Brikò

Nonostante sia un abituale acquirente su Amazon, ho scelto di recarmi in negozio anche per sostenere le realtà locali e avere un rapporto diretto con le persone. Ho acquistato una lampadina G4 perfettamente funzionante che pur avendo attacco corretto, le dimensioni non erano adatte al faretto. Il giorno successivo ho chiesto la possibilità di una...

Nonostante sia un abituale acquirente su Amazon, ho scelto di recarmi in negozio anche per sostenere le realtà locali e avere un rapporto diretto con le persone. Ho acquistato una lampadina G4 perfettamente funzionante che pur avendo attacco corretto, le dimensioni non erano adatte al faretto. Il giorno successivo ho chiesto la possibilità di una sostituzione: avevo aperto la confezione con la massima cura, l’avevo richiusa in modo ordinato e conservato lo scontrino. Mi è stato risposto che non era possibile. Peccato: dopo aver fatto chilometri appositamente, mi sarei aspettato un approccio più attento e orientato al cliente. Probabilmente in futuro mi affiderò ad alternative come Amazon, dove i prezzi sono spesso più competitivi, il servizio clienti è efficace e le politiche di reso più flessibili. Inoltre, si evitano esperienze che, purtroppo, possono risultare poco cordiali o accoglienti. Spero che realtà locali come Brikò riflettano su come trattano i propri clienti e sul perché qualcuno dovrebbe ancora scegliere di fare chilometri per raggiungerle… prima che sia troppo tardi e che queste attività non trovino più spazio per esistere. E in quel caso, credo sia giusto ricordare che la colpa non sarà di Amazon. Un pensiero va anche a quei dipendenti che lavorano ogni giorno con professionalità e cortesia: è un vero peccato che siano proprio loro, spesso, a subire le conseguenze di scelte gestionali che non premiano il buon servizio.

Centro per il bricolage molto ampio e vario. Hanno qualsiasi tipo di prodotto, da attrezzi per lavori di muratura importanti sino a detersivi per la casa. Dipendenti cordiali.

Centro per il bricolage molto ampio e vario. Hanno qualsiasi tipo di prodotto, da attrezzi per lavori di muratura importanti sino a detersivi per la casa. Dipendenti cordiali.