Tutte le recensioni di Autovia srl - Gruppo Puglisi a Piano Tavola

Assistenza di basso livello Lentezza nell'accettazione Operai scortesi si sentono tipo superiori

Assistenza di basso livello Lentezza nell'accettazione Operai scortesi si sentono tipo superiori

Personale professionale e qualificato mi sto trovando benissimo con loro parlando come possessore di Renault

Personale professionale e qualificato mi sto trovando benissimo con loro parlando come possessore di Renault

Sono Massimiliano e Ho appena ritirato una Dacia Sandero Stepway. Devo dire che il consulente Giovanni Alba è stato professionale in tutte le fasi, dalla scelta del modello alle modalità di pagamento più confacenti alle mie esigenze. Inoltre mi ha ben consigliato anche nella formula per il riscatto di una vettura sempre del gruppo. Soddisfatto in t...

Sono Massimiliano e Ho appena ritirato una Dacia Sandero Stepway. Devo dire che il consulente Giovanni Alba è stato professionale in tutte le fasi, dalla scelta del modello alle modalità di pagamento più confacenti alle mie esigenze. Inoltre mi ha ben consigliato anche nella formula per il riscatto di una vettura sempre del gruppo. Soddisfatto in tutto anche nella consegna effettuata da Horacio. Bravi tutti e complimenti fate sentire il cliente come se fosse a casa propria

Una delle peggiori officine d’Italia , evitatela come la peste

Una delle peggiori officine d’Italia , evitatela come la peste

Esperienza assolutamente negativa: Da una decina di giorni ho evitato di utilizzare la macchina in quanto improvvisamente mi si è accesa la spia dell'ADBlue e mi segnalava che avevo circa 600 Km di autonomia, dopo di che il motore si sarebbe spento definitivamente. Pur essendo consapevole che si tratta di un momento particolare dato il periodo es...

Esperienza assolutamente negativa: Da una decina di giorni ho evitato di utilizzare la macchina in quanto improvvisamente mi si è accesa la spia dell'ADBlue e mi segnalava che avevo circa 600 Km di autonomia, dopo di che il motore si sarebbe spento definitivamente. Pur essendo consapevole che si tratta di un momento particolare dato il periodo estivo e poichè non so se si tratta di un problema di riprogrammazione o altro, ho contattato la concessionaria e la Signora con la quale ho parlato, avendole spiegato che ero in procinto di partire, mi ha detto, dopo aver consultato (presumo) il personale dell'officina, che mi avrebbe fatto la cortesia di inserirmi nella lista degli appuntamenti del giorno dopo per le ore 10.30, rappresentandomi, fra l'altro che al massimo avrei dovuto lasciare la vettura per qualche giorno in quanto in giornata difficilmente si sarebbe potuto procedere con la riparazione. Cosi, avendo un certo numero di Km da poter percorrere, mi reco in concessionaria, dove non sapevano nulla del mio appuntamento e mi dicono di lasciare l'auto per venirla a ritirare non prima di 15 giorni. Al telefono avrebbero potuto dirmi benissimo che non era possibile, pur avendo spiegato le mie esigenze, e darmi appuntamento dopo 15 giorni. Riscontro a Vs risposta: Buonasera, in riscontro alla Vs cortese risposta desidero, per correttezza e lungi da me creare qualsiasi inutile polemica, replicare e precisare taluni aspetti: anzitutto il Signore presente all'accettazione (comunque molto gentile e simpatico) ha dichiarato che, data l'enorme mole di lavoro e la presenza di un solo meccanico in servizio, per effettuare l'intervento tecnico alla vettura bisognava attendere, lo ribadisco, non meno di 15 giorni, ridotti a 10 in caso di "fortuna". E' vero che ho chiesto i costi della cinghia di distribuzione, ma solo a titolo informativo, trattandosi di un intervento da effettuare sulla mia macchina prossimamente, alla stregua di come avrei potuto chiedere il costo delle pastiglie dei freni o di un'altra componente; al riguardo aggiungo che non era mia intenzione effettuare la sostituzione della cinghia contestualmente, altrimenti, "ovviamente", lo avrei comunicato nel corso della telefonata con la quale ho chiesto l'appuntamento. Infine non mi sembra opportuno fissare un inserimento straordinario in agenda per il giorno successivo alla telefonata, affermando che per la vettura ci "potrebbe" eventualmente essere un giorno di fermo se poi, già a priori, siete a conoscenza, che la tempistica per la riconsegna può prevedere anche più di una settimana. Buona norma e professionalità insegnano che compatibilmente con gli impegni pregressi, si stabilisce una data certa, anche tra un mese, e si viene a portare la vettura il giorno prestabilito per effettuare la riparazione e non per lasciarla in giacenza. Se prenoto una visita medica e mi danno un appuntamento dopo una settimana o dopo un mese mi reco a sostenere la visita medica il giorno che mi è stato assegnato, dopo una settimana o un mese e di certo non vado prima.

Tutto si può riassumere in due sostantivi... Gentilezza e professionalità! Il Sig. Pirrello e il Sig. Spatola (ognuno per i loro ambiti di azione) , miei principali punti di riferimento, sono sempre stati di una correttezza estrema e sono uno dei principali motivi per cui MAI rinuncerò ai servizi offerti da "Autovia Puglisi"!

Tutto si può riassumere in due sostantivi... Gentilezza e professionalità! Il Sig. Pirrello e il Sig. Spatola (ognuno per i loro ambiti di azione) , miei principali punti di riferimento, sono sempre stati di una correttezza estrema e sono uno dei principali motivi per cui MAI rinuncerò ai servizi offerti da "Autovia Puglisi"!

Buongiorno, posso solo fare i complimenti a PuglisiAutovia, sono stato trattato a dir poco benissimo, professionalità e serietà al top, difficile trovare gente come loro, un ringraziamento speciale al signor Giuseppe Motta che mi ha seguito dall’inizio alla fine, mi ha consigliato la motorizzazione corretta per la strada che faccio quotidianamente ...

Buongiorno, posso solo fare i complimenti a PuglisiAutovia, sono stato trattato a dir poco benissimo, professionalità e serietà al top, difficile trovare gente come loro, un ringraziamento speciale al signor Giuseppe Motta che mi ha seguito dall’inizio alla fine, mi ha consigliato la motorizzazione corretta per la strada che faccio quotidianamente e ho scelto il nuovo duster full hybrid, soddisfatto pienamente! Ha accontentato mio figlio che voleva il modellino delle macchinine esposte nella vetrinetta rendendolo felice, ci ha seguito con una simpatia e professionalità incredibile, grazie di tutto, tornerò sicuramente in un lontano futuro! Grazie di tutto🥰

Per l'assistenza: oggi sono stato qui per il primo tagliando per il mio mezzo. Ho trovato del personale gentile, disponibile, ben organizzato e nonostante il caldo e il peso di tutta la loro settimana di lavoro, non lo hanno fatto notare ai clienti. Un comportamento professionale di un lavoro fatto con amore e impegno. Grazie per la gradita accogli...

Per l'assistenza: oggi sono stato qui per il primo tagliando per il mio mezzo. Ho trovato del personale gentile, disponibile, ben organizzato e nonostante il caldo e il peso di tutta la loro settimana di lavoro, non lo hanno fatto notare ai clienti. Un comportamento professionale di un lavoro fatto con amore e impegno. Grazie per la gradita accoglienza presso di voi. Al prossimo tagliando.

Quasi 2 ore di attesa, in sala di attesa senza climatizzatore. Veramente poco cortesi con gli ospiti. In più avevano detto attesa di mezz'ora al telefono e siamo a 2 ore. Meglio fare tagliando in inverno e venire accompagnati. Sono molto deluso.

Quasi 2 ore di attesa, in sala di attesa senza climatizzatore. Veramente poco cortesi con gli ospiti. In più avevano detto attesa di mezz'ora al telefono e siamo a 2 ore. Meglio fare tagliando in inverno e venire accompagnati. Sono molto deluso.

Professionalità e gentilezza da parte di tutto il personale. Rivolgo però un plauso particolare al sig. Daniele, uno degli addetti all'area consegna, poiché si è rivelato professionale, disponibile ed alquanto esaustivo nella sua spiegazione, quando ci ha consegnato la nostra meravigliosa Captur!!

Professionalità e gentilezza da parte di tutto il personale. Rivolgo però un plauso particolare al sig. Daniele, uno degli addetti all'area consegna, poiché si è rivelato professionale, disponibile ed alquanto esaustivo nella sua spiegazione, quando ci ha consegnato la nostra meravigliosa Captur!!

Ritirata oggi la mia nuova dacia Duster,ringrazio il sig Daniele Salvia per la gentilezza e la disponibilità.Servizio eccellente,spero di trovarmi altrettanto bene anche con il servizio post vendita.

Ritirata oggi la mia nuova dacia Duster,ringrazio il sig Daniele Salvia per la gentilezza e la disponibilità.Servizio eccellente,spero di trovarmi altrettanto bene anche con il servizio post vendita.

Ampia esposizione di vetture, grandi professionisti

Ampia esposizione di vetture, grandi professionisti

Centro accoglienza e reparto officina perfetti, sia per la gestione dei tempi, per la professionalità e per tutti gli aspetti tecnici.

Centro accoglienza e reparto officina perfetti, sia per la gestione dei tempi, per la professionalità e per tutti gli aspetti tecnici.

Dopo tre giorni consecutivi passati a cercare invano di contattare il numero preposto per prenotare un tagliando, mi sono recato di persona, per poterlo fare di presenza, mi è stato detto semplicemente: "La metto in lista e dopo, quando finirò con le persone , le invio una email per metterla in lista". Una risposta che suona come una presa in giro,...

Dopo tre giorni consecutivi passati a cercare invano di contattare il numero preposto per prenotare un tagliando, mi sono recato di persona, per poterlo fare di presenza, mi è stato detto semplicemente: "La metto in lista e dopo, quando finirò con le persone , le invio una email per metterla in lista". Una risposta che suona come una presa in giro, vista la totale inefficienza del sistema di prenotazione. A rendere l'esperienza ancora più spiacevole, è stata l’assoluta mancanza di cortesia da parte degli accertatori. Nessuno pretende di insegnare il mestiere a nessuno, ma educazione e toni adeguati dovrebbero essere alla base di qualsiasi rapporto con il pubblico. Dopo vari tentativi, mi è stato finalmente prenotato un tagliando... con un’attesa di un mese e mezzo. Tempistiche inaccettabili per un servizio rivolto ai utenti.

Entri con la voglia di acquistare Dopo due minuti te la fanno passare Gente seduta a guardare il telefono che nemmeno ti calcola Complimenti

Entri con la voglia di acquistare Dopo due minuti te la fanno passare Gente seduta a guardare il telefono che nemmeno ti calcola Complimenti

Ho avuto il piacere di affidarmi ad Autovia Srl Gruppo Puglisi per il cambio di un pezzo della mia auto, e posso dire che l'esperienza è stata estremamente positiva. Il servizio è stato rapido e professionale, con un team molto competente e disponibile.

Ho avuto il piacere di affidarmi ad Autovia Srl Gruppo Puglisi per il cambio di un pezzo della mia auto, e posso dire che l'esperienza è stata estremamente positiva. Il servizio è stato rapido e professionale, con un team molto competente e disponibile.

Piu di una pessima esperienza con l’assistenza post vendita. Vado oggi al primo tagliando.. stima spesa 297€, spesa reale 610€ sapete perche? Perche 5 litri di olio auto son costati, da soli, appena 320€ finiti di iva (64€ al litro). Scriveró mail ad associazione consumatori e faró presente ai piani piu alti Renault oltre alla pessima pubblicità ch...

Piu di una pessima esperienza con l’assistenza post vendita. Vado oggi al primo tagliando.. stima spesa 297€, spesa reale 610€ sapete perche? Perche 5 litri di olio auto son costati, da soli, appena 320€ finiti di iva (64€ al litro). Scriveró mail ad associazione consumatori e faró presente ai piani piu alti Renault oltre alla pessima pubblicità che faró.

Competenza e professionalità. Ottima esperienza nell'acquisto della nostra nuova auto

Competenza e professionalità. Ottima esperienza nell'acquisto della nostra nuova auto

Se potessi mettere 0 stelle lo farei. In officina serietà inesistente, nonostante la prenotazione per il tagliando sono stato rimandato indietro, mi dicono che era presto, ma sono stati loro a darmi la prenotazione per quel giorno. Sconsigliata a chiunque cerchi professionalità e affidabilità.

Se potessi mettere 0 stelle lo farei. In officina serietà inesistente, nonostante la prenotazione per il tagliando sono stato rimandato indietro, mi dicono che era presto, ma sono stati loro a darmi la prenotazione per quel giorno. Sconsigliata a chiunque cerchi professionalità e affidabilità.

Ottima accoglienza

Ottima accoglienza