Pessimo servizio al cliente. Mi recò pochi minuti fa in negozio per cambiare la taglia di un regalo ricevuto un paio di giorni fa. La commessa in modo severo mi dice che i cambi erano possibili fino al 31 dicembre. Faccio presente che il regalo mi è stato consegnato pochi giorni fa e controlliamo lo scontrino datato appunto 28 dicembre. Le dico che...
Pessimo servizio al cliente. Mi recò pochi minuti fa in negozio per cambiare la taglia di un regalo ricevuto un paio di giorni fa. La commessa in modo severo mi dice che i cambi erano possibili fino al 31 dicembre. Faccio presente che il regalo mi è stato consegnato pochi giorni fa e controlliamo lo scontrino datato appunto 28 dicembre. Le dico che so che di norma ci sono 30 giorni per il cambio e lei mi dice che NO LA LORO POLICY è fino al 31 dicembre anche se comprato il 28 dicembre (vorrei sottolineare che per buon senso non sempre i regali vengono consegnati nell'immediato, ne tanto meno è possibile andare a fare il cambio subito). Me ne vado sconcertata e senza poter prendere la taglia giusta per mia figlia, sono alibita poi ci si lamenta che la gente non acquista piu nei negozi na online, dove i resi sono semplici, veloci e gratuti.Comunque una cosa è certa hanno perso una cliente!
Cara Silvia,
Ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa nel nostro negozio. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla politica di cambio e ci scusiamo se la comunicazione non è stata chiara o se il nostro personale non è stato in grado di assisterti adeguatamente.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un ...
Cara Silvia,
Ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa nel nostro negozio. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla politica di cambio e ci scusiamo se la comunicazione non è stata chiara o se il nostro personale non è stato in grado di assisterti adeguatamente.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio eccellente e ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative. Prenderemo sicuramente in considerazione il tuo feedback per migliorare le nostre politiche e la formazione del nostro personale.
Speriamo che tu possa darci un'altra possibilità in futuro per dimostrarti che possiamo fare meglio.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Piccoli Capricci
Pessimo servizio al cliente. Mi recò pochi minuti fa in negozio per cambiare la taglia di un regalo ricevuto un paio di giorni fa. La commessa in modo severo mi dice che i cambi erano possibili fino al 31 dicembre. Faccio presente che il regalo mi è stato consegnato pochi giorni fa e controlliamo lo scontrino datato appunto 28 dicembre. Le dico che...
Pessimo servizio al cliente. Mi recò pochi minuti fa in negozio per cambiare la taglia di un regalo ricevuto un paio di giorni fa. La commessa in modo severo mi dice che i cambi erano possibili fino al 31 dicembre. Faccio presente che il regalo mi è stato consegnato pochi giorni fa e controlliamo lo scontrino datato appunto 28 dicembre. Le dico che so che di norma ci sono 30 giorni per il cambio e lei mi dice che NO LA LORO POLICY è fino al 31 dicembre anche se comprato il 28 dicembre (vorrei sottolineare che per buon senso non sempre i regali vengono consegnati nell'immediato, ne tanto meno è possibile andare a fare il cambio subito). Me ne vado sconcertata e senza poter prendere la taglia giusta per mia figlia, sono alibita poi ci si lamenta che la gente non acquista piu nei negozi na online, dove i resi sono semplici, veloci e gratuti.Comunque una cosa è certa hanno perso una cliente!
Cara Silvia,
Ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa nel nostro negozio. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla politica di cambio e ci scusiamo se il nostro personale non è stato in grado di gestire la situazione in modo più comprensivo.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio clienti ecc...
Cara Silvia,
Ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa nel nostro negozio. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla politica di cambio e ci scusiamo se il nostro personale non è stato in grado di gestire la situazione in modo più comprensivo.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio clienti eccellente e ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative in questa occasione. Prenderemo sicuramente in considerazione il tuo feedback per migliorare le nostre politiche e la formazione del nostro personale.
Speriamo di poter avere un'altra opportunità per dimostrarti la qualità del nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di Piccoli Capricci
Ciao volevo raccontarvi in breve la mie esperienze, Ilenia è stata gentilissima ma soprattutto professionale, tantissima scelta sia per maschietto che per feminuccia.
Ve lo consiglio tantissimo soprattutto se cercate per il vostro bambino/a vestitini belli ma soprattutto di stoffa buona anzi buonissima.
Grazie Ilenia verrò molto presto per nuovi ac...
Ciao volevo raccontarvi in breve la mie esperienze, Ilenia è stata gentilissima ma soprattutto professionale, tantissima scelta sia per maschietto che per feminuccia.
Ve lo consiglio tantissimo soprattutto se cercate per il vostro bambino/a vestitini belli ma soprattutto di stoffa buona anzi buonissima.
Grazie Ilenia verrò molto presto per nuovi acquisti ❤️🫶🏻
Ciao Sarajane,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo felicissimi di sapere che Ilenia ti abbia offerto un servizio gentile e professionale. La nostra priorità è sempre quella di offrire una vasta scelta di prodotti di alta qualità per i più piccoli, sia maschietti che femminucce.
Le tue parole ci riempiono di g...
Ciao Sarajane,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo felicissimi di sapere che Ilenia ti abbia offerto un servizio gentile e professionale. La nostra priorità è sempre quella di offrire una vasta scelta di prodotti di alta qualità per i più piccoli, sia maschietti che femminucce.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci motivano a continuare a fare del nostro meglio. Non vediamo l'ora di rivederti presto per i tuoi prossimi acquisti!
Un caro saluto,
Il team di Piccoli Capricci
Ogni volta che vado in zona balduina cerco sempre di passare in questa meravigliosa boutique. Ha delle chicchette uniche e molto particolari. La titolare è molto gentile ed educata di gran cuore, cerca sempre di consigliarti il capo adatto ad ogni situazione. Io ci ho acquistato il vestito del battesimo di mia figlia ed ora il costumino per andare ...
Ogni volta che vado in zona balduina cerco sempre di passare in questa meravigliosa boutique. Ha delle chicchette uniche e molto particolari. La titolare è molto gentile ed educata di gran cuore, cerca sempre di consigliarti il capo adatto ad ogni situazione. Io ci ho acquistato il vestito del battesimo di mia figlia ed ora il costumino per andare al mare 😊 consigliato al 100%
Cara Alessandra,
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che ogni volta che sei in zona Balduina, scegli di passare da noi. È un vero piacere sapere che apprezzi le nostre chicche uniche e particolari. La tua fiducia e le tue parole gentili ci riempiono di gioia e ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
...
Cara Alessandra,
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che ogni volta che sei in zona Balduina, scegli di passare da noi. È un vero piacere sapere che apprezzi le nostre chicche uniche e particolari. La tua fiducia e le tue parole gentili ci riempiono di gioia e ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
Siamo onorati di aver contribuito a rendere speciali momenti importanti come il battesimo di tua figlia e le tue giornate al mare. Speriamo di rivederti presto nella nostra boutique per aiutarti a trovare altri capi perfetti per ogni occasione.
Un caro saluto,
Il team di Piccoli Capricci
Ogni volta che vado in zona balduina cerco sempre di passare in questa meravigliosa boutique. Ha delle chicchette uniche e molto particolari. La titolare è molto gentile ed educata di gran cuore, cerca sempre di consigliarti il capo adatto ad ogni situazione. Io ci ho acquistato il vestito del battesimo di mia figlia ed ora il costumino per andare ...
Ogni volta che vado in zona balduina cerco sempre di passare in questa meravigliosa boutique. Ha delle chicchette uniche e molto particolari. La titolare è molto gentile ed educata di gran cuore, cerca sempre di consigliarti il capo adatto ad ogni situazione. Io ci ho acquistato il vestito del battesimo di mia figlia ed ora il costumino per andare al mare 😊 consigliato al 100%
Cara Alessandra,
Grazie di cuore per le tue parole gentili e per la tua fedeltà alla nostra boutique. Siamo felicissimi di sapere che hai trovato capi speciali per momenti così importanti come il battesimo di tua figlia e le giornate al mare. La nostra missione è proprio quella di offrire articoli unici e di qualità, e sapere che apprezzi il nostr...
Cara Alessandra,
Grazie di cuore per le tue parole gentili e per la tua fedeltà alla nostra boutique. Siamo felicissimi di sapere che hai trovato capi speciali per momenti così importanti come il battesimo di tua figlia e le giornate al mare. La nostra missione è proprio quella di offrire articoli unici e di qualità, e sapere che apprezzi il nostro impegno ci riempie di gioia. La titolare sarà sicuramente lieta di leggere il tuo commento. Ti aspettiamo presto per aiutarti a trovare altre chicchette per la tua piccola!
Un caro saluto,
Il team di Piccoli Capricci
proprietaria gentilissima e molto accogliente. negozio carinissimo e molto fornito.
proprietaria gentilissima e molto accogliente. negozio carinissimo e molto fornito.
Risposta da
Piccoli Capricci
9 mesi fa
Cara Niki,
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato la gentilezza e l'accoglienza della nostra proprietaria, così come la varietà dei nostri prodotti. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio!
Un caro saluto,
Il team di Piccoli Capricci
Cara Niki,
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato la gentilezza e l'accoglienza della nostra proprietaria, così come la varietà dei nostri prodotti. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio!
Un caro saluto,
Il team di Piccoli Capricci
CHIARA MATONTI
Google
più di due anni
Proprietaria gentilissima e tutto carino!!!
Proprietaria gentilissima e tutto carino!!!
Alessia Formiconi
Google
più di due anni
Ottimo prodotti e piacevole esperienza d’acquisto
Ottimo prodotti e piacevole esperienza d’acquisto
romina mariani
Google
più di due anni
Tutto meraviglioso e di qualità.
Tutto meraviglioso e di qualità.
Risposta da
Piccoli Capricci
9 mesi fa
Cara Romina,
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai trovato tutto meraviglioso e di qualità. Il tuo feedback positivo ci motiva a continuare a offrire il meglio per i nostri piccoli clienti. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio!
Un caro saluto,
Il team di Piccoli Capricci
Cara Romina,
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai trovato tutto meraviglioso e di qualità. Il tuo feedback positivo ci motiva a continuare a offrire il meglio per i nostri piccoli clienti. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio!
Un caro saluto,
Il team di Piccoli Capricci
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Piccoli Capricci
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Silvia D'Ippolito
Facebook
8 mesi fa
Pessimo servizio al cliente. Mi recò pochi minuti fa in negozio per cambiare la taglia di un regalo ricevuto un paio di giorni fa. La commessa in modo severo mi dice che i cambi erano possibili fino al 31 dicembre. Faccio presente che il regalo mi è stato consegnato pochi giorni fa e controlliamo lo scontrino datato appunto 28 dicembre. Le dico che...
Pessimo servizio al cliente. Mi recò pochi minuti fa in negozio per cambiare la taglia di un regalo ricevuto un paio di giorni fa. La commessa in modo severo mi dice che i cambi erano possibili fino al 31 dicembre. Faccio presente che il regalo mi è stato consegnato pochi giorni fa e controlliamo lo scontrino datato appunto 28 dicembre. Le dico che so che di norma ci sono 30 giorni per il cambio e lei mi dice che NO LA LORO POLICY è fino al 31 dicembre anche se comprato il 28 dicembre (vorrei sottolineare che per buon senso non sempre i regali vengono consegnati nell'immediato, ne tanto meno è possibile andare a fare il cambio subito). Me ne vado sconcertata e senza poter prendere la taglia giusta per mia figlia, sono alibita poi ci si lamenta che la gente non acquista piu nei negozi na online, dove i resi sono semplici, veloci e gratuti.Comunque una cosa è certa hanno perso una cliente!
Mostra di piùCara Silvia, Ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa nel nostro negozio. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla politica di cambio e ci scusiamo se la comunicazione non è stata chiara o se il nostro personale non è stato in grado di assisterti adeguatamente. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un ...
Cara Silvia, Ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa nel nostro negozio. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla politica di cambio e ci scusiamo se la comunicazione non è stata chiara o se il nostro personale non è stato in grado di assisterti adeguatamente. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio eccellente e ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative. Prenderemo sicuramente in considerazione il tuo feedback per migliorare le nostre politiche e la formazione del nostro personale. Speriamo che tu possa darci un'altra possibilità in futuro per dimostrarti che possiamo fare meglio. Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Cordiali saluti, Il team di Piccoli Capricci
Mostra di piùSilvia D'Ippolito
Google
8 mesi fa
Pessimo servizio al cliente. Mi recò pochi minuti fa in negozio per cambiare la taglia di un regalo ricevuto un paio di giorni fa. La commessa in modo severo mi dice che i cambi erano possibili fino al 31 dicembre. Faccio presente che il regalo mi è stato consegnato pochi giorni fa e controlliamo lo scontrino datato appunto 28 dicembre. Le dico che...
Pessimo servizio al cliente. Mi recò pochi minuti fa in negozio per cambiare la taglia di un regalo ricevuto un paio di giorni fa. La commessa in modo severo mi dice che i cambi erano possibili fino al 31 dicembre. Faccio presente che il regalo mi è stato consegnato pochi giorni fa e controlliamo lo scontrino datato appunto 28 dicembre. Le dico che so che di norma ci sono 30 giorni per il cambio e lei mi dice che NO LA LORO POLICY è fino al 31 dicembre anche se comprato il 28 dicembre (vorrei sottolineare che per buon senso non sempre i regali vengono consegnati nell'immediato, ne tanto meno è possibile andare a fare il cambio subito). Me ne vado sconcertata e senza poter prendere la taglia giusta per mia figlia, sono alibita poi ci si lamenta che la gente non acquista piu nei negozi na online, dove i resi sono semplici, veloci e gratuti.Comunque una cosa è certa hanno perso una cliente!
Mostra di piùCara Silvia, Ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa nel nostro negozio. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla politica di cambio e ci scusiamo se il nostro personale non è stato in grado di gestire la situazione in modo più comprensivo. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio clienti ecc...
Cara Silvia, Ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa nel nostro negozio. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla politica di cambio e ci scusiamo se il nostro personale non è stato in grado di gestire la situazione in modo più comprensivo. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio clienti eccellente e ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative in questa occasione. Prenderemo sicuramente in considerazione il tuo feedback per migliorare le nostre politiche e la formazione del nostro personale. Speriamo di poter avere un'altra opportunità per dimostrarti la qualità del nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di Piccoli Capricci
Mostra di piùSarajane Maggi
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9 mesi fa
Ciao volevo raccontarvi in breve la mie esperienze, Ilenia è stata gentilissima ma soprattutto professionale, tantissima scelta sia per maschietto che per feminuccia. Ve lo consiglio tantissimo soprattutto se cercate per il vostro bambino/a vestitini belli ma soprattutto di stoffa buona anzi buonissima. Grazie Ilenia verrò molto presto per nuovi ac...
Ciao volevo raccontarvi in breve la mie esperienze, Ilenia è stata gentilissima ma soprattutto professionale, tantissima scelta sia per maschietto che per feminuccia. Ve lo consiglio tantissimo soprattutto se cercate per il vostro bambino/a vestitini belli ma soprattutto di stoffa buona anzi buonissima. Grazie Ilenia verrò molto presto per nuovi acquisti ❤️🫶🏻
Mostra di piùCiao Sarajane, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo felicissimi di sapere che Ilenia ti abbia offerto un servizio gentile e professionale. La nostra priorità è sempre quella di offrire una vasta scelta di prodotti di alta qualità per i più piccoli, sia maschietti che femminucce. Le tue parole ci riempiono di g...
Ciao Sarajane, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo felicissimi di sapere che Ilenia ti abbia offerto un servizio gentile e professionale. La nostra priorità è sempre quella di offrire una vasta scelta di prodotti di alta qualità per i più piccoli, sia maschietti che femminucce. Le tue parole ci riempiono di gioia e ci motivano a continuare a fare del nostro meglio. Non vediamo l'ora di rivederti presto per i tuoi prossimi acquisti! Un caro saluto, Il team di Piccoli Capricci
Mostra di piùAlessandra Scaringella Benedetti
Facebook
1 anno fa
Ogni volta che vado in zona balduina cerco sempre di passare in questa meravigliosa boutique. Ha delle chicchette uniche e molto particolari. La titolare è molto gentile ed educata di gran cuore, cerca sempre di consigliarti il capo adatto ad ogni situazione. Io ci ho acquistato il vestito del battesimo di mia figlia ed ora il costumino per andare ...
Ogni volta che vado in zona balduina cerco sempre di passare in questa meravigliosa boutique. Ha delle chicchette uniche e molto particolari. La titolare è molto gentile ed educata di gran cuore, cerca sempre di consigliarti il capo adatto ad ogni situazione. Io ci ho acquistato il vestito del battesimo di mia figlia ed ora il costumino per andare al mare 😊 consigliato al 100%
Mostra di piùCara Alessandra, Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che ogni volta che sei in zona Balduina, scegli di passare da noi. È un vero piacere sapere che apprezzi le nostre chicche uniche e particolari. La tua fiducia e le tue parole gentili ci riempiono di gioia e ci motivano a fare sempre del nostro meglio. ...
Cara Alessandra, Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che ogni volta che sei in zona Balduina, scegli di passare da noi. È un vero piacere sapere che apprezzi le nostre chicche uniche e particolari. La tua fiducia e le tue parole gentili ci riempiono di gioia e ci motivano a fare sempre del nostro meglio. Siamo onorati di aver contribuito a rendere speciali momenti importanti come il battesimo di tua figlia e le tue giornate al mare. Speriamo di rivederti presto nella nostra boutique per aiutarti a trovare altri capi perfetti per ogni occasione. Un caro saluto, Il team di Piccoli Capricci
Mostra di piùAlessandra Benedetti
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1 anno fa
Ogni volta che vado in zona balduina cerco sempre di passare in questa meravigliosa boutique. Ha delle chicchette uniche e molto particolari. La titolare è molto gentile ed educata di gran cuore, cerca sempre di consigliarti il capo adatto ad ogni situazione. Io ci ho acquistato il vestito del battesimo di mia figlia ed ora il costumino per andare ...
Ogni volta che vado in zona balduina cerco sempre di passare in questa meravigliosa boutique. Ha delle chicchette uniche e molto particolari. La titolare è molto gentile ed educata di gran cuore, cerca sempre di consigliarti il capo adatto ad ogni situazione. Io ci ho acquistato il vestito del battesimo di mia figlia ed ora il costumino per andare al mare 😊 consigliato al 100%
Mostra di piùCara Alessandra, Grazie di cuore per le tue parole gentili e per la tua fedeltà alla nostra boutique. Siamo felicissimi di sapere che hai trovato capi speciali per momenti così importanti come il battesimo di tua figlia e le giornate al mare. La nostra missione è proprio quella di offrire articoli unici e di qualità, e sapere che apprezzi il nostr...
Cara Alessandra, Grazie di cuore per le tue parole gentili e per la tua fedeltà alla nostra boutique. Siamo felicissimi di sapere che hai trovato capi speciali per momenti così importanti come il battesimo di tua figlia e le giornate al mare. La nostra missione è proprio quella di offrire articoli unici e di qualità, e sapere che apprezzi il nostro impegno ci riempie di gioia. La titolare sarà sicuramente lieta di leggere il tuo commento. Ti aspettiamo presto per aiutarti a trovare altre chicchette per la tua piccola! Un caro saluto, Il team di Piccoli Capricci
Mostra di piùThe_Real_ Niki
Google
1 anno fa
proprietaria gentilissima e molto accogliente. negozio carinissimo e molto fornito.
proprietaria gentilissima e molto accogliente. negozio carinissimo e molto fornito.
Cara Niki, Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato la gentilezza e l'accoglienza della nostra proprietaria, così come la varietà dei nostri prodotti. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio! Un caro saluto, Il team di Piccoli Capricci
Cara Niki, Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato la gentilezza e l'accoglienza della nostra proprietaria, così come la varietà dei nostri prodotti. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio! Un caro saluto, Il team di Piccoli Capricci
CHIARA MATONTI
Google
più di due anni
Proprietaria gentilissima e tutto carino!!!
Proprietaria gentilissima e tutto carino!!!
Alessia Formiconi
Google
più di due anni
Ottimo prodotti e piacevole esperienza d’acquisto
Ottimo prodotti e piacevole esperienza d’acquisto
romina mariani
Google
più di due anni
Tutto meraviglioso e di qualità.
Tutto meraviglioso e di qualità.
Cara Romina, Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai trovato tutto meraviglioso e di qualità. Il tuo feedback positivo ci motiva a continuare a offrire il meglio per i nostri piccoli clienti. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio! Un caro saluto, Il team di Piccoli Capricci
Cara Romina, Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che hai trovato tutto meraviglioso e di qualità. Il tuo feedback positivo ci motiva a continuare a offrire il meglio per i nostri piccoli clienti. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio! Un caro saluto, Il team di Piccoli Capricci