Il Faggio Giardini

Ho una villetta a schiera con due piccole porzioni di giardino. Il 16 ottobre, su mia richiesta, l’incaricato della ditta Il Faggio ha fatto un sopralluogo per verificare il da farsi, assicurando che ...

Ho una villetta a schiera con due piccole porzioni di giardino. Il 16 ottobre, su mia richiesta, l’incaricato della ditta Il Faggio ha fatto un sopralluogo per verificare il da farsi, assicurando che dopo 3 settimane avrebbe chiamato per fissare la data del lavoro. Dopo oltre un mese, non ricevendo comunicazioni, ho chiamato io, e ci siamo accordati per il 4 di dicembre alle 7.45. Pochi giorni dopo, prima del 4, ho anche inviato un msg su w.app, ricevendo risposta positiva. Il giorno 4/12, poiché nessuno si presentava, verso le 9.30 ho chiamato l’incaricato, il quale non ricordava il nostro appuntamento, non essendoselo annotato in nessun modo, nonostante i vari contatti avuti. Abbiamo concordato di spostarlo alle 14.30 dello stesso giorno. Ma a quell’ora ancora nessuno si è presentato; e nessuno mi ha avvisato dell’impossibilità di eseguire il lavoro. Dopo inutili tentativi telefonici di prendere la linea, ho inviato un msg w.app chiedendo che mi dessero una data e un’ora certe, se no, dopo il 5/12, mi sarei rivolto altrove. Nessun cenno di risposta a tutt’oggi 7/12. Questo modo di gestire i rapporti denota scarsissima affidabilità, oltre che maleducazione nei confronti dei potenziali clienti: se considerati poco importanti possono essere trascurati e non meritano neppure una risposta negativa alle loro richieste. La professionalità non è solo abilità tecnica, ma anche correttezza relazionale con le persone disposte a pagare il servizio richiesto.

sono rimasta davvero molto soddisfatta. li avevo chiamati per una potatura ma alla fine mi sono affidata per gestire tutto il grande giardino. Bravi, professionali ed onesti.

sono rimasta davvero molto soddisfatta. li avevo chiamati per una potatura ma alla fine mi sono affidata per gestire tutto il grande giardino. Bravi, professionali ed onesti.