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Ant O.
più di due anni
Contattati in quanto centro di assistenza di riferimento di un frigorifero acquistato da pochi mesi ed ancora in garanzia. In una prima occasione se ne sono andati dicendo che non potevano fare nulla in relazione ad un rumore non normale del motore del frigorifero. Nella seconda occasione hanno sostituito le rotaie del frigorifero con dei pezzi no...
Mostra di piùUmberto S.
più di due anni
Oggi in tarda mattinata abbiamo telefonato per un guasto ad una vecchia lavastoviglie, mi hanno detto che mi avrebbero fatto ricontattare dal tecnico che seguiva la mia zona. Nel primo pomeriggio il tecnico ci ha ricontattato, sempre nel primo pomeriggio è venuto, ha individuato il guasto (la scheda bruciata), l’ha cambiata, ed ora tutto funziona b...
Mostra di piùPaolo C.
più di due anni
Prezzi dei ricambi fuori controllo trovati a meno di metà prezzo presso altri negozi della provincia inoltre spacciano ricambi di concorrenza per originali
Noi siamo un negozio di ricambi di vari marchi originali. Vendiamo coni listini ufficiali delle case produttrici (Whirlpool, Electrolux, Gias, ......). Purtroppo non siamo noi a poter decidere i prezzi dei listini. Se possiamo cerchiamo di andare incontro alla nostra clientela. Ci dispiace se non è stato soddisfatto
Noi siamo un negozio di ricambi di vari marchi originali. Vendiamo coni listini ufficiali delle case produttrici (Whirlpool, Electrolux, Gias, ......). Purtroppo non siamo noi a poter decidere i prezzi dei listini. Se possiamo cerchiamo di andare incontro alla nostra clientela. Ci dispiace se non è stato soddisfatto
Gessica D.
più di due anni
Aspetto ancora telefonata della responsabile....ho perso 2 giorni di lavoro ad aspettare il tecnico....ho chiamato numero x assistenza e poi numero di assistenza locale,tutti gentili ma nessuno che abbia fatto un fico secco, domani vi chiamo ancora ,col cavolo che do 20 € che vi aspettavano quando finalmente verrà,venite pure e poi chiedeteli all'a...
Mostra di piùLei ha stipulato un'estensione di garanzia con la sede Whirlpool Corporation. Le risposte dovevano esserle date dal call center con il quale Lei ha sempre interagito. Ci dispiace dell'accaduto
Lei ha stipulato un'estensione di garanzia con la sede Whirlpool Corporation. Le risposte dovevano esserle date dal call center con il quale Lei ha sempre interagito. Ci dispiace dell'accaduto
Clarissa D.
più di due anni
mi sono recata in negozio per comperare un lampadario, sono stata sbalzata da un commesso all altro perché tutti incompetenti e mi hanno fatto aspettare più di un quarto d'ora per consegnarmelo ( lampadario scelto al buoi perché non avevano acceso neanche le luci!!! Accese solo dopo la mia richiesta!! ) non ci tornerò mai più!!!!!
Forse ha sbagliato negozio perchè noi non vendiamo lampadari
Forse ha sbagliato negozio perchè noi non vendiamo lampadari
prudence ..
più di due anni
pessimo servizio a domicilio!! ho chiamato per un problema della lavatrice e dopo aver parlato con la signorina che mi ha chiesto la marca il modello e il numero di serie (SanGiorgio) mi dice che mi manda il tecnico il giorno dopo per il lavoro senza precisare nè costo accessori nè costo dell'uscita. Arrivato il tecnico mi dice che la marca della l...
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Rosaria Oliva
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23 giorni fa
Cercavo un ricambio per la mokona Bialetti, non lo avevano ma l'impiegato è stato gentilissimo e mi ha trovato il nome e l'indirizzo del centro assistenza. Complimenti!!
Cercavo un ricambio per la mokona Bialetti, non lo avevano ma l'impiegato è stato gentilissimo e mi ha trovato il nome e l'indirizzo del centro assistenza. Complimenti!!
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che, nonostante non avessimo il ricambio che cercava, il nostro staff sia riuscito ad aiutarLa trovando il centro assistenza giusto. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità. Speriamo di poterLa servire nuovamente in futuro! Cordiali saluti, Il team di C.A.R...
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che, nonostante non avessimo il ricambio che cercava, il nostro staff sia riuscito ad aiutarLa trovando il centro assistenza giusto. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità. Speriamo di poterLa servire nuovamente in futuro! Cordiali saluti, Il team di C.A.R.E.L.
Mostra di piùZambo
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3 mesi fa
Non tratta più ricambi della Lagostina. Però si tratta sempre di negozio ben fornito di ricambi della altre marche che tratta. Le stelle in questo caso si riferiscono alle informazioni errate che trovi in Internet che ti fanno fare strada inutile.
Non tratta più ricambi della Lagostina. Però si tratta sempre di negozio ben fornito di ricambi della altre marche che tratta. Le stelle in questo caso si riferiscono alle informazioni errate che trovi in Internet che ti fanno fare strada inutile.
Salve Zambo, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che non hai trovato i ricambi Lagostina. Purtroppo anche i nostri fornitori non riescono più a repereire la merce di questo marchio. Ci scusiamo per l'inconveniente che hai subito. Speriamo di poterti servire meglio in futuro. Un saluto, Il team di C.A.R.E.L.
Salve Zambo, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che non hai trovato i ricambi Lagostina. Purtroppo anche i nostri fornitori non riescono più a repereire la merce di questo marchio. Ci scusiamo per l'inconveniente che hai subito. Speriamo di poterti servire meglio in futuro. Un saluto, Il team di C.A.R.E.L.
Maria Pia Peserico
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6 mesi fa
Professionali
Professionali
Gentile Maria Pia, Grazie mille per la sua recensione e per averci assegnato il massimo dei voti! Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio professionale. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti, Il team di C.A.R.E.L.
Gentile Maria Pia, Grazie mille per la sua recensione e per averci assegnato il massimo dei voti! Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio professionale. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti, Il team di C.A.R.E.L.
Laura Corrao
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9 mesi fa
65 euro per andarsene dopo 10 minuti dicendoci che non poteva fare niente
65 euro per andarsene dopo 10 minuti dicendoci che non poteva fare niente
Cara Laura, Ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio di alta qualità e ci rammarica sapere che non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Grazie per il tuo feedback, Il team di C.A.R.E.L.
Cara Laura, Ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio di alta qualità e ci rammarica sapere che non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Grazie per il tuo feedback, Il team di C.A.R.E.L.
Mario Barbierato
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1 anno fa
Ho portato la scheda di una lavatrice zoppas a riparare. Dopo averla controllata mi dicono che riescono a sistemarla. Due giorni dopo mi chiamano che è pronta. Pago e torno a casa. La rimonto sulla lavatrice e all'accensione non funziona. Chiamo in negozio e si inventano una scusa che potrebbe dipendere dal pulsante o da qualcos'altro che non sia l...
Ho portato la scheda di una lavatrice zoppas a riparare. Dopo averla controllata mi dicono che riescono a sistemarla. Due giorni dopo mi chiamano che è pronta. Pago e torno a casa. La rimonto sulla lavatrice e all'accensione non funziona. Chiamo in negozio e si inventano una scusa che potrebbe dipendere dal pulsante o da qualcos'altro che non sia la scheda. Decido di acquistare una scheda uguale da un sito online e magicamente ora funziona tutto normalmente senza aver dovuto cambiare nessun pulsante o altri pezzi. Tempo perso e soldi buttati. Mai più
Mostra di piùClaudio B
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1 anno fa
L'impiegato molto gentile, anche se i pezzi di ricambio sono carissimi, ma non è colpa sua
L'impiegato molto gentile, anche se i pezzi di ricambio sono carissimi, ma non è colpa sua
Morena
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1 anno fa
Trovi sempre il pezzo di ricambio che cerchi
Trovi sempre il pezzo di ricambio che cerchi
Massimo Nicoletto
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1 anno fa
Ben forniti , molto disponibili e professionali. Consiglio vivamente
Ben forniti , molto disponibili e professionali. Consiglio vivamente
Piergiacomo Giacomin
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1 anno fa
È il mio negozio di riferimento quando cerco dei ricambi per i miei elettrodomestici tipo ponpa lavastoviglie filtro lavatrice ma vi assicuro che da loro si trova di tutto . Unica cosa negativa ma credo non dipenda da loro a volte i ricambi sono molto cari.
È il mio negozio di riferimento quando cerco dei ricambi per i miei elettrodomestici tipo ponpa lavastoviglie filtro lavatrice ma vi assicuro che da loro si trova di tutto . Unica cosa negativa ma credo non dipenda da loro a volte i ricambi sono molto cari.
Marianna Peretto
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1 anno fa
Li abbiamo contattati perché suggeriti dalla casa madre per un frigo nuovo Grundig che si spegneva continuamente, costringendoci a buttare la roba del congelatore. Ho perso il conto di quante volte li ho chiamati perché provvedessero alla riparazione e ogni volta non risolvevano niente inventandosi le scuse piu' fantasiose. Ho chiesto che il frigo ...
Li abbiamo contattati perché suggeriti dalla casa madre per un frigo nuovo Grundig che si spegneva continuamente, costringendoci a buttare la roba del congelatore. Ho perso il conto di quante volte li ho chiamati perché provvedessero alla riparazione e ogni volta non risolvevano niente inventandosi le scuse piu' fantasiose. Ho chiesto che il frigo venisse sostituito finché era in garanzia visto che non erano in grado di risolvere il problema, ma si passavano la responsabilità tra loro e il centro di Milano rifiutando l'ipotesi. Dopo qualche mese dalla scadenza della garanzia, il frigo è morto definitivamente. Ci hanno risposto"..ehhhhhh, non ci prendiamo la responsabilità di questa riparazione, dovete cambiarlo". Perso che non ci siano parole che descrivano pienamente che persone siete, e la mia buona educazione mi impedisce di insultarvi. Posso solo suggerirvi di vergognarvi. Lascio a che legge le conclusioni. In ogni caso...evitateli con cura.
Mostra di piùGiovanni Visentin
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1 anno fa
Hanno risolto il problema che avevo
Hanno risolto il problema che avevo
Mario Capuzzo
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1 anno fa
disponibili e gentili .
disponibili e gentili .
Laura Fusetti
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1 anno fa
Nel corso degli anni mi sono sempre rivolta qui per i miei elettrodomestici. Ieri il tecnico è venuto per l’asciugatrice in tempo record rispetto alla nostra chiamata. Ha risolto il problema egregiamente con una spesa davvero onestissima. Consiglio assolutamente per professionalità, competenza e cortesia.
Nel corso degli anni mi sono sempre rivolta qui per i miei elettrodomestici. Ieri il tecnico è venuto per l’asciugatrice in tempo record rispetto alla nostra chiamata. Ha risolto il problema egregiamente con una spesa davvero onestissima. Consiglio assolutamente per professionalità, competenza e cortesia.
Fabio Carraretto
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1 anno fa
Bene fornito
Bene fornito
luca pampagnin
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1 anno fa
Tecnico impreparato , rimontato il forno in garanzia senza risolvere il problema in aggiunta ho trovato le viti di fissaggio all’interno del forno e inserito inclinato recando un danno al mobile nuovo
Tecnico impreparato , rimontato il forno in garanzia senza risolvere il problema in aggiunta ho trovato le viti di fissaggio all’interno del forno e inserito inclinato recando un danno al mobile nuovo
Nuno Oliveira
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1 anno fa
Chiamato 2 volte per un problema alla lavastoviglie, mi dicono che sarò richiamato, e chiaramente mai avvenuto. Sollecito e mi dicono che devo aspettare almeno una settimana lavorativa per essere contattato dal tecnico. Son passate 3 settimane e nessuno ha chiamato, mi sono rivolto altrove. Ho solo perso tempo.
Chiamato 2 volte per un problema alla lavastoviglie, mi dicono che sarò richiamato, e chiaramente mai avvenuto. Sollecito e mi dicono che devo aspettare almeno una settimana lavorativa per essere contattato dal tecnico. Son passate 3 settimane e nessuno ha chiamato, mi sono rivolto altrove. Ho solo perso tempo.
Gabriella Orlandini
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1 anno fa
Gentilissimi e competenti. Mi hanno risolto un bel problema! Grazie!
Gentilissimi e competenti. Mi hanno risolto un bel problema! Grazie!
Lara
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più di due anni
Purtroppo hanno solo un tecnico per questa zona.
Purtroppo hanno solo un tecnico per questa zona.
Alberto Scacco
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più di due anni
Personale gentile e negozio fornito. Prezzi ...ni... ma con l'inflazione che abbiamo!
Personale gentile e negozio fornito. Prezzi ...ni... ma con l'inflazione che abbiamo!
Maurizio Bonello
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più di due anni
Visitato una settimana fa per un pezzo di ricambio del frigorifero , dopo una settimana arrivato il pezzo come da accordi, personale tecnico con serietà del punto vendita.
Visitato una settimana fa per un pezzo di ricambio del frigorifero , dopo una settimana arrivato il pezzo come da accordi, personale tecnico con serietà del punto vendita.