Demateis Lodovico

Ho avuto una pessima esperienza in questa gioielleria. Io ed altre persone ci siamo recati qui per l'acquisto di un gioiello che abbiamo pagato con la permuta dell'oro vecchio. Questo è però stato val...

Ho avuto una pessima esperienza in questa gioielleria. Io ed altre persone ci siamo recati qui per l'acquisto di un gioiello che abbiamo pagato con la permuta dell'oro vecchio. Questo è però stato valutato meno rispetto alla quotazione del giorno e pesato nel retrobottega: tornati a casa abbiamo calcolato quanto effettivamente quella quantità di oro valesse e non corrispondeva a quanto ci era stato detto (preciso che non abbiamo firmato un singolo documento). Inoltre la persona che ha acquistato la merce ha avuto un ripensamento, motivo per cui siamo tornati entro 7 giorni dall'acquisto. Prima di farlo abbiamo chiamato la gioielleria e ci è stato detto che ci avrebbero riconsegnato l'oro, ma arrivati lì il titolare ha bloccato la signora che ci stava restituendo l'oro dicendoci che avremmo dovuto accettare un buono oppure pagare in contanti l'oro che stavamo riprendendo per coprire il suo ricarico. Fortunatamente insistendo a lungo (entro 7 giorni si può esercitare il diritto di recesso e riavere l'importo in contanti o oro in questo caso) abbiamo risolto, anche grazie alla signora di cui ho scritto precedentemente, ma il titolare ci ha intimato di non tornare in questa gioielleria. Sconsiglio dunque fortemente questo negozio, anche se a malincuore perché non eravamo assolutamente nuovi clienti.