Ottica Fornaro

Esperienza deludente – qualità scadente e nessuna assistenza post-vendita Dopo solo 4 mesi dall'acquisto di un paio di occhiali da vista con montatura Nylor, alla prima caduta da un'altezza di circa 80 cm (una situazione del tutto accidentale ma comune nella vita quotidiana), entrambe le lenti si sono scheggiate lungo il bordo inferiore. Mi sono r...

Esperienza deludente – qualità scadente e nessuna assistenza post-vendita Dopo solo 4 mesi dall'acquisto di un paio di occhiali da vista con montatura Nylor, alla prima caduta da un'altezza di circa 80 cm (una situazione del tutto accidentale ma comune nella vita quotidiana), entrambe le lenti si sono scheggiate lungo il bordo inferiore. Mi sono recato dall’ottico per avere chiarimenti, aspettandomi almeno un confronto serio sulla qualità del prodotto o una proposta di assistenza. Invece sono stato liquidato frettolosamente con una spiegazione alquanto discutibile: “È normale che le lenti si scheggino, sono come un bicchiere di vetro”. Un paragone che trovo fuori luogo, considerando che gli occhiali sono oggetti destinati a un uso quotidiano e dovrebbero garantire una minima resistenza agli urti accidentali. Deluso non solo dalla scarsa qualità delle lenti, ma soprattutto dall’atteggiamento poco professionale e privo di qualsiasi forma di supporto post-vendita. Non consiglio questo prodotto né questo punto vendita a chi cerca affidabilità e attenzione al cliente.