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Angela.Catania
più di due anni
Il miglior studio di cardiologia a Catania, personale cordiale, ottima l' organizzazione e il sistema di prenotazione puntuale, preciso e veloce.
Giuseppe Zappalà
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1 giorno fa
Segretari incompetenti, soprattutto una donna in particolare che mi alla mia chiamata, per una delucidazione, mi ha risposto scorbuticamente e mi ha impossibilitato a parlare. Impossibilità anche di parlare col dottore, non telefonicamente come ho chiaramente espresso, dopo aver effettuato un ECG da loro. Grazie, prima e ultima volta.
Segretari incompetenti, soprattutto una donna in particolare che mi alla mia chiamata, per una delucidazione, mi ha risposto scorbuticamente e mi ha impossibilitato a parlare. Impossibilità anche di parlare col dottore, non telefonicamente come ho chiaramente espresso, dopo aver effettuato un ECG da loro. Grazie, prima e ultima volta.
Concetta Sciacca
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2 mesi fa
Ecodoppler mai più in questo centro.Sono uscita sconvolta . Medico sgorbutico e approssimativo
Ecodoppler mai più in questo centro.Sono uscita sconvolta . Medico sgorbutico e approssimativo
Gentile Signora, abbiamo verificato e non risulta alcun appuntamento a suo nome presso il nostro centro. Di conseguenza, non ci è possibile identificare il medico che l’ha visitata. Siamo comunque a sua completa disposizione per ascoltare quanto desidera segnalarci e, se lo ritiene opportuno, per fissare un nuovo appuntamento al fine di chiarire o...
Gentile Signora, abbiamo verificato e non risulta alcun appuntamento a suo nome presso il nostro centro. Di conseguenza, non ci è possibile identificare il medico che l’ha visitata. Siamo comunque a sua completa disposizione per ascoltare quanto desidera segnalarci e, se lo ritiene opportuno, per fissare un nuovo appuntamento al fine di chiarire ogni dubbio o esigenza. La nostra priorità è offrire sempre la massima attenzione, cura e disponibilità a tutti i pazienti. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti,
Mostra di piùSara Fassari
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2 mesi fa
Gentilezza e professionalità, il Dott.Belfione sa interfacciarsi con i pazienti in maniera esemplare e da chiarimenti con tanta pazienza ,complimenti.
Gentilezza e professionalità, il Dott.Belfione sa interfacciarsi con i pazienti in maniera esemplare e da chiarimenti con tanta pazienza ,complimenti.
Marika Picciocchi
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3 mesi fa
Le segretarie è ora di cambiarle, bisogna fare un cambio generazionale. Se chiedi di fare le O con il bicchiere ti rispondono che non lo sanno fare e manco la volontà di capire come si fa alla loro età mi sembra assurdo Ci sono ragazze volenterose a cui non danno possibilità di lavorare perché non hanno esperienza, ma queste che esperienza hanno se...
Le segretarie è ora di cambiarle, bisogna fare un cambio generazionale. Se chiedi di fare le O con il bicchiere ti rispondono che non lo sanno fare e manco la volontà di capire come si fa alla loro età mi sembra assurdo Ci sono ragazze volenterose a cui non danno possibilità di lavorare perché non hanno esperienza, ma queste che esperienza hanno se non sanno fare il loro lavoro? Un change non sarebbe per niente male, eppure i dottori sono pure competenti,peccato che non si accorgono che per questa reception non valida perdono pazienti.
Mostra di piùGentile Marika Picciocchi, la ringraziamo per aver riconosciuto la professionalità del nostro team medico. Ci dispiace sinceramente leggere che l’esperienza con il personale di segreteria non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Accogliamo ogni osservazione come occasione di miglioramento, ma ci dispiace non conoscere i dettagli del suo di...
Gentile Marika Picciocchi, la ringraziamo per aver riconosciuto la professionalità del nostro team medico. Ci dispiace sinceramente leggere che l’esperienza con il personale di segreteria non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Accogliamo ogni osservazione come occasione di miglioramento, ma ci dispiace non conoscere i dettagli del suo disguido: ci avrebbe aiutato a capire meglio l’accaduto e intervenire in modo più mirato. Le nostre segretarie gestiscono ogni giorno centinaia di richieste con impegno e serietà, e ci teniamo a tutelare la loro professionalità. Detto questo, siamo sempre disponibili a confrontarci su eventuali criticità: se vorrà contattarci in privato, ci farebbe piacere poter chiarire quanto accaduto. Ci auguriamo che possa presto tornare a trovarci per un’esperienza del tutto positiva. Saremmo felici se vorrà aggiornare la sua opinione dopo un nuovo contatto con noi. Cordiali saluti, Centro Check-Up Catania – Prof. Giovanni Diene
Mostra di piùCristina Vitali
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4 mesi fa
Pessima esperienza con questo studio di cardiologia. Oggi ho contattato la segreteria per prendere un appuntamento con esenzione e mi è stato detto che c’era disponibilità per il giorno successivo oppure direttamente a luglio. Ho spiegato con chiarezza che, essendo incinta all’ottavo mese, avevo assoluta necessità di effettuare la visita entro il 3...
Pessima esperienza con questo studio di cardiologia. Oggi ho contattato la segreteria per prendere un appuntamento con esenzione e mi è stato detto che c’era disponibilità per il giorno successivo oppure direttamente a luglio. Ho spiegato con chiarezza che, essendo incinta all’ottavo mese, avevo assoluta necessità di effettuare la visita entro il 3 giugno. La segretaria ha quindi proceduto a fissare l’appuntamento per il giorno successivo, prendendo tutti i miei dati. Poco dopo, però, mi richiama dicendomi testualmente che “le hanno detto che non è possibile”, lasciando intendere che il problema fosse proprio l’esenzione. Trovo scandaloso che si possano negare appuntamenti a persone con esenzione, a maggior ragione a una donna in gravidanza avanzata, che magari non ha la possibilità economica di pagare una prestazione privata. Ritengo inaccettabile questo tipo di discriminazione e mancanza di umanità. La sanità dovrebbe essere accessibile a tutti, soprattutto a chi ne ha reale bisogno. Una vera vergogna. Sicuramente la risposta sarà che la segretaria avrà avuto una “svista”.
Mostra di piùGentile Cristina Vitali, siamo sinceramente dispiaciuti per il disguido relativo alla sua prenotazione e comprendiamo il disagio causato, soprattutto in un momento delicato come la gravidanza. La prenotazione iniziale è stata effettuata per errore su un’agenda non compatibile con le modalità previste per le esenzioni. Purtroppo, per le prestazioni...
Gentile Cristina Vitali, siamo sinceramente dispiaciuti per il disguido relativo alla sua prenotazione e comprendiamo il disagio causato, soprattutto in un momento delicato come la gravidanza. La prenotazione iniziale è stata effettuata per errore su un’agenda non compatibile con le modalità previste per le esenzioni. Purtroppo, per le prestazioni in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale esistono regole molto precise, e in alcuni casi, anche se comprensibilmente delicati non abbiamo margine per derogare. Nonostante questo, ci impegniamo costantemente per garantire a tutti i pazienti la massima attenzione e rispetto. Le assicuriamo che l’episodio è stato analizzato internamente per evitare che situazioni simili si ripetano. Rimaniamo disponibili per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto. La ringraziamo per averci dato modo di migliorare. Cordiali saluti, Studio di Cardiologia Check-Up Catania prof. G.Diene
Mostra di piùMirella Musumeci
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6 mesi fa
Attenda in linea un operatore le risponderà il prima possibile (aspetta e spera)..quando prendono la linea ,la staccano continuamente ,auguri a chi riesce a prenotare …stavo parlando con un’altra signora..aspetti ..aspetti ..e ti staccano continuamente la linea ,sarebbe stato più semplice scrivere sul sito …venite personalmente a prenotare in sede...
Attenda in linea un operatore le risponderà il prima possibile (aspetta e spera)..quando prendono la linea ,la staccano continuamente ,auguri a chi riesce a prenotare …stavo parlando con un’altra signora..aspetti ..aspetti ..e ti staccano continuamente la linea ,sarebbe stato più semplice scrivere sul sito …venite personalmente a prenotare in sede ,non avrei perso una mattinata al telefono inutilmente
Mostra di piùBuongiorno, ci dispiace l’accaduto, ma purtroppo le linee telefoniche sono spesso intasate soprattutto nelle prime ore di apertura. Cerchiamo di rispondere a tutti ma non sempre ci riusciamo. Sul nostro sito Internet, oltre ad esserci un form di richiesta contatto ( compilandolo verrete contattati da noi al più presto ), sono riportati anche t...
Buongiorno, ci dispiace l’accaduto, ma purtroppo le linee telefoniche sono spesso intasate soprattutto nelle prime ore di apertura. Cerchiamo di rispondere a tutti ma non sempre ci riusciamo. Sul nostro sito Internet, oltre ad esserci un form di richiesta contatto ( compilandolo verrete contattati da noi al più presto ), sono riportati anche tutti gli altri canali per poterci contattare ( whatsapp, mail, social ecc…). La invitiamo ad utilizzare uno di questi canali disponibili e vedrà che sarà molto semplice e si potrà ricredere a quel punto la invitiamo a voler rivalutare la sua recensione. Grazie, distinti saluti
Mostra di piùMonica Vinci
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6 mesi fa
Buongiorno,il centro veramente eccellente,gli operatori della reception cordiali e dinamici.L unica esperienza negativa l ho avuta con il cardiologo RUSSO,forse per la sua età.... è molto sgarbato, irascibile quindi la prossima volta specifico che non voglio essere visitata da lui.
Buongiorno,il centro veramente eccellente,gli operatori della reception cordiali e dinamici.L unica esperienza negativa l ho avuta con il cardiologo RUSSO,forse per la sua età.... è molto sgarbato, irascibile quindi la prossima volta specifico che non voglio essere visitata da lui.
Antonino Timpanaro
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8 mesi fa
Senza dubbio uno studio molto serio e professionale , sempre soddisfatto quando ho avuto occasione di andare per i controlli sia oggi che ai tempi dei miei genitori non più qui con noi.
Senza dubbio uno studio molto serio e professionale , sempre soddisfatto quando ho avuto occasione di andare per i controlli sia oggi che ai tempi dei miei genitori non più qui con noi.
Serafina Gullotta
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8 mesi fa
Studio ben organizzato ed efficiente e personale (medico e non) competente e cortese.
Studio ben organizzato ed efficiente e personale (medico e non) competente e cortese.
Claudia
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10 mesi fa
Personale gentile e premuroso oltre ad una puntualità mai vista prima. Dottori professionali ed attenti alla problematica di ogni singolo paziente. Lo consiglio vivamente.
Personale gentile e premuroso oltre ad una puntualità mai vista prima. Dottori professionali ed attenti alla problematica di ogni singolo paziente. Lo consiglio vivamente.
Valeria Lima
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10 mesi fa
Gentilezza e professionalità, lo consiglio vivamente.
Gentilezza e professionalità, lo consiglio vivamente.
Lorena Lory
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10 mesi fa
Esperienza positiva, personale professionale e preparato
Esperienza positiva, personale professionale e preparato
Francesca Emanuele
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10 mesi fa
Bravi e professionali
Bravi e professionali
Aldo Cardamone
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10 mesi fa
Personale cordiale e sempre disponibile.
Personale cordiale e sempre disponibile.
Valeria Sarra
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10 mesi fa
Esperienza positiva. Personale gentile e preparato. Medici competenti e seri. Consigliatissimo.
Esperienza positiva. Personale gentile e preparato. Medici competenti e seri. Consigliatissimo.
Rosy Mellini
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10 mesi fa
Lo studio Diene ormai è un'istituzione a Catania. Inoltre la Dottoressa Romano è una cardiologa molto preparata, attenta e precisa nel suo lavoro... Sempre cordiale, spiega tutto nei minimi dettagli.
Lo studio Diene ormai è un'istituzione a Catania. Inoltre la Dottoressa Romano è una cardiologa molto preparata, attenta e precisa nel suo lavoro... Sempre cordiale, spiega tutto nei minimi dettagli.
Giuseppe Grasso
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10 mesi fa
Studio all’avanguardia e competenze comprovate! Personale molto gentile oltre che preparato.
Studio all’avanguardia e competenze comprovate! Personale molto gentile oltre che preparato.
claudia sarra
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10 mesi fa
Medici molto competenti. Personale efficiente e disponibile.
Medici molto competenti. Personale efficiente e disponibile.
Emanuela Caramagno
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10 mesi fa
Ho fatto la prima visita con la dott.ssa Claudia Romano quando ero incinta e non potevo trovare medico più gentile di lei, ci sono ritornata successivamente per altri controlli e non posso che confermare la sua professionalità e umanità, assolutamente consigliata lei e tutta la struttura.
Ho fatto la prima visita con la dott.ssa Claudia Romano quando ero incinta e non potevo trovare medico più gentile di lei, ci sono ritornata successivamente per altri controlli e non posso che confermare la sua professionalità e umanità, assolutamente consigliata lei e tutta la struttura.
Valentina Gallo
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10 mesi fa
Professionalità serietà e celerità contraddistinguono lo studio Diene! I medici sono molto professionali ma in cuor mio c’è sempre la Dottoressa Claudia Romano che con la sua dolcezza e la sua sensibilità riesce a trasmettere la sicurezza di cui un paziente ha bisogno.
Professionalità serietà e celerità contraddistinguono lo studio Diene! I medici sono molto professionali ma in cuor mio c’è sempre la Dottoressa Claudia Romano che con la sua dolcezza e la sua sensibilità riesce a trasmettere la sicurezza di cui un paziente ha bisogno.