Tecnicom

Ho acquistato tre zanzariere da Tecnicom Srl per un costo totale di 1430 euro, aspettandomi un prodotto di alta qualità. Purtroppo, la mia esperienza è stata negativa. Come documentato dalle fotografie, durante una prima e molto delicata pulizia con una spugna, la rete di 2 delle zanzariere è uscita dalla sua guida laterale, rendendole di fatt...

Ho acquistato tre zanzariere da Tecnicom Srl per un costo totale di 1430 euro, aspettandomi un prodotto di alta qualità. Purtroppo, la mia esperienza è stata negativa. Come documentato dalle fotografie, durante una prima e molto delicata pulizia con una spugna, la rete di 2 delle zanzariere è uscita dalla sua guida laterale, rendendole di fatto inutilizzabili. Il problema sembra essere causato dall'assenza di un bottone di fermo che dovrebbe prevenire proprio questo tipo di fuoriuscita. Ho contattato l'azienda per segnalare quello che considero un evidente difetto di produzione. Con mio grande rammarico, la risposta ricevuta non è stata né professionale né risolutiva. Alla mia segnalazione mi è stato risposto testualmente che "il bottone probabilmente è volato via", una frase che ho percepito come sarcastica e liquidatoria. Ritengo inaccettabile che un prodotto di tale costo presenti un simile difetto dopo così poco tempo e con un utilizzo così blando. Ancor più deludente è stata la gestione del problema da parte del servizio post-vendita, che non mi ha offerto una soluzione concreta. Sulla base della mia personale esperienza, non mi sento di consigliare questa azienda.