Ho portato il mio smartphone a riparare dopo che mi era caduto nell’acqua, e devo dire che sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio ricevuto. Fin dal primo momento, il personale è stato cordiale, disponibile e molto professionale. Grande Filooooo!!!
Ho portato il mio smartphone a riparare dopo che mi era caduto nell’acqua, e devo dire che sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio ricevuto. Fin dal primo momento, il personale è stato cordiale, disponibile e molto professionale. Grande Filooooo!!!
Risposta da
Phone Lab
4 giorni fa
Grazieee ❤️
Grazieee ❤️
Giulia Delvecchio
Google
5 giorni fa
Unici !
Unici !
Risposta da
Phone Lab
4 giorni fa
❤️
❤️
Riccardo Ferraioli
Google
1 mese fa
Consegnato in data 01/07/2025 un iPhone 15 pro max con problema di accensione (non si accendeva più neanche con metodo forzato).
Dopo oltre un mese e diverse mie chiamate per sapere quale fosse il problema dell’iPhone mi viene detto che ha un problema alla scheda madre (generico), senza ricevere alcun preventivo scritto mi viene chiesto la somma di...
Consegnato in data 01/07/2025 un iPhone 15 pro max con problema di accensione (non si accendeva più neanche con metodo forzato).
Dopo oltre un mese e diverse mie chiamate per sapere quale fosse il problema dell’iPhone mi viene detto che ha un problema alla scheda madre (generico), senza ricevere alcun preventivo scritto mi viene chiesto la somma di 230/250€ per la riparazione.
Premetto che avevo portato qua lo stesso telefono mesi prima per la sostituzione delle schermo danneggiato, mi viene riconsegnato con evidenti difetti di funzionamento, dopo qualche giorno lo riporto e mi viene sostituito (in garanzia) per difetto dello schermo stesso.
Decido pertanto di non accettare, sempre verbalmente in quanto non ho nulla di scritto, il preventivo fornitomi dopo 1 mese, la prima settimana di agosto, chiedendo quindi che venisse restituito nelle condizioni in cui lo avevo consegnato.
Solo oggi 27/08/2025 sono tornato in possesso del telefono dopo che è stato trattenuto dal negozio per quasi 2 mesi.
Alla consegna del telefono mi viene chiesto un corrispettivo di €50 per il “lavoro” svolto (non mi è stato rilasciato nulla con scritto quale fosse il problema.
Riassumendo, pessimo rivenditore adatto solo a problemi di piccola entità e non adatto a trattare prodotti a marchio Apple.
Ciao Riccardo, ti era stato detto da subito che ci sarebbe voluto tempo per la riparazione elettronica, in quanto non le facciamo noi direttamente ma ci affidiamo ad un laboratorio esterno che purtroppo in questo caso ci ha messo più tempo del previsto a causa dell'entità del problema del tuo telefono, senza considerare che siamo stati chiusi per f...
Ciao Riccardo, ti era stato detto da subito che ci sarebbe voluto tempo per la riparazione elettronica, in quanto non le facciamo noi direttamente ma ci affidiamo ad un laboratorio esterno che purtroppo in questo caso ci ha messo più tempo del previsto a causa dell'entità del problema del tuo telefono, senza considerare che siamo stati chiusi per ferie 2 settimane visto il periodo di ferragosto.
Il corrispettivo che ti è stato chiesto è dovuto alla ricerca del guasto, eri stato avvisato anche che il preventivo non sarebbe stato basso quando ci hai lasciato l'iphone.
Per la questione del preventivo scritto sarebbe bastata una richiesta e ti avremmo mandato una mail senza problemi, ma non ci è stata fatta questa richiesta.
Ripariamo più di mille iphone all'anno, oltre ad ipad, imac e macbook e sicuramente può capitare che qualcosa su qualche prodotto non vada a buon fine, chi lavora può fare anche errori.
Dispiace per l'inconveniente e dispiace per la recensione negativa a mio parere non giustificata.
Sei venuto sia tu che i tuoi famigliari altre volte in negozio e siete sempre stati trattati bene, come tutta la clientela che passa da noi.
Servizio a 10 stelle!
Il mio MacBook aveva subito un incidente di tipo "acquatico", (mio figlio mi aveva versato sopra un bel bicchiere di acqua!).
Contatto Phone Lab su WhatsApp prima dell' orario di apertura e gentilmente mi hanno risposto praticamente subito!
Lo porto alle 8.30 e alle 12 avevo già in mano il mio MacBook, Filippo molto gentile mi...
Servizio a 10 stelle!
Il mio MacBook aveva subito un incidente di tipo "acquatico", (mio figlio mi aveva versato sopra un bel bicchiere di acqua!).
Contatto Phone Lab su WhatsApp prima dell' orario di apertura e gentilmente mi hanno risposto praticamente subito!
Lo porto alle 8.30 e alle 12 avevo già in mano il mio MacBook, Filippo molto gentile mi ha spiegato cosa era stato fatto e che per fortuna non aveva riportato danni!
Ottimo anche il prezzo, sinceramente pensavo di spendere molto di più!
Grazie per avermi salvato il lavoro!!
Ah! Mi hanno dato anche una bellissima sacca! Veramente eccellente!
Negozio super fornito, ti trovano sempre le soluzioni ottimali per le tue necessità
Negozio super fornito, ti trovano sempre le soluzioni ottimali per le tue necessità
Risposta da
Phone Lab
4 giorni fa
Grazie per la recensione Gilberto!
Grazie per la recensione Gilberto!
Benito Donati
Google
3 mesi fa
Che dire siete dei veri professionisti il lavoro che mi avete fatto sei mio iPhone è stato fatto con precisione grazie il mio iPhone è tonato come nuovo 🤩🤩👌
Che dire siete dei veri professionisti il lavoro che mi avete fatto sei mio iPhone è stato fatto con precisione grazie il mio iPhone è tonato come nuovo 🤩🤩👌
Risposta da
Phone Lab
3 mesi fa
Grazie mille 🤩
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Erica 2003
Google
4 mesi fa
Il lavoro è stato buono e il prezzo onesto. Tuttavia, una volta tornata a casa, ho notato che tra le schermate aperte sul telefono c’era un’app contenente dati personali e sensibili, che non avevo aperto io prima della consegna. L’accesso all’app è protetto da password, che avevo fornito solo per permettere la sostituzione della batteria. Verifican...
Il lavoro è stato buono e il prezzo onesto. Tuttavia, una volta tornata a casa, ho notato che tra le schermate aperte sul telefono c’era un’app contenente dati personali e sensibili, che non avevo aperto io prima della consegna. L’accesso all’app è protetto da password, che avevo fornito solo per permettere la sostituzione della batteria. Verificando il tempo di utilizzo dell’app, ho scoperto che in quel preciso orario è stata utilizzata per diversi minuti, più di qualsiasi social che ricordo di aver usato personalmente, persino mentre ero in coda. Non posso sapere con certezza cosa sia accaduto, ma ci tengo a segnalare l’episodio, perché in questi contesti la riservatezza è importante quanto la qualità del lavoro.
Ciao Erica, grazie per la recensione, non accediamo mai a dati personali, può essere che in fase di test del telefono sia stata aperta per sbaglio.
Ci scusiamo comunque per l’inconveniente.
Ciao Erica, grazie per la recensione, non accediamo mai a dati personali, può essere che in fase di test del telefono sia stata aperta per sbaglio.
Ci scusiamo comunque per l’inconveniente.
Vincenzo Sannino
Google
4 mesi fa
Competente e veloce
Competente e veloce
Risposta da
Phone Lab
4 mesi fa
Grazie mille Vincenzo.
Grazie mille Vincenzo.
stefano abbondanza
Google
5 mesi fa
Riparato telefono samsung con display rotto .
Tutto ok.
Riparato telefono samsung con display rotto .
Tutto ok.
Tina Germinario
Google
6 mesi fa
Mi hanno recuperato tutti i dati da un telefono distrutto e spostati su quello nuovo, veloci e onesti.
Mi hanno recuperato tutti i dati da un telefono distrutto e spostati su quello nuovo, veloci e onesti.
Cinzia Bisacchi
Google
6 mesi fa
Riparazione veloce, tutto bene.
Riparazione veloce, tutto bene.
Risposta da
Phone Lab
6 mesi fa
Cara Cinzia,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta della velocità della riparazione e del servizio ricevuto. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio!
Un caro saluto,
Il team di Phone Lab
Cara Cinzia,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta della velocità della riparazione e del servizio ricevuto. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio!
Un caro saluto,
Il team di Phone Lab
Alfredo Tonelli
Google
7 mesi fa
Ho venduto il mio iPhone usato a questo negozio, la valutazione dell'usato è una delle più alte in circolazione, in neanche 10 minuti verificano il telefono e il pagamento è immediato ed in contanti.
Difficile trovare di meglio, veramente consigliati!
Ho venduto il mio iPhone usato a questo negozio, la valutazione dell'usato è una delle più alte in circolazione, in neanche 10 minuti verificano il telefono e il pagamento è immediato ed in contanti.
Difficile trovare di meglio, veramente consigliati!
Risposta da
Phone Lab
7 mesi fa
Grazie mille Alfredo della bella recensione. ❤️
Grazie mille Alfredo della bella recensione. ❤️
Romeo Bazzocchi
Google
7 mesi fa
Portato il telefono che mi si era bagnato alla mattina, per la sera lo avevano già riparato con costo contenuto, li consiglio.
Portato il telefono che mi si era bagnato alla mattina, per la sera lo avevano già riparato con costo contenuto, li consiglio.
Luisalberto Luisalberto
Google
7 mesi fa
Riparato display iphone in circa un’ora.
I ragazzi sono stati molto gentili
Riparato display iphone in circa un’ora.
I ragazzi sono stati molto gentili
Giulia Gentili
Google
7 mesi fa
Purtroppo la mia esperienza in questo negozio è stata molto deludente. Ho portato il mio iPad per una riparazione del vetro. Dopo questa, sono comparse delle righe sul display, quindi l’ho riportato e mi hanno cambiato il pannello, ma la situazione è peggiorata ulteriormente.
Adesso il dispositivo è ovalizzato, con il vetro scollato e altri difett...
Purtroppo la mia esperienza in questo negozio è stata molto deludente. Ho portato il mio iPad per una riparazione del vetro. Dopo questa, sono comparse delle righe sul display, quindi l’ho riportato e mi hanno cambiato il pannello, ma la situazione è peggiorata ulteriormente.
Adesso il dispositivo è ovalizzato, con il vetro scollato e altri difetti evidenti: l'angolo dello schermo, dove ci sono i tasti, fa un gioco di luce ogni volta che lo premo; la scocca in metallo è disallineata nel retro e il vetro fuoriesce dal telaio. Quando ho fatto presente tutto ciò, mi è stato detto che era "normale" dato che il dispositivo era già ovalizzato quando gliel'ho portato, cosa che è assolutamente falsa, dato che non c'era alcun problema del genere prima della riparazione.
La cosa peggiore è stata la totale chiusura da parte loro nel trovare una soluzione. Mi aspettavo una maggiore disponibilità e attenzione verso il cliente, invece mi sono sentita completamente ignorata. Non consiglio assolutamente questo negozio per le riparazioni, dato che oltre a non risolvere il problema, hanno peggiorato la situazione e non hanno minimamente cercato di venire incontro alle mie esigenze.
Saran zeinab Coulibaly
Google
5 giorni fa
Ho portato il mio smartphone a riparare dopo che mi era caduto nell’acqua, e devo dire che sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio ricevuto. Fin dal primo momento, il personale è stato cordiale, disponibile e molto professionale. Grande Filooooo!!!
Ho portato il mio smartphone a riparare dopo che mi era caduto nell’acqua, e devo dire che sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio ricevuto. Fin dal primo momento, il personale è stato cordiale, disponibile e molto professionale. Grande Filooooo!!!
Grazieee ❤️
Grazieee ❤️
Giulia Delvecchio
Google
5 giorni fa
Unici !
Unici !
❤️
❤️
Riccardo Ferraioli
Google
1 mese fa
Consegnato in data 01/07/2025 un iPhone 15 pro max con problema di accensione (non si accendeva più neanche con metodo forzato). Dopo oltre un mese e diverse mie chiamate per sapere quale fosse il problema dell’iPhone mi viene detto che ha un problema alla scheda madre (generico), senza ricevere alcun preventivo scritto mi viene chiesto la somma di...
Consegnato in data 01/07/2025 un iPhone 15 pro max con problema di accensione (non si accendeva più neanche con metodo forzato). Dopo oltre un mese e diverse mie chiamate per sapere quale fosse il problema dell’iPhone mi viene detto che ha un problema alla scheda madre (generico), senza ricevere alcun preventivo scritto mi viene chiesto la somma di 230/250€ per la riparazione. Premetto che avevo portato qua lo stesso telefono mesi prima per la sostituzione delle schermo danneggiato, mi viene riconsegnato con evidenti difetti di funzionamento, dopo qualche giorno lo riporto e mi viene sostituito (in garanzia) per difetto dello schermo stesso. Decido pertanto di non accettare, sempre verbalmente in quanto non ho nulla di scritto, il preventivo fornitomi dopo 1 mese, la prima settimana di agosto, chiedendo quindi che venisse restituito nelle condizioni in cui lo avevo consegnato. Solo oggi 27/08/2025 sono tornato in possesso del telefono dopo che è stato trattenuto dal negozio per quasi 2 mesi. Alla consegna del telefono mi viene chiesto un corrispettivo di €50 per il “lavoro” svolto (non mi è stato rilasciato nulla con scritto quale fosse il problema. Riassumendo, pessimo rivenditore adatto solo a problemi di piccola entità e non adatto a trattare prodotti a marchio Apple.
Mostra di piùCiao Riccardo, ti era stato detto da subito che ci sarebbe voluto tempo per la riparazione elettronica, in quanto non le facciamo noi direttamente ma ci affidiamo ad un laboratorio esterno che purtroppo in questo caso ci ha messo più tempo del previsto a causa dell'entità del problema del tuo telefono, senza considerare che siamo stati chiusi per f...
Ciao Riccardo, ti era stato detto da subito che ci sarebbe voluto tempo per la riparazione elettronica, in quanto non le facciamo noi direttamente ma ci affidiamo ad un laboratorio esterno che purtroppo in questo caso ci ha messo più tempo del previsto a causa dell'entità del problema del tuo telefono, senza considerare che siamo stati chiusi per ferie 2 settimane visto il periodo di ferragosto. Il corrispettivo che ti è stato chiesto è dovuto alla ricerca del guasto, eri stato avvisato anche che il preventivo non sarebbe stato basso quando ci hai lasciato l'iphone. Per la questione del preventivo scritto sarebbe bastata una richiesta e ti avremmo mandato una mail senza problemi, ma non ci è stata fatta questa richiesta. Ripariamo più di mille iphone all'anno, oltre ad ipad, imac e macbook e sicuramente può capitare che qualcosa su qualche prodotto non vada a buon fine, chi lavora può fare anche errori. Dispiace per l'inconveniente e dispiace per la recensione negativa a mio parere non giustificata. Sei venuto sia tu che i tuoi famigliari altre volte in negozio e siete sempre stati trattati bene, come tutta la clientela che passa da noi.
Mostra di piùGiada Romano
Google
2 mesi fa
Servizio a 10 stelle! Il mio MacBook aveva subito un incidente di tipo "acquatico", (mio figlio mi aveva versato sopra un bel bicchiere di acqua!). Contatto Phone Lab su WhatsApp prima dell' orario di apertura e gentilmente mi hanno risposto praticamente subito! Lo porto alle 8.30 e alle 12 avevo già in mano il mio MacBook, Filippo molto gentile mi...
Servizio a 10 stelle! Il mio MacBook aveva subito un incidente di tipo "acquatico", (mio figlio mi aveva versato sopra un bel bicchiere di acqua!). Contatto Phone Lab su WhatsApp prima dell' orario di apertura e gentilmente mi hanno risposto praticamente subito! Lo porto alle 8.30 e alle 12 avevo già in mano il mio MacBook, Filippo molto gentile mi ha spiegato cosa era stato fatto e che per fortuna non aveva riportato danni! Ottimo anche il prezzo, sinceramente pensavo di spendere molto di più! Grazie per avermi salvato il lavoro!! Ah! Mi hanno dato anche una bellissima sacca! Veramente eccellente!
Mostra di piùGrazie mille ❤️
Grazie mille ❤️
Gilberto Raffoni
Google
2 mesi fa
Negozio super fornito, ti trovano sempre le soluzioni ottimali per le tue necessità
Negozio super fornito, ti trovano sempre le soluzioni ottimali per le tue necessità
Grazie per la recensione Gilberto!
Grazie per la recensione Gilberto!
Benito Donati
Google
3 mesi fa
Che dire siete dei veri professionisti il lavoro che mi avete fatto sei mio iPhone è stato fatto con precisione grazie il mio iPhone è tonato come nuovo 🤩🤩👌
Che dire siete dei veri professionisti il lavoro che mi avete fatto sei mio iPhone è stato fatto con precisione grazie il mio iPhone è tonato come nuovo 🤩🤩👌
Grazie mille 🤩
Grazie mille 🤩
Erica 2003
Google
4 mesi fa
Il lavoro è stato buono e il prezzo onesto. Tuttavia, una volta tornata a casa, ho notato che tra le schermate aperte sul telefono c’era un’app contenente dati personali e sensibili, che non avevo aperto io prima della consegna. L’accesso all’app è protetto da password, che avevo fornito solo per permettere la sostituzione della batteria. Verifican...
Il lavoro è stato buono e il prezzo onesto. Tuttavia, una volta tornata a casa, ho notato che tra le schermate aperte sul telefono c’era un’app contenente dati personali e sensibili, che non avevo aperto io prima della consegna. L’accesso all’app è protetto da password, che avevo fornito solo per permettere la sostituzione della batteria. Verificando il tempo di utilizzo dell’app, ho scoperto che in quel preciso orario è stata utilizzata per diversi minuti, più di qualsiasi social che ricordo di aver usato personalmente, persino mentre ero in coda. Non posso sapere con certezza cosa sia accaduto, ma ci tengo a segnalare l’episodio, perché in questi contesti la riservatezza è importante quanto la qualità del lavoro.
Mostra di piùCiao Erica, grazie per la recensione, non accediamo mai a dati personali, può essere che in fase di test del telefono sia stata aperta per sbaglio. Ci scusiamo comunque per l’inconveniente.
Ciao Erica, grazie per la recensione, non accediamo mai a dati personali, può essere che in fase di test del telefono sia stata aperta per sbaglio. Ci scusiamo comunque per l’inconveniente.
Vincenzo Sannino
Google
4 mesi fa
Competente e veloce
Competente e veloce
Grazie mille Vincenzo.
Grazie mille Vincenzo.
stefano abbondanza
Google
5 mesi fa
Riparato telefono samsung con display rotto . Tutto ok.
Riparato telefono samsung con display rotto . Tutto ok.
Tina Germinario
Google
6 mesi fa
Mi hanno recuperato tutti i dati da un telefono distrutto e spostati su quello nuovo, veloci e onesti.
Mi hanno recuperato tutti i dati da un telefono distrutto e spostati su quello nuovo, veloci e onesti.
Cinzia Bisacchi
Google
6 mesi fa
Riparazione veloce, tutto bene.
Riparazione veloce, tutto bene.
Cara Cinzia, Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta della velocità della riparazione e del servizio ricevuto. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio! Un caro saluto, Il team di Phone Lab
Cara Cinzia, Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta della velocità della riparazione e del servizio ricevuto. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio! Un caro saluto, Il team di Phone Lab
Alfredo Tonelli
Google
7 mesi fa
Ho venduto il mio iPhone usato a questo negozio, la valutazione dell'usato è una delle più alte in circolazione, in neanche 10 minuti verificano il telefono e il pagamento è immediato ed in contanti. Difficile trovare di meglio, veramente consigliati!
Ho venduto il mio iPhone usato a questo negozio, la valutazione dell'usato è una delle più alte in circolazione, in neanche 10 minuti verificano il telefono e il pagamento è immediato ed in contanti. Difficile trovare di meglio, veramente consigliati!
Grazie mille Alfredo della bella recensione. ❤️
Grazie mille Alfredo della bella recensione. ❤️
Romeo Bazzocchi
Google
7 mesi fa
Portato il telefono che mi si era bagnato alla mattina, per la sera lo avevano già riparato con costo contenuto, li consiglio.
Portato il telefono che mi si era bagnato alla mattina, per la sera lo avevano già riparato con costo contenuto, li consiglio.
Luisalberto Luisalberto
Google
7 mesi fa
Riparato display iphone in circa un’ora. I ragazzi sono stati molto gentili
Riparato display iphone in circa un’ora. I ragazzi sono stati molto gentili
Giulia Gentili
Google
7 mesi fa
Purtroppo la mia esperienza in questo negozio è stata molto deludente. Ho portato il mio iPad per una riparazione del vetro. Dopo questa, sono comparse delle righe sul display, quindi l’ho riportato e mi hanno cambiato il pannello, ma la situazione è peggiorata ulteriormente. Adesso il dispositivo è ovalizzato, con il vetro scollato e altri difett...
Purtroppo la mia esperienza in questo negozio è stata molto deludente. Ho portato il mio iPad per una riparazione del vetro. Dopo questa, sono comparse delle righe sul display, quindi l’ho riportato e mi hanno cambiato il pannello, ma la situazione è peggiorata ulteriormente. Adesso il dispositivo è ovalizzato, con il vetro scollato e altri difetti evidenti: l'angolo dello schermo, dove ci sono i tasti, fa un gioco di luce ogni volta che lo premo; la scocca in metallo è disallineata nel retro e il vetro fuoriesce dal telaio. Quando ho fatto presente tutto ciò, mi è stato detto che era "normale" dato che il dispositivo era già ovalizzato quando gliel'ho portato, cosa che è assolutamente falsa, dato che non c'era alcun problema del genere prima della riparazione. La cosa peggiore è stata la totale chiusura da parte loro nel trovare una soluzione. Mi aspettavo una maggiore disponibilità e attenzione verso il cliente, invece mi sono sentita completamente ignorata. Non consiglio assolutamente questo negozio per le riparazioni, dato che oltre a non risolvere il problema, hanno peggiorato la situazione e non hanno minimamente cercato di venire incontro alle mie esigenze.
Mostra di piùManuela Spagnoli
Google
8 mesi fa
Ho rotto il display del telefono varie volte, mai avuto problemi.
Ho rotto il display del telefono varie volte, mai avuto problemi.
Luana Alvisi
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8 mesi fa
Personale cordiale e affidabile.
Personale cordiale e affidabile.
NICOLETTA BUCCI
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8 mesi fa
Mi hanno sostituito il display di un iPhone 13 mini con uno originale. Riparazione fatta in poco tempo e telefono come nuovo.
Mi hanno sostituito il display di un iPhone 13 mini con uno originale. Riparazione fatta in poco tempo e telefono come nuovo.
Jury Casadei
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9 mesi fa
avevo distrutto il telefono vecchio, ma sono riusciti comunque in poco tempo a spostarmi tutti i dati sul telefono nuovo. consigliati.
avevo distrutto il telefono vecchio, ma sono riusciti comunque in poco tempo a spostarmi tutti i dati sul telefono nuovo. consigliati.
Angelo Romagnoli
Google
9 mesi fa
Riparato samsung con ricambio originale.
Riparato samsung con ricambio originale.