Professionalità, competenza, gentilezza e massima disponibilità, non saprei che altro chiedere al mio ottico di fiducia da 22 anni, e io sono pure un caso difficile per le diverse patologie oculari che mi porto addosso. Lunga vita all'Ottica Diego Sala.
Professionalità, competenza, gentilezza e massima disponibilità, non saprei che altro chiedere al mio ottico di fiducia da 22 anni, e io sono pure un caso difficile per le diverse patologie oculari che mi porto addosso. Lunga vita all'Ottica Diego Sala.
Risposta da
Ottica Diego Sala
4 giorni fa
Caro Luigi,
Grazie di cuore per le tue parole gentili e per la fiducia che ci hai accordato in tutti questi anni. Siamo felici di sapere che la nostra professionalità, competenza e disponibilità abbiano soddisfatto le tue aspettative, soprattutto considerando le tue esigenze particolari. Il tuo apprezzamento ci motiva a continuare a migliorare e a...
Caro Luigi,
Grazie di cuore per le tue parole gentili e per la fiducia che ci hai accordato in tutti questi anni. Siamo felici di sapere che la nostra professionalità, competenza e disponibilità abbiano soddisfatto le tue aspettative, soprattutto considerando le tue esigenze particolari. Il tuo apprezzamento ci motiva a continuare a migliorare e a offrire il miglior servizio possibile. Lunga vita a clienti come te!
Un caro saluto,
Il team di Ottica Diego Sala
Stateci lontano! Premessa: ero cliente di questo negozio da oltre 20 anni. Una decina di giorni fa ho portato un paio di occhiali per far cambiare uno dei naselli ma sabato scorso mi telefona e mi dice che il nasello è a posto ma una delle lenti si è rotta ma che, per venirmi incontro, me l'avrebbe fatta pagare solo il 50%! Ma come? Ti porto degli ...
Stateci lontano! Premessa: ero cliente di questo negozio da oltre 20 anni. Una decina di giorni fa ho portato un paio di occhiali per far cambiare uno dei naselli ma sabato scorso mi telefona e mi dice che il nasello è a posto ma una delle lenti si è rotta ma che, per venirmi incontro, me l'avrebbe fatta pagare solo il 50%! Ma come? Ti porto degli occhiali da sistemare e tu me li ridai rotti e vuoi farmi pagare il danno che io non ho fatto? Roba da matti. Come se in un ristorante, mentre ti portano un piatto, il piatto cade e ti dicono che te lo rifanno ma tu devi pagare metà del costo. Ormai il mondo gira veramente al contrario. ADDIO
Cara Carla,
Siamo profondamente dispiaciuti di leggere la tua recensione e comprendiamo il tuo disappunto. La tua fedeltà di oltre 20 anni è molto importante per noi, e ci rammarica sapere che la tua recente esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative.
Il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire un servizio di alta qualità e...
Cara Carla,
Siamo profondamente dispiaciuti di leggere la tua recensione e comprendiamo il tuo disappunto. La tua fedeltà di oltre 20 anni è molto importante per noi, e ci rammarica sapere che la tua recente esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative.
Il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire un servizio di alta qualità e ci scusiamo sinceramente se in questa occasione non siamo riusciti a farlo. Prenderemo sicuramente in considerazione il tuo feedback per migliorare i nostri processi e garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro.
Vogliamo solo puntualizzare che la riparazione non era una sostituzione di uno dei naselli, ma una saldatura in un punto già riparato a sua tempo su una montatura del 2013.
Il costo della lente in vetro sarebbe stato di € 40,00 mentre la saldatura di € 30,00 che non sarebbe stata fatta pagare.
Come in effetti poi è stato fatto.
Se desideri discutere ulteriormente dell'accaduto, siamo a tua disposizione per cercare di trovare una soluzione che possa soddisfarti.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Ottica Diego Sala
In un mese io e i miei famigliari abbiamo acquistato quattro paia di occhiali da vista: ottimi prezzi, gentilezza squisita nel consigliarci e soprattutto disponibilità e professionalità nel valutare insieme a noi le correzioni migliori.
Ottica Sala e’ diventato il nostro ottico di fiducia.
Consigliatissimo!
In un mese io e i miei famigliari abbiamo acquistato quattro paia di occhiali da vista: ottimi prezzi, gentilezza squisita nel consigliarci e soprattutto disponibilità e professionalità nel valutare insieme a noi le correzioni migliori.
Ottica Sala e’ diventato il nostro ottico di fiducia.
Consigliatissimo!
Alberto Pagani
Google
più di due anni
Un ottico veramente tale!Oltre all'esperienza si riscontrano attrezzature per approfondire ogni tipo di problema alla vista.Prezzi discreti e convenienti.
Un ottico veramente tale!Oltre all'esperienza si riscontrano attrezzature per approfondire ogni tipo di problema alla vista.Prezzi discreti e convenienti.
Risposta da
Ottica Diego Sala
più di due anni
Grazie Alberto
Grazie Alberto
Luca Spinelli
Google
più di due anni
Vasto assortimento di occhiali, molto preparato , prezzi buoni
Vasto assortimento di occhiali, molto preparato , prezzi buoni
Risposta da
Ottica Diego Sala
più di due anni
Grazie Luca
Grazie Luca
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Ottica Diego Sala
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Luigi Colombo
Google
6 giorni fa
Professionalità, competenza, gentilezza e massima disponibilità, non saprei che altro chiedere al mio ottico di fiducia da 22 anni, e io sono pure un caso difficile per le diverse patologie oculari che mi porto addosso. Lunga vita all'Ottica Diego Sala.
Professionalità, competenza, gentilezza e massima disponibilità, non saprei che altro chiedere al mio ottico di fiducia da 22 anni, e io sono pure un caso difficile per le diverse patologie oculari che mi porto addosso. Lunga vita all'Ottica Diego Sala.
Caro Luigi, Grazie di cuore per le tue parole gentili e per la fiducia che ci hai accordato in tutti questi anni. Siamo felici di sapere che la nostra professionalità, competenza e disponibilità abbiano soddisfatto le tue aspettative, soprattutto considerando le tue esigenze particolari. Il tuo apprezzamento ci motiva a continuare a migliorare e a...
Caro Luigi, Grazie di cuore per le tue parole gentili e per la fiducia che ci hai accordato in tutti questi anni. Siamo felici di sapere che la nostra professionalità, competenza e disponibilità abbiano soddisfatto le tue aspettative, soprattutto considerando le tue esigenze particolari. Il tuo apprezzamento ci motiva a continuare a migliorare e a offrire il miglior servizio possibile. Lunga vita a clienti come te! Un caro saluto, Il team di Ottica Diego Sala
Mostra di piùCarla Valagussa
Google
7 giorni fa
Stateci lontano! Premessa: ero cliente di questo negozio da oltre 20 anni. Una decina di giorni fa ho portato un paio di occhiali per far cambiare uno dei naselli ma sabato scorso mi telefona e mi dice che il nasello è a posto ma una delle lenti si è rotta ma che, per venirmi incontro, me l'avrebbe fatta pagare solo il 50%! Ma come? Ti porto degli ...
Stateci lontano! Premessa: ero cliente di questo negozio da oltre 20 anni. Una decina di giorni fa ho portato un paio di occhiali per far cambiare uno dei naselli ma sabato scorso mi telefona e mi dice che il nasello è a posto ma una delle lenti si è rotta ma che, per venirmi incontro, me l'avrebbe fatta pagare solo il 50%! Ma come? Ti porto degli occhiali da sistemare e tu me li ridai rotti e vuoi farmi pagare il danno che io non ho fatto? Roba da matti. Come se in un ristorante, mentre ti portano un piatto, il piatto cade e ti dicono che te lo rifanno ma tu devi pagare metà del costo. Ormai il mondo gira veramente al contrario. ADDIO
Mostra di piùCara Carla, Siamo profondamente dispiaciuti di leggere la tua recensione e comprendiamo il tuo disappunto. La tua fedeltà di oltre 20 anni è molto importante per noi, e ci rammarica sapere che la tua recente esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire un servizio di alta qualità e...
Cara Carla, Siamo profondamente dispiaciuti di leggere la tua recensione e comprendiamo il tuo disappunto. La tua fedeltà di oltre 20 anni è molto importante per noi, e ci rammarica sapere che la tua recente esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire un servizio di alta qualità e ci scusiamo sinceramente se in questa occasione non siamo riusciti a farlo. Prenderemo sicuramente in considerazione il tuo feedback per migliorare i nostri processi e garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro. Vogliamo solo puntualizzare che la riparazione non era una sostituzione di uno dei naselli, ma una saldatura in un punto già riparato a sua tempo su una montatura del 2013. Il costo della lente in vetro sarebbe stato di € 40,00 mentre la saldatura di € 30,00 che non sarebbe stata fatta pagare. Come in effetti poi è stato fatto. Se desideri discutere ulteriormente dell'accaduto, siamo a tua disposizione per cercare di trovare una soluzione che possa soddisfarti. Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Cordiali saluti, Il team di Ottica Diego Sala
Mostra di piùSilvia Cardona
Google
1 anno fa
In un mese io e i miei famigliari abbiamo acquistato quattro paia di occhiali da vista: ottimi prezzi, gentilezza squisita nel consigliarci e soprattutto disponibilità e professionalità nel valutare insieme a noi le correzioni migliori. Ottica Sala e’ diventato il nostro ottico di fiducia. Consigliatissimo!
In un mese io e i miei famigliari abbiamo acquistato quattro paia di occhiali da vista: ottimi prezzi, gentilezza squisita nel consigliarci e soprattutto disponibilità e professionalità nel valutare insieme a noi le correzioni migliori. Ottica Sala e’ diventato il nostro ottico di fiducia. Consigliatissimo!
Alberto Pagani
Google
più di due anni
Un ottico veramente tale!Oltre all'esperienza si riscontrano attrezzature per approfondire ogni tipo di problema alla vista.Prezzi discreti e convenienti.
Un ottico veramente tale!Oltre all'esperienza si riscontrano attrezzature per approfondire ogni tipo di problema alla vista.Prezzi discreti e convenienti.
Grazie Alberto
Grazie Alberto
Luca Spinelli
Google
più di due anni
Vasto assortimento di occhiali, molto preparato , prezzi buoni
Vasto assortimento di occhiali, molto preparato , prezzi buoni
Grazie Luca
Grazie Luca