Hotel Villaggio Marco Polo

L'unica cosa bella del villaggio è la posizione. Le camere disposte nel giardino sono decisamente datate e la pulizia è veramente scarsa.la piscina è stata pulita solo fino al 15 perché poi non c'era più il bagnino. La spiaggia abbandonata a sé stessa. Noi avevamo la mezza pensione ma se la colazione era appena passabile.la cena era decisamente da ...

L'unica cosa bella del villaggio è la posizione. Le camere disposte nel giardino sono decisamente datate e la pulizia è veramente scarsa.la piscina è stata pulita solo fino al 15 perché poi non c'era più il bagnino. La spiaggia abbandonata a sé stessa. Noi avevamo la mezza pensione ma se la colazione era appena passabile.la cena era decisamente da scartare con prodotti così scarsi che non ho mai trovato da nessuna parte e camerieri che non parlavano italiano .insomma un disastro

La nostra recente esperienza presso l'Hotel Villaggio Marco Polo è stata purtroppo molto deludente, nonostante le recensioni e la classificazione di 3 stelle che ci avevano convinto a prenotare. All'arrivo, dopo aver effettuato il check-in (nonostante la camera fosse già stata pagata tramite Booking), ci è stato richiesto di pagare nuovamente la t...

La nostra recente esperienza presso l'Hotel Villaggio Marco Polo è stata purtroppo molto deludente, nonostante le recensioni e la classificazione di 3 stelle che ci avevano convinto a prenotare. All'arrivo, dopo aver effettuato il check-in (nonostante la camera fosse già stata pagata tramite Booking), ci è stato richiesto di pagare nuovamente la tassa di soggiorno. Dopo il check-in, ci hanno indicato in modo piuttosto sbrigativo dove si trovava il nostro alloggio, ma abbiamo avuto serie difficoltà nel trovarlo poiché la zona è quasi completamente priva di segnaletica adeguata. Mentre cercavamo l’alloggio, siamo stati accolti da sgradevoli odori provenienti dai bagni pubblici della struttura, una situazione che di certo non ci ha fatto sentire a nostro agio. Alla fine, solo dopo aver chiesto assistenza al personale, siamo riusciti a trovare la nostra sistemazione. Una volta giunti davanti alla porta, abbiamo trovato dell'acqua che filtrava dalla tettoia montata male, un segnale già preoccupante. All'interno, l'alloggio si è rivelato essere ben al di sotto degli standard dichiarati. La struttura era decisamente datata e trascurata, senza climatizzatori (solo due ventilatori per 4 persone), un solo set di asciugamani per tutti, e nessun kit di cortesia (shampoo, sapone, ecc.), che di solito è previsto anche nelle strutture più economiche. Alcuni teli risultavano sporchi, gli infissi erano in pessimo stato e si chiudevano male, e il piano cottura era incrostato di calcare. Anche il tavolo sul balconcino era sporco, un altro dettaglio che ha contribuito alla sensazione generale di trascuratezza. Dopo aver constatato queste condizioni inaccettabili, abbiamo deciso di lasciare immediatamente le chiavi e soggiornare altrove. Nonostante tutto, non ci è stato offerto nemmeno un rimborso parziale, il che ha ulteriormente aggravato la nostra insoddisfazione. Siamo rimasti molto delusi da questo soggiorno, e sicuramente la struttura non rispecchia il livello di comfort che ci si aspetterebbe da un hotel a 3 stelle. Consigliamo vivamente alla direzione di prendere provvedimenti seri per migliorare la manutenzione e l’accoglienza degli ospiti.

La nostra permanenza presso questo villaggio turistico si è rivelata un po’ una delusione, tanto da indurci a assegnare due sole stelle su cinque, nonostante la sua posizione suggestiva e l'incantevole contesto naturale in cui è situato. Il villaggio gode di una location straordinaria, immersa in un paesaggio mozzafiato che invita al relax e alla ...

La nostra permanenza presso questo villaggio turistico si è rivelata un po’ una delusione, tanto da indurci a assegnare due sole stelle su cinque, nonostante la sua posizione suggestiva e l'incantevole contesto naturale in cui è situato. Il villaggio gode di una location straordinaria, immersa in un paesaggio mozzafiato che invita al relax e alla contemplazione. La vista è davvero pittoresca, promettendo inizialmente un soggiorno memorabile. Il check-in, previsto per le 15:30, è stato gestito con efficienza e cordialità da Antonia, che ci ha fornito tutte le informazioni relative alla spiaggia, alla piscina e agli orari dell'animazione. La piscina era ben tenuta, esattamente come descritta nelle foto, con una sezione per bambini e una per adulti con profondità variabile. Tuttavia, la spiaggia privata, sebbene bella, non veniva pulita regolarmente e spesso era piena di alghe. Inoltre, il personale di sala si è dimostrato competente e estremamente attento. Ogni volta che avevamo bisogno di qualcosa, i camerieri erano pronti a soddisfare le nostre richieste con un sorriso e una professionalità encomiabile! Il team dell'animazione Duende, in special modo Giorgia, Alison, Antonio e Federica del miniclub, ha svolto un lavoro eccellente. Sono riusciti a coinvolgere i bambini e adulti con attività divertenti ed educative, dimostrando grande dedizione. Tuttavia, questi pochi aspetti positivi sono stati completamente offuscati da numerosi problemi incontrati durante il nostro soggiorno: * Le camere erano incredibilmente anguste e sporche. Al nostro arrivo, abbiamo trovato polvere sui mobili, macchie sulle lenzuola e un bagno non pulito adeguatamente (si allegano foto). Nel corso di sette giorni, la situazione non è migliorata. È inaccettabile pagare una cifra considerevole per un soggiorno in un villaggio turistico e trovare stanze in condizioni così deplorevoli. L’igiene è la base anche nelle camere “economy”! Desidero evidenziare che nella camera in cui ho alloggiato era presente un foro nel muro di dimensioni notevoli, il che consentiva alle persone nel corridoio di udire chiaramente tutto ciò che avveniva all'interno. Questo foro era coperto da placche di plastica sottile, normalmente utilizzate per chiudere le cassette dell’impianto elettrico. Inoltre, le porte di accesso alla camera risultavano in uno stato di notevole degrado. * Il ristorante si è rivelato il vero tallone d'Achille di questo villaggio. Sebbene la colazione presentasse alcune carenze, come la limitata varietà e la scarsa qualità di insaccati e formaggi, era comunque accettabile. Tuttavia, la cena era di qualità deplorevole: i piatti erano spesso freddi, insipidi e monotoni. Ogni pasto sembrava una ripetizione del precedente, senza alcuna cura per la freschezza o la qualità degli ingredienti. Abbiamo avuto l'impressione che il cibo fosse riciclato, con il dolce della colazione riutilizzato per la cena, risultando duro e poco appetibile. Inoltre, molte stoviglie erano sbrecciate, accentuando un generale senso di trascuratezza e disorganizzazione. Per non parlare di alcuni giorni dove la pasta era cruda, altri giorni era stracotta (si allegano foto). Dolci poco saporiti, ma forse era l’unica cosa di mangiabile. * L'igiene del ristorante era altrettanto carente: tavoli sporchi, tovaglie non cambiate per tutta la settimana nonostante l'uso da parte di altri clienti, stoviglie non sempre ben pulite, e una generale disorganizzazione che ha reso ogni pasto un'esperienza sgradevole. * Un altro aspetto negativo riguarda le dotazioni delle camere: l'armadio era privo di grucce, la cassaforte era inutilizzabile poiché mancava la serratura (quindi apribile con un solo dito), e i telecomandi delle televisioni non avevano pile, costringendoci a utilizzare i tasti manuali presenti sul retro della televisione per regolare il volume e cambiare canale. * Anche la pulizia giornaliera delle camere era superficiale e insufficiente, tanto che il pavimento sotto il letto non è stato mai pulito durante tutto il nostro soggiorno di sette giorni. * Altro problema significativo è stato la mancanza di connettività. In spiaggia non c'era segnale cellulare né Wi-Fi, e anche nelle aree in cui il Wi-Fi era teoricamente disponibile, il segnale era spesso assente o inutilizzabile. Era praticamente impossibile effettuare chiamate o utilizzare il cellulare durante tutta la permanenza in spiaggia. Questo rende molto difficile trascorrere una giornata intera al mare senza poter fare nulla di ciò che richiede una connessione. In conclusione, nonostante la posizione incantevole e alcuni membri del personale che si sono distinti per la loro professionalità, il villaggio turistico non è assolutamente all'altezza delle aspettative. Camere sporche e anguste, un ristorante pessimo e un'inefficace gestione complessiva rendono impossibile consigliare questa struttura. Confidiamo vivamente che la direzione prenda provvedimenti seri per migliorare questi aspetti critici. Al momen

Struttura superdatata decisamente al di sotto delle 3 stelle che si sono aggiudicati. lenzuola e asciugamani a pagamento. E più un campeggio che un residence. Luogo bello e piscina ben tenuta con vista panoramica. Ascensore guasto un giorno siamo dovuti salire a piedi In piscina poi hanno fornito una navette. Servizi inadeguati.avevamo 2 camere...

Struttura superdatata decisamente al di sotto delle 3 stelle che si sono aggiudicati. lenzuola e asciugamani a pagamento. E più un campeggio che un residence. Luogo bello e piscina ben tenuta con vista panoramica. Ascensore guasto un giorno siamo dovuti salire a piedi In piscina poi hanno fornito una navette. Servizi inadeguati.avevamo 2 camere singole di cui una prriva di stendino. Richiesto ripetutamente.lo abbiamo poi ottenuto dopo 3 giorni per puro caso da un membro dello staff che passava casualmente vicino a noi. Nei 2 monolocali da noi affittati in uno c erano solo 2 pentole due di numero nessuna padella o padellino. Nell altro le 2 padelle entrambe risalenti ad epoca preromana. Spiaggia altrettanto deludente tutta in discesa ricoperta di ciottoli di varie dimensioni che ci ha costretto dopo alcuni giorni a comprare delle scarpe avendo notato che la maggior parte dei bagnanti le indossava. Mare bello ma non adatto a bambini piccoli o anziani. Ha numerosi scogli a pelo dell acqua anche ben lontano dalla riva e non sempre pulito. Normalmente agitato trovandosi esposto ai venti senza alcuna barriera protettiva. La cittadina di Tropea molto graziosa e animata la sera. Buoni ristoranti.

Tutto perfetto. Formula appartamento. Una settimana bellissima. Mare da sogno.bella la piscina. Con spiaggia pvt raggiungibile con un ascensore in 30 sec. Comodissimo. Tropea a pochi min , strada illuminata. Perfetto con i cani o con i bambini. Consigliatissimo.

Tutto perfetto. Formula appartamento. Una settimana bellissima. Mare da sogno.bella la piscina. Con spiaggia pvt raggiungibile con un ascensore in 30 sec. Comodissimo. Tropea a pochi min , strada illuminata. Perfetto con i cani o con i bambini. Consigliatissimo.

Metto 3 stelle. La prima, per la vista, un panorama stupendo. La seconda per il mare, quando è calmo e’ uno spettacolo. La terza, per il villaggio che è davvero PESSIMO. Struttura organizzata davvero Malissimo. Camere sporche, biancheria ingiallita, condizionare con muffa. Ho soggiornato dal 19 al 23 Agosto con mezza pensione, non mi aspettavo ...

Metto 3 stelle. La prima, per la vista, un panorama stupendo. La seconda per il mare, quando è calmo e’ uno spettacolo. La terza, per il villaggio che è davvero PESSIMO. Struttura organizzata davvero Malissimo. Camere sporche, biancheria ingiallita, condizionare con muffa. Ho soggiornato dal 19 al 23 Agosto con mezza pensione, non mi aspettavo del cibo ottimo, ma almeno discreto. L’unica cosa buona erano le cipolle che mettevano ogni sera a buffet come contorno. La colazione, misera, sempre le stesse cose, senza aggiungere nessuna variazione. La spiaggia sempre sporca, purtroppo il mare ha portato a riva tantissime alghe, ma nessuno ha tolto le alghe da riva per poterla pulire, anzi, ogni giorno era peggio. Se non fosse stato per il mare a riprendersele stavano ancora lì. L’animazione come se non ci fosse. Eccetto il capo animatore e un’altra ragazza che coinvolgevano quel poco, gli altri erano inesistenti. Non coinvolgevano nelle attività, nonostante io e mio marito, con un bimbo piccolo di 1 anno, partecipavamo a varie attività, pur di fare qualcosa. I ragazzi passavano per il contatto e non chiamavano per le varie attività e tornei, eravamo sempre noi ad informarci, e poi di conseguenza , decidere se partecipare o meno. La struttura tutto sommato e’ bella, ma ha bisogno di qualcuno che la curi e che la renda degna di essere chiamata villaggio. La Calabria è bella ? ASSOLUTAMENTE SI. Ci ritornerei per le mille viste da mozzafiato, per l’acqua, per le cipolle, ma assolutamente NO al villaggio Marco Polo.

Non so se possono bastare 200 caratteri per descrivere L’IMMENSO SCHIFO E ORRORE di questo posto. Escludendo la bellissima vista sul mare tutto il resto sarebbe da chiudere includendo soprattutto la maleducazione e il mancato rispetto del proprietario e della reception. Ecco dove ho dovuto dormire per una notte con un bambino di 2 anni; nella muffa...

Non so se possono bastare 200 caratteri per descrivere L’IMMENSO SCHIFO E ORRORE di questo posto. Escludendo la bellissima vista sul mare tutto il resto sarebbe da chiudere includendo soprattutto la maleducazione e il mancato rispetto del proprietario e della reception. Ecco dove ho dovuto dormire per una notte con un bambino di 2 anni; nella muffa con condizionatore pieno di muffa e di polvere, coperte macchiate, acqua che dopo le 22 non esce più calda. Il giorno dopo la sistemazione alternativa sarebbe stata una camera economy che più che una camera sembrava uno sgabuzzino.. ogni persona che abbiamo conosciuto in quel giorno nel “villaggio” se così pensate di chiamarlo, ha avuto problemi lamentandosi..dopo una discussione con il proprietario e con quelle maleducate della reception siamo dovuti andati via….

sono stato un settimana con la mia famiglia in questo villaggio e devo dire la verità villaggio stupendo, posto super tranquillo. Complimenti anche all’animazione che non disturba affatto anzi ti coinvolge in tutto. La sera super bravi ad organizzare spettacoli dove ci hanno fatto ridere tantissimo.

sono stato un settimana con la mia famiglia in questo villaggio e devo dire la verità villaggio stupendo, posto super tranquillo. Complimenti anche all’animazione che non disturba affatto anzi ti coinvolge in tutto. La sera super bravi ad organizzare spettacoli dove ci hanno fatto ridere tantissimo.

Ci siamo stati nel 2003. La peggior vacanza della mia vita. Da allora ho detto stop a Calabria e calabresi. Vedo che dopo 20 anni non è cambiato nulla. Mare spettacolare ma villaggio al pari delle favelas. Senza aria condizionata e gestori maleducati

Ci siamo stati nel 2003. La peggior vacanza della mia vita. Da allora ho detto stop a Calabria e calabresi. Vedo che dopo 20 anni non è cambiato nulla. Mare spettacolare ma villaggio al pari delle favelas. Senza aria condizionata e gestori maleducati

Mare e servizio spiaggia eccellente. Ascensore per arrivare al mare molto comodo. Location curata all’esterno con piante e fiori. Camere obsolete, aria condizionata non funzionante, doccia orribile, piccolissima con un soffione per doccia fisso, arrugginito, senza possibilità di avere un doccino qualora non volessi fare lo shampoo (per le donne), ...

Mare e servizio spiaggia eccellente. Ascensore per arrivare al mare molto comodo. Location curata all’esterno con piante e fiori. Camere obsolete, aria condizionata non funzionante, doccia orribile, piccolissima con un soffione per doccia fisso, arrugginito, senza possibilità di avere un doccino qualora non volessi fare lo shampoo (per le donne), pulizia quasi assente, biancheria da bagno ingiallita, servizio con pernottamento mezza pensione, scandaloso, non presente alcun buffet, scelta tra 1 primo e 1 secondo, dove le possibili varianti sono una di pesce e una di carne , il dolce o la frutta , al costo di 25€ a persona, colazione ripetitiva tutte le mattine con muffins, crostata alla marmellata, torta al limone, al cioccolato e mini croissant. Servizio staff scarso, bar della piscina chiuso alle 14:00 del pomeriggio. Lo consiglierei soltanto per il mare meraviglioso, ma la struttura deve assolutamente migliorare.

Abbiamo scelto la formula campeggio con camper, previa richiesta di preventivo..ci siamo recati in struttura e siamo stati accolti da una vista mozzafiato, quasi quanto la discesa per scendere giù al campeggio! Più che campeggio dovrei parlare di parcheggio perché non era presente alcun servizio utile ai camperisti, come per esempio carico e scaric...

Abbiamo scelto la formula campeggio con camper, previa richiesta di preventivo..ci siamo recati in struttura e siamo stati accolti da una vista mozzafiato, quasi quanto la discesa per scendere giù al campeggio! Più che campeggio dovrei parlare di parcheggio perché non era presente alcun servizio utile ai camperisti, come per esempio carico e scarico... Ci posizioniamo in una piazzola non destinata a noi, perché la nostra nel frattempo era stata occupata...e menomale... perché così abbiamo goduto della vista mare personale che davvero merita! Invece se ci fossimo sistemati come da preventivo avremmo patito il caldo, la polvere e il pessimo stato in cui versa la zona campeggio (lato capo vaticano) poiché priva di servizi basilari come la corrente elettrica, che alternava bassa e alta tensione, docce calde dopo le 20 e servizi igienici decenti!.. Così sistemati ci siamo lasciati il peggio alle spalle (ASSOLUTA ANARCHIA DEGLI OCCUPANTI) La sera prima della partenza, decidiamo di comunicare alla reception i disservizi, chiedendo anche un piccolo sconto per non aver usufruito della corrente elettrica...ma i volenterosi ed addestrati ragazzi ci chiedono di tornare all'indomani e di parlare con la "Signora" poiché la questione non è di loro competenza ...torniamo dunque nella "bidon ville" e trascorriamo l'ultima notte cullati dal suono del mare. All' indomani torniamo su in reception, consapevoli che non avremmo avuto il piacere di confrontarci con la "Signora" e paghiamo tutto, anche i servizi di cui non abbiamo usufruito, inclusa la tassa di soggiorno. Abbiamo concluso a fine vacanza che il mare era prio bello!!! STOP! LA LORO FORZA È L'NDIFFERENZA LE CRITICHE NON LI SCALFISCONO:CI HANNO FATTO L'ABITUDINE! Hanno sviluppato la sindrome da AUTOGRILL...SANNO CHE CHI SOGGIORNA NON CI TORNERÀ! SALVO alcuni che dispongono dell'area campeggio come se fosse di loro proprietà, in barba a tutte le norme di sicurezza!!!

Il primo giorno inospitale e disorganizzato mentre eravamo in viaggio ci dicono che non ci portane le valige in camera e il ristorante non ci aveva informato che dovevamo scrivere i fiori menu un disastro in tutti i sensi hotel scandaloso al primo giorno speriamo il secondo andrà meglio almeno mare stupendo

Il primo giorno inospitale e disorganizzato mentre eravamo in viaggio ci dicono che non ci portane le valige in camera e il ristorante non ci aveva informato che dovevamo scrivere i fiori menu un disastro in tutti i sensi hotel scandaloso al primo giorno speriamo il secondo andrà meglio almeno mare stupendo

Partiamo dal caldo torrido negli appartamenti, con solo una ventola rumorosa che non aiutava x nulla, non ci sono zanzariere e nonostante citronella e L'Autan siamo stati massacrati dalle zanzare, ed io essendo allergica alle vespe ho dormito con l'adrenalina sul comodino. Appartamento comodo per andare al mare, ma invivibile non abbiamo dormito pe...

Partiamo dal caldo torrido negli appartamenti, con solo una ventola rumorosa che non aiutava x nulla, non ci sono zanzariere e nonostante citronella e L'Autan siamo stati massacrati dalle zanzare, ed io essendo allergica alle vespe ho dormito con l'adrenalina sul comodino. Appartamento comodo per andare al mare, ma invivibile non abbiamo dormito per 1 settimana. Televisione che non funziona, doccia intasata e l'idraulico dopo 10 telefonate è arrivato scocciato. Ristorante pessimo, personale non adeguato, cibo scarso e anche lì senza aria condizionata. abbiamo sudato anche per mangiare. Bar della spiaggia con grande potenziale, ma o prendi lo spaghetto a 18 €, oppure i panini confezionati. Alle 8 non era ancora aperto e dopo mezz'ora non aveva i cornetti. La reception era all'ingresso non raggiungibile con l'ascensore e se dovevi caricare la scheda o la chiavetta per la lavatrice ti dovevi fare 200 metri in salita con 40 gradi (Formare il personale del bar per queste cose troppo difficile) 1 sola lavatrice a disposizione di almeno 300 persone. La sera per chi soggiornava sotto c'è il coprifuoco a mezzanotte perché poi spengono l'ascensore e dovevi tornare a casa a piedi. C'è una stanza per vendere creme e prodotti, ma non c'è una medicheria e personale competente se ci fosse un'emergenza. Per i camperisti che non potevano uscire con il mezzo neanche un mimarket per i beni essenziali Posto e acqua meravigliosa e spero nel futuro sia gestito da chi lo possa valorizzare

Mi hanno chiesto 5euro x cucinare la pasta e omogeneizzati forniti da me, acari nel materasso abbiamo avuto morsi cn segni evidenti, cibo poltiglia, mal organizzato e gestito. Mai più ci ritornerò ne consiglierò, animazione molto giovane, il bar in piscina è aperto 2 ore al gg ma ieri sera nemmeno le bottigliette d'acqua aveva insomma Tutto da rinc...

Mi hanno chiesto 5euro x cucinare la pasta e omogeneizzati forniti da me, acari nel materasso abbiamo avuto morsi cn segni evidenti, cibo poltiglia, mal organizzato e gestito. Mai più ci ritornerò ne consiglierò, animazione molto giovane, il bar in piscina è aperto 2 ore al gg ma ieri sera nemmeno le bottigliette d'acqua aveva insomma Tutto da rincriminare, nnt a favore Loro

Abbiamo soggiornato in questa struttura 1 settimana io mia moglie e mio figlio .inizierei dal cibo , molto scadente di qualità e quasi sempre riciclato . I camerieri sono bravissimi e simpaticissimi ragazzi ma purtroppo sono allo sbando perché nessuno li dirige e si crea un enorme Confusione . Sala ristoro con polvere ovunque sopratutto sui lampad...

Abbiamo soggiornato in questa struttura 1 settimana io mia moglie e mio figlio .inizierei dal cibo , molto scadente di qualità e quasi sempre riciclato . I camerieri sono bravissimi e simpaticissimi ragazzi ma purtroppo sono allo sbando perché nessuno li dirige e si crea un enorme Confusione . Sala ristoro con polvere ovunque sopratutto sui lampadari ,aria condizionata inesistente e puzza nauseabonda . Passiamo alla stanza , condizionatore non funzionante per tutto il tempo del soggiorno nonostante l’abbia fatto presente e il proprietario si è messo a completa disposizione ma l’intervento del tecnico decisamente non è riuscito . Pulizia stanza , nulla da dire ma nonostante tutto ci siamo ritrovati con dei puntini rossi e pruriginosi sulla pelle che comparivano durante la notte mentre dormivamo, L’abbiamo fatto presente ma nulla è stato fatto di significativo . Servizi spiaggi : INESISTENTI. Ombrelloni e sdraio datati .Durante la settimana hanno pensato bene di chiudere le docce dicendo che non erano più per i clienti del Marco Polo ma bensì dell’hotel Oasi , stessa gestione . ASSURDO! Si sono rifatti per modo di dire montando un doccino dove prima utilizzavamo la stessa fontana per pulire i piedi con solo ed esclusivamente acqua ghiacciata . Passiamo alla novità più clamorosa: all’improvviso senza nessun avviso scritto firmato,timbrato e affisso dalla direzione chiediamo come abbiamo fatto Tutta la settimana come ci è stato sempre detto di fare dalla reception di cuocere 3 cucchiai di pasta ad un bimbo che se venivano esposti al Sole si cuocevano da soli , e ci viene detto che da quel giorno dovevamo pagare 5€ CLAMOROSO. Se non vuoi che ti venga chiesto di cuocere la pasta ad un bimbo pensando che sia un fastidio perché un altra spiegazione proprio non c’è Perché non allestire una stanza così chiamata BIBERONERIA ( esiste anche in Africa )così che i genitori possono farlo in totale autonomia . Mare cristallino , piscina pulita e adatta anche ai bimbi . Vista panoramica Mozzafiato .

Abbiamo soggiornato 2 adulti e una bambina 10 giorni a fine luglio in un appartamento bilocale a livello della reception nonostante nella prenotazione ci avessero preventivato un appuntamento a livello piscina. Il giudizio sulla struttura non può che essere, purtroppo, gravemente insufficiente. Il villaggio Marco Polo, contrariamente a quanto lett...

Abbiamo soggiornato 2 adulti e una bambina 10 giorni a fine luglio in un appartamento bilocale a livello della reception nonostante nella prenotazione ci avessero preventivato un appuntamento a livello piscina. Il giudizio sulla struttura non può che essere, purtroppo, gravemente insufficiente. Il villaggio Marco Polo, contrariamente a quanto letto in altre recensioni, non é un campeggio ma un villaggio con vari tipi di sistemazioni, camere, appartamenti e un area campeggio nell'area a livello mare Il posto bisogna dirlo é molto bello, il mare é splendido e non c'è la calca di persone che trovi in altre spiagge in zona. Gli esterni inoltre, contrariamente a quanto letto in precedenza, non versano in condizioni così brutte. I giardini sono abastanza curati, così come la piscina, e non si trova immondizia ammucchiata in giro. A quanto pare delle migliorie rispetto al passato sono state fatte. Passando alle note dolenti, prima cosa il personale. Il direttore lo si può trovare più volte intento in telefonate che urla ed insulta i vari interlocutori. Per carità, avrà tutte le ragioni del mondo ma, magari, davanti agli ospiti non da un immagine di professionalità ed ospitalità. Le richieste che abbiamo fatto alla reception riguardo la stanza sono state tutte ignorate. Le ragazze del ristorante della spiaggia (l'unico frequentato da noi) sprizzano "gioia" da tutti i pori al punto di far pensare che siano li contro la loro volontà. La maggior parte (non tutto ovviamente) dello "staff" che incontri in giro non risponde ad un "buongiorno" neanche se glie lo urli in faccia. L'animazione é di basso livello, i ragazzi sono tutti giovani, alcuni minorenni, senza esperienza. Sicuramente tutti simpatici ma sembrano un po' presi e messi li. Il mini club soprattutto é molto deludente, i bambini rimangono chiusi in una stanza con gli animatori a disegnare o fare giochi all'interno. Gli spettacoli serali sono un po' fiacchi. Probabilmente il nostro giudizio sull'animazione é viziato dal fatto che abbiamo avuto esperienze con animazioni molto più "efficaci" in altre strutture di pari livello. La cucina del ristorante in spiaggia é senza infamia e senza lode, se non si conta che 2 giorni a settimana c'è un solo cuoco e i primi non sono disponibili in quelle giornate (follia secondo me). Gli ombrelloni in spiaggia hanno tutte le aste arrugginite, quindi se si appende qualcosa , la si ritrova macchiata. Ma se su a tutto ciò appena detto ci si può adattare (alla fine siamo lì per la bellezza del mare), non si può soprassedere sulla qualità e la pulizia degli appartamenti. Appena arrivati nonostante l'orario era consono alle richieste, la stanza non era pronta. Poco male. Approfittato per andare a fare la spesa. Torniamo dopo un'ora e troviamo polvere ed oggetti appartenuti a ospiti precedenti sotto ai letti, muffa sotto il lavello della cucina, dentro l'armadio, dentro alcuni cassetti....sul davanzale della finestra della camera feci di topi (per fortuma mai trovate all,interno). Un'altra ora la passiamo a pulire. A quanto pare anche gli altri ospiti conosciuti, sono stati costretti a pulire l'appartamento/stanza all'arrivo. E pensare che applicano una tariffa di per le pulizie... Tutti i sanitari presentano calcare, probabilmente li da anni. L'appartamento è un forno, nonostante il sito parla di una fantomatica "brezza marina vi garantirà una temperatura piacevole anche nei giorni più caldi". Ovviamente niente zanzariere. La camera matrimoniale ha il ventilatore a soffitto con regolatore a muro. Il ventilatore è rumoroso e il selettore non funziona, o spento o al massimo. Di notte o lo tieni spento e fondi dal caldo o lo lasci acceso e ti svegli con torcicollo. Questa "caratteristica" sembra, parlando con altri ospiti, comune a quasi tutti gli appartamenti. Ovviamente alla nostra richiesta se si potesse sistemare, siamo stati ignorati. La cucina con divano letto non ha ventilatore nenache di quelli mobili. La dotazione della cucina é, senza eccesso di severità, scandalosa. 5 forchette, 4 coltelli, 1 cucchiaio, 4 bicchieri, 5 cucchiaini, 2 tazze, 3 tazzine, 2 pentole per la pasta e 3 coperchi di diametro inferiore alle pentole. Caratteristiche anche queste comuni con gli altri appartamenti. Ovviamente come tutti gli altri ospiti ci siamo adattati acquistando una padella, una caffettiera, detersivi, spugne x lavare piatti e bagno ecc.. Su 10 giorni di permanenza, 5 siamo stati svegliati al mattino tra le 6 e le 7 con il camion della spazzatura che veniva a svotare i bidoni dietro l'appartamento anvhe più volte nella stessa mattinata. Il villaggio Marco Polo potrebbe, con un minimo sforzo, essere una struttura sufficiente che non farebbe pentire la scelta. Basterebbe una pulizia consona con gli standard minimi , zanzariere, un ventilatore che funzionina dovere, un ventilatore anche nella zona giorno/divano letto, una dotazione della cucina minima sufficiente. Ma dato che, a quanto letto nelle recensioni anch

Spesso leggo recensioni dopo le quali l’host, l’imprenditore di turno o il gestore di una struttura alberghiera rispondono alle critiche mosse dai clienti. La risposta spesso è _“avrebbe potuto segnalarlo alla reception e avremmo provveduto a risolvere”_ Io non l’ho fatto perché avremmo dovuto promuovere una rifondazione. Perché, sentendo gli altri...

Spesso leggo recensioni dopo le quali l’host, l’imprenditore di turno o il gestore di una struttura alberghiera rispondono alle critiche mosse dai clienti. La risposta spesso è _“avrebbe potuto segnalarlo alla reception e avremmo provveduto a risolvere”_ Io non l’ho fatto perché avremmo dovuto promuovere una rifondazione. Perché, sentendo gli altri clienti, la qualità degli altri bilocali/trilocali era anche peggiore. Unica soluzione sarebbe stata quella di lasciare la struttura un minuto dopo l’arrivo, buttando nell’immondizia tutto il denaro speso. Parto dalla frase nell’incipit, dal fatto che è inconcepibile che nel 2024, in alta stagione, con ospiti in arrivo, nessuno abbia effettuato un sopralluogo (o abbia avuto interesse a farlo) nel locale che ci è stato assegnato. Che tu (host) non sappia che in una delle stanze non ci sia luce. Che la luce posizionata in cucina/sala da pranzo fosse appena sufficiente ad illuminare una sepoltura. E che sul mobile della cucina ci fossero muffa e formiche, che le stoviglie fossero sporche e arrugginite, gli arredi vetusti, i pensili a pezzi, l’anta del frigorifero assicurata con un gancio di ferro artigianale perché senza di esso si sbrinerebbe. Che lo scarico del wc fosse mal funzionante (per fermare il flusso d’acqua è necessario premere un numero indefinito di volte il pulsante di scarico), che goccioli a terra, che il bagno puzzi di fogna, che la doccia non fosse dotata di un braccio per lavare i bambini. Che le lenzuola fossero macchiate (pagate anche a parte), che in alcuni angoli del trilocale, al nostro arrivo, regnassero sporcizia, polvere, ragnatele, capelli, insetti morti. Non è concepibile che le formiche camminassero sui letti, che le pale del ventilatore a soffitto fossero rumorose come un gruppo elettrogeno!! Che nei giardini antistanti agli appartamenti ci fossero mattonelle e piastrelle fatte a pezzi invece della solita e più sicura ghiaia. Non è concepibile e non lo accetto, anche perché il prezzo del soggiorno non ha fatto gridare al miracolo. Altrettanto assurdo (e qui siamo al culmine) che il giorno della partenza, alle 6:30 la reception fosse vuota. C’è nessuno. Avevamo intenzione di partire all’alba ma restituire chiavi e riottenere la cauzione è stato impossibile fino alle 7:20 Nessuno risponde al telefono, non c’è numero di emergenza. Una cosa MAI vista in alcuna struttura. Il Marco Polo ha un potenziale enorme. Sorge a ridosso di una delle baie più belle della penisola, lungo una spiaggia bagnata da un mare cristallino. La vista è magnifica ma deve fare i conti con una gestione discutibile. Certi comfort devono essere scontati e una lampadina per illuminare una stanza non può essere considerata un “lusso”. Passando a dettagli più pratici… Il villaggio è a pochi chilometri da Tropea. A parte l’inconveniente della chiusura (che non dipende dagli impiegati), il personale della reception è molto disponibile e professionale. La Signora Antonia si è mostrata molto gentile. L’Animazione è impalpabile. Il bagnino in piscina è sempre vigile, molto meno quello in spiaggia. Piscina e area circostante pulite. La spiaggia è pulita ma ombrelloni e lettini sono troppo addossati l’uno all’altro. Il mare è strepitoso, la baia una meraviglia. Personale dei due bar di una lentezza deprimente, mai un sorriso nemmeno accennato. Prezzi bar nella norma. Ascensore per raggiungere la spiaggia pratico e comodo. Non posso esprimere un giudizio su ristorante e sulle camere di hotel ma solo per i locali del residence che, come facilmente intuibile, sono disastrosi. Dunque, mi appello al gestore di questa struttura che ci ha ospitati per questi 4 giorni vissuti seguendo i consigli di Bear Grylls. Nelle vostre mani c’è un potenziale smisurato, un vero gioiellino. Con un po’ di coraggio e interesse nei confronti di tutti i vostri ospiti potreste creare un luogo magico, da fare invidia ai più importanti resort del mondo. Non è sufficiente una bella piscina e un mare blu. Ci vuole tanta cura per i dettagli, pulizia, trasparenza, professionalità di tutti i dipendenti e un pizzico di coraggio a investire nella propria terra.

"Nel mezzo del cammin di nostra vita, mi ritrovai perso per il Villaggio Marco Polo... lasciate ogni speranza voi che entrate" Se volete capire il motivo di questa introduzione dantesca alla recensione, guardate le foto in allegato: la storia che segue riguarda la nostra breve permanenza al Villaggio Marco Polo come gruppo di amici. Immediatament...

"Nel mezzo del cammin di nostra vita, mi ritrovai perso per il Villaggio Marco Polo... lasciate ogni speranza voi che entrate" Se volete capire il motivo di questa introduzione dantesca alla recensione, guardate le foto in allegato: la storia che segue riguarda la nostra breve permanenza al Villaggio Marco Polo come gruppo di amici. Immediatamente entrati nell'appartamento, abbiamo lasciato le nostre valigie in stanza e ci siamo recati in piscina, esperienza che tutto sommato è stata divertente, peccato che il divertimento finisce qui. Rientrati in stanza abbiamo aperto il cassetto contenente le posate per apparecchiare la tavola ed abbiamo notato un bel gruppo di insetti di vario genere che giocavano lì dentro: eh va beh, le abbiamo pulite. Poco dopo abbiamo notato che il cucchiaio di legno presentava un sospetto colore verde: eh va beh, non lo abbiamo usato. Ceniamo in pace e dopo una serata tranquilla ci viene in mente di controllare sotto i letti: non lo avessimo mai fatto. In alcuni materassi troviamo macchie di dubbia provenienza (meglio non saperlo forse) e sotto quella che, solo in seguito, ci verrà descritta come ruggine, ma che sul momento ci aveva allarmato, in quanto possibile infestazione di cimici da letto oppure muffa. Decidiamo dunque, alle 02:00 del mattino, di contattare la reception e chiedere chiarimenti: ci ritroviamo a parlare con un guardiano che, non potendo fare molto dato l'orario, contatta chi di dovere, sale in stanza, dà un'occhiata e ci dice: "Ragazzi, fossi in voi, qui non mi sentirei tranquillo a dormirci". C'è da dire che sembrava davvero mortificato della situazione ed è stato molto gentile con noi, quindi ci siamo stretti nei letti restanti e abbiamo cercato di dormire come meglio potevamo. Arriva il mattino seguente e da qui in poi è tutto in discesa: alle 10:00 ci rechiamo in reception nuovamente e, nonostante le nostre preoccupazioni, ci chiedono di tornare in stanza e ci dicono che dopo l'arrivo della direttrice agiranno per risolvere la cosa. Passa un'ora e mezza, al che, io e il mio discreto socio ci rechiamo nuovamente in reception a chiedere chiarimenti e novità: Dobbiamo aspettare in stanza? Possiamo uscire o dobbiamo preoccuparci che ci sia un'infestazione di cimici? Tenete presente che essendo in vacanza, perdere due ore al mattino non è molto divertente. Inoltre, tutto questo mentre pensavamo al fatto che lasciare i vestiti in stanza con una possibile infestazione non fosse la migliore delle idee. Siamo scesi dunque in reception con l'idea di trovare un punto di incontro, una possibile soluzione al nostro problema. Non ci fossimo mai andati in reception, davvero. Io e il mio socio siamo stati lavati da testa a piedi dal gentilissimo personale composto da quattro persone che, con estrema "compostezza" e "professionalità", ci ha rammentato cose di vario tipo, tra cui: - Essendo studenti, saremmo dovuti essere sufficientemente intelligenti da "non preoccuparci per così poco" - Dovremmo goderci la vacanza, senza preoccuparci di possibili infestazioni in camera, perché si tratta di banale ruggine (cosa che, per carità, può essere verissima, ma avremmo preferito essere rassicurati un po' prima di dover aprire un dibattito) - "Siamo ridicoli" per esserci preoccupati così tanto per un problema di cui non conoscevamo la natura. ok, mi sembra corretto. Dopo una piacevole discussione, il mio discreto socio si è voltato per chiedermi se "non stesse sognando" dato che la situazione aveva del surreale e del mistico. Ci hanno anche "invitato animatamente" a impacchettare valigie e "prendere il volo" per altre sistemazioni. Lì abbiamo capito che era meglio andarcene. Andiamo in camera, comunichiamo la situazione ai nostri amici, ripuliamo le stanze e prepariamo le valigie. Nel mentre, c'è da dire che i materassi sono stati sostituiti: meglio tardi che mai. Scendiamo in reception e chiediamo il rimborso, aspettandoci un rimborso completo dato che non stavamo andando via per motivi personali, ma per le discutibili condizioni delle stanze e il pessimo trattamento ricevuto dalla gestione. Ci sbagliavamo anche stavolta. Tornato in reception con il mio discreto socio e relativi rinforzi (altri due amici) la situazione riesce, in qualche modo, a raggiungere dei nuovi picchi di bassezza e ci sentiamo dire che: - Stavamo facendo perdere tempo alla loro attività - Precludevamo l'accesso di aria fresca al bancone ("intossicavamo l'aria") - Avremmo fatto meglio ad aspettare l'arrivo della navetta Dopo insulti di vario genere ed essermi personalmente sentito dire che "non ce la faccio" dalla reception per aver contestato il fatto che ci sarebbe stata restituita solo metà della somma, mi trovo a parlare per telefono col proprietario che è stato cordiale, ci ha spiegato il perché della riduzione sulla somma del rimborso e ci ha offerto una navetta per Tropea. Legalmente non mi sento di dire che avesse torto, tuttavia da un punto di vista logico noi non stavamo andando via dal

Terrificante. Sono stata con la mia famiglia dal 21 al 28 luglio, in un monolocale con piano cottura situato nel retro della reception. Appena siamo arrivati, ci siamo accorti delle condizioni assurde dell’appartamento: lampada della camera non funzionante, mobili mezzi rotti, puzza di muffa, pavimento e copri letto sporchi, formiche e odore di fog...

Terrificante. Sono stata con la mia famiglia dal 21 al 28 luglio, in un monolocale con piano cottura situato nel retro della reception. Appena siamo arrivati, ci siamo accorti delle condizioni assurde dell’appartamento: lampada della camera non funzionante, mobili mezzi rotti, puzza di muffa, pavimento e copri letto sporchi, formiche e odore di fogna in bagno, asciugamani da doccia macchiati (dopo esserci lamentati per questi ci è stato detto “va be saranno solo macchie di ruggine” come se fosse una cosa normale), niente aria condizionata e niente zanzariere…un vero incubo. 1300€ spesi per un appartamento che, massimo, ne vale 400€; le foto pubblicate nel sito Internet del villaggio (e su Booking) non rispecchiano per niente la realtà, o per lo meno, quella dell’appartamento che ci è stato dato. Il giorno dopo dal nostro arrivo, dopo esserci lamentati più volte, ci hanno spostati in una camera con aria condizionata; pulita, peccato che lo scarico perdeva acqua. Sono riusciti addirittura a “lamentarsi” del fatto che facessimo notare tutte queste cose; davvero una situazione assurda. Mi dispiace dato che il posto potrebbe essere veramente bello se ristrutturato a dovere. Unico punto a favore è il ristorante davanti alla spiaggia, sempre appartenente al villaggio, molto buono. SCONSIGLIATO

Sono oramai 7 anni che decidiamo di tornare in questo villaggio, e nonostante le recensioni negative che ho letto, posso dire che è l'unico posto in cui ci sente veramente liberi! Bisogna imparare ad adattarsi, il resto è meraviglioso! Quest' anno nuova animazione con ragazzi giovanissimi e simpatici. A parte il caso "no karaoke", sono stati bravis...

Sono oramai 7 anni che decidiamo di tornare in questo villaggio, e nonostante le recensioni negative che ho letto, posso dire che è l'unico posto in cui ci sente veramente liberi! Bisogna imparare ad adattarsi, il resto è meraviglioso! Quest' anno nuova animazione con ragazzi giovanissimi e simpatici. A parte il caso "no karaoke", sono stati bravissimi, in particolare Lavinia che ci ha intrattenuti tutti i giorni con i suoi confessionali, fra i tanti la sua ossessione per Ultimo! Andare via è stata dura ma ritorneremo.