, ma ancora peggio in 3 persone sembra di avere la regia di Caserta, 130 € per 6 mesi. Con ASVT ne pagavo max 80 € in un anno. E per fortuna che piove,perché se l'acqua dovevate produrla, non conveniva neanche lavarsi più. 130 € di bolletta, di cui 40 ...

Dovreste spiegare la cifra delle bollette a tutti gli utenti: la stessa bolletta spedita più volte, ma ancora peggio in 3 persone sembra di avere la regia di Caserta, 130 € per 6 mesi. Con ASVT ne pagavo max 80 € in un anno. E per fortuna che piove,perché se l'acqua dovevate produrla, non conveniva neanche lavarsi più. 130 € di bolletta, di cui 40 € di acqua,e il resto il vostro tfr giustificandolo come acquedotto e depuratore. Vergogna

Complessità nel fare un nuovo contratto oltre ogni immaginazione. Almeno le ragazze dello sportello sono state gentili

Complessità nel fare un nuovo contratto oltre ogni immaginazione. Almeno le ragazze dello sportello sono state gentili

Vista la rapidità dimostrata nel rispondere ai commenti negativi su google (qualità che consiglio di applicare nella soddisfazione dei clienti che fino a prova contraria sono ancora quelli che vi permettono di portare a casa lo stipendio) mi trovo costretto ad aggiornare la recensione: Abbiamo già contattato il call center dedicato penso 5/6 volte ...

Vista la rapidità dimostrata nel rispondere ai commenti negativi su google (qualità che consiglio di applicare nella soddisfazione dei clienti che fino a prova contraria sono ancora quelli che vi permettono di portare a casa lo stipendio) mi trovo costretto ad aggiornare la recensione: Abbiamo già contattato il call center dedicato penso 5/6 volte ed è già stata aperta una segnalazione a quanto ci hanno detto. In ogni caso se volete verificare lo storico dell'utenza il nostro codice utente è il seguente: 1117196 "Ormai al giorno d'oggi tutti cercano di spillarti soldi e acque bresciane non fa di certo eccezione. Ormai da un anno abbiamo comunicato l'aumento dei componenti del nucleo familiare da 1 a 3, ad oggi le bollette arrivate sono ancora calcolate su una persona, nonostante abbiamo già chiamato il centralino per segnalare la cosa e mandato già 2/3 mail tra cui PEC allo sportello. Nessuno ha mai risposto e si sa che tra 1 e 3 componenti il costo finale cambia eccome dato che per esempio la fascia 4 costa oltre 4 volte la prima. A questo punto non ci resta altro da fare che smettere di pagare le bollette fino a quando acque bresciane deciderà di fare il ricalcolo e rimborsarci quello che ci è dovuto... Vergognosi..."

Ufficio affollato, ma organizzato, erano aperti tutti e tre gli sportelli disponibili. Personale gentile, avevamo telefonato in precedenza per sapere quali documenti portare per la voltura dell'acqua. Ce la siamo cavata senza intoppi in 40 minuti

Ufficio affollato, ma organizzato, erano aperti tutti e tre gli sportelli disponibili. Personale gentile, avevamo telefonato in precedenza per sapere quali documenti portare per la voltura dell'acqua. Ce la siamo cavata senza intoppi in 40 minuti

Con acque bresciane i prezzi sono raddoppiati. SIamo ostaggi di queste società con recensioni terribili palesemente incompetenti e rispondono singolarmente alle recensioni che non superano mai ma mai mai una stella perché è il minimo che si può dare. Magari potessimo scegliere noi il fornitore vedi come cambierebbero le cose. Rispondetemi cortesem...

Con acque bresciane i prezzi sono raddoppiati. SIamo ostaggi di queste società con recensioni terribili palesemente incompetenti e rispondono singolarmente alle recensioni che non superano mai ma mai mai una stella perché è il minimo che si può dare. Magari potessimo scegliere noi il fornitore vedi come cambierebbero le cose. Rispondetemi cortesemente come sapete fare voi....questa cortesia sappiamo tutti che è una ulteriore presa Ottimo andate avanti così chivviferma tanto...

Oggi 24/07 Sono stata alle 13 circa allo sportello Rovato estrema gentilezza e professionalita'della prima operatrice al cambio turno altrettanto. Bravissime grazie

Oggi 24/07 Sono stata alle 13 circa allo sportello Rovato estrema gentilezza e professionalita'della prima operatrice al cambio turno altrettanto. Bravissime grazie

Esperienza più che negativa. La società è subentrata l'anno scorso. Vedendo che non arriva la bolletta ho cominciato a chiamare e dicevano di aspettare che sarebbe arrivata. A giugno li ricontatto e dicono che c'è un problema con i dati. Notare che è stato jn subentro e con le altre 2 società non era successo nulla. Mando i dati e mi aggiornano tut...

Esperienza più che negativa. La società è subentrata l'anno scorso. Vedendo che non arriva la bolletta ho cominciato a chiamare e dicevano di aspettare che sarebbe arrivata. A giugno li ricontatto e dicono che c'è un problema con i dati. Notare che è stato jn subentro e con le altre 2 società non era successo nulla. Mando i dati e mi aggiornano tutto ma dicono che purtroppo hanno bloccato i sistemi e non possono emettere la bolletta. A settembre 2024 finalmente arriva ma altissima circa un anno di acqua. Chiedo ogni quanto fatturano e dicono ogni 6 mesi. Siamo a luglio e della bolletta nemmeno l'ombra di nuovo contattiamo e dicono che arriverà entro fine giugno perché la lettura è stata fatta a maggio. Ma hulla ricontattiamo e dicono di non capire cosa sia successo e aprono un ticket. Ma ancora nemmeno una risposta. Essendo in condominio ora procederemo per vie legali per forza perche non si può non avere risposte. Purtroppo la società dell'acqua non si può cambiare

Non rispondono neanche al telefono dell'emergenze... imbarazzanti

Non rispondono neanche al telefono dell'emergenze... imbarazzanti

Pessima😞 prezzi esagerati e spesso senza preavviso si rimane senza acqua

Pessima😞 prezzi esagerati e spesso senza preavviso si rimane senza acqua

Ho avuto la esperienza piu che negativa! Solo per consegnare i documenti (ho finito in 2 minuti al mio turno), ho dovuto aspettare piu di 1 ora per arrivare da operatore. Quando dopo 20 minuti che ero li, ho provato a chiedere al operatore che serviva i clienti, guardi che io devo solo consegnare i documenti. La risposta è stata; fa niente aspetta ...

Ho avuto la esperienza piu che negativa! Solo per consegnare i documenti (ho finito in 2 minuti al mio turno), ho dovuto aspettare piu di 1 ora per arrivare da operatore. Quando dopo 20 minuti che ero li, ho provato a chiedere al operatore che serviva i clienti, guardi che io devo solo consegnare i documenti. La risposta è stata; fa niente aspetta il tuo turno! (Poi è stato il modo in cui me l'ha detto). E meno male che c'erano i numeri separati per quelli che dovevano solo consegnare i documenti (che alla fine non serve a niente, visto il risultato) Avevo il numero 4 sono arrivato alle 11.00 e uscìto alle 12.18 , per un lavoro da 2 minuti, ho dovuto stare li piu di 1 ora. Non posso dire altro che vergognosi!!!!

Bollette troppo alte la ultimi 3 anni questo non è gas, oppure ricevono anche acqua da Putin?😡

Bollette troppo alte la ultimi 3 anni questo non è gas, oppure ricevono anche acqua da Putin?😡

le bollette parlano da sole, prezzi folli e in continuo aumento.. per non parlare del fatto che continuo a fare richiesta per la bolletta online e puntualmente il servizio non si attiva, come se non esistesse la domanda ( e ovviamente, grazie all'efficientissimo sistema postale, quella cartacee non arrivano) Aggiornamento a seguito della risposta:...

le bollette parlano da sole, prezzi folli e in continuo aumento.. per non parlare del fatto che continuo a fare richiesta per la bolletta online e puntualmente il servizio non si attiva, come se non esistesse la domanda ( e ovviamente, grazie all'efficientissimo sistema postale, quella cartacee non arrivano) Aggiornamento a seguito della risposta: Avevo dato per scontato che fosse chiaro che avevo usato la procedura sul sito. Mi sono anche arrivate le mail di conferma di attivazione del servizio, ma di fatto questo non si attiva

front office veramente allucinante, maleducato e incompetente. voltura da fare online impossibile e complessa. il numero verde che non risponde. un giorno perso per colpa loro e della loro incompetenza. ASSURDO

front office veramente allucinante, maleducato e incompetente. voltura da fare online impossibile e complessa. il numero verde che non risponde. un giorno perso per colpa loro e della loro incompetenza. ASSURDO

Mi è arrivata una bolletta stratosferica dell'anno scorso

Mi è arrivata una bolletta stratosferica dell'anno scorso

SERVIZIO PESSIMO, pagato da due mesi la chiusura di questi tubi e continuano a rimandare ma nessuno viene!!!!

SERVIZIO PESSIMO, pagato da due mesi la chiusura di questi tubi e continuano a rimandare ma nessuno viene!!!!

Terribile il procedimento di voltura e comunicazioni via telefono e mail, ogni volta cambia qualcosa..........sconsiglio vivamente.

Terribile il procedimento di voltura e comunicazioni via telefono e mail, ogni volta cambia qualcosa..........sconsiglio vivamente.

Servizio orribile...fare la voltura è di una complessità imbarazzante. Se solo si potesse dare "0", lo farei

Servizio orribile...fare la voltura è di una complessità imbarazzante. Se solo si potesse dare "0", lo farei

L’esperienza piu negativa in tutta la mia vita da utente di tutti i servizi. Ogni operatore risponde sulla stessa richiesta in maniera diversa, tempi di gestione infiniti, ogni volta richiedono la carta di identita e mail anche se sono state già inviate - risposte incomplete - documenti che non arrivano. Purtroppo sono subentrati in un servizio cor...

L’esperienza piu negativa in tutta la mia vita da utente di tutti i servizi. Ogni operatore risponde sulla stessa richiesta in maniera diversa, tempi di gestione infiniti, ogni volta richiedono la carta di identita e mail anche se sono state già inviate - risposte incomplete - documenti che non arrivano. Purtroppo sono subentrati in un servizio cortese ad Adro che funzionava benissimo. Qualcuno che sappia gestire l’organizzazione proprio gli farebbe comodo. E PRIMA CHE LORO RISPONDANO CHE HANNO 30 GIORNI SEGNALO CHE SONO IN BALLO DA OTTOBRE E PER I 30 GIORNI CHE SCRIVONO POI AL TELEFONO DICONO A VOCE CHE SONO LAVORATIVI E SENZA SABATO E DOMENICA PER AVERE UN ULTERIORE GIUSTIFICATIVO AI LORO RITARDI SISTEMATICI. 17-03-25: Ricevuto cortese risposta dove come ovvio indicano piccoli errori come numero di contatore (un utente che subentra dove lo trova inoltre dovrebbero averlo loro. Comunque è arrivato il contratto dopo recensione ma con i dati errati nonostante carte di identità inviate a iosa quindi i piccoli errori sono sistematici. Comunque qualcosa si è mosso grazie.

Pessimi. Gestione cliente irriverente.

Pessimi. Gestione cliente irriverente.

L'app non funziona e nel vostro sito non si riesce ad entrare ....scadente molto direi

L'app non funziona e nel vostro sito non si riesce ad entrare ....scadente molto direi