Caruso Leonarda

cliente da anni, sono sempre rimasto soddisfatto della professionalità della titolare e delle commesse oltre che dal vastissimo campionario nel campo della pasticceria e non solo. Consigliatissimo

cliente da anni, sono sempre rimasto soddisfatto della professionalità della titolare e delle commesse oltre che dal vastissimo campionario nel campo della pasticceria e non solo. Consigliatissimo

Nei giorni scorsi abbiamo ordinato un kit di decorazione per torte delle principesse Disney. Pagamento rapido e regolare con pay pal. Dopo circa tre giorni ci è arrivato il pacco tramite corriere espresso ed era regolarmente sigillato. Al suo interno abbiamo trovato un altro kit principesse che presentava la scatola in cartone e plastica totalmente...

Nei giorni scorsi abbiamo ordinato un kit di decorazione per torte delle principesse Disney. Pagamento rapido e regolare con pay pal. Dopo circa tre giorni ci è arrivato il pacco tramite corriere espresso ed era regolarmente sigillato. Al suo interno abbiamo trovato un altro kit principesse che presentava la scatola in cartone e plastica totalmente aperta e sette principesse evidentemente confezionate in modo molto approssimativo. Nello specifico quattro personaggi risultavano regolarmente ancorati alla base con una fascetta metallica mentre le restanti tre erano state riposte al posto assegnato ma non ancorate. Inviata immediatamente e-mail non si è ricevuta risposta. Contattati telefonicamente, una dipendente appuntava il nostro recapito telefonico e la lamentela, riferiva di farci contattare successivamente dalla titolare. Tale contatto non c'è stato. Ricontattati telefonicamente da noi, la titolare confermava con molto imbarazzo "l'errore" nella spedizione attribuendosi ogni responsabilità ma considerando i tempi ristretti a ridosso del compleanno di nostra figlia, riferiva di non poter rimediare a tale "errore". Pertanto siamo stati costretti e tenerci il kit aperto e danneggiato ma soprattutto abbiamo dovuto convincere nostra figlia del cambio dei personaggi. Grande delusione. Non consigliato.