G.D.S.

Avremmo alcune precisazioni in risposta a questa recensione. Purtroppo la legna secca è come una spugna, assorbe tutta l'umidità che la circonda e, di conseguenza, la stagione invernale non è la migliore per approvigionarsi. Di norma infatti questa andrebbe acquistata nel periodo estivo e stipata in un luogo asciutto e areato in maniera da aver...

Avremmo alcune precisazioni in risposta a questa recensione. Purtroppo la legna secca è come una spugna, assorbe tutta l'umidità che la circonda e, di conseguenza, la stagione invernale non è la migliore per approvigionarsi. Di norma infatti questa andrebbe acquistata nel periodo estivo e stipata in un luogo asciutto e areato in maniera da avere un ottimo prodotto nella stagione invernale. Sistemare quindi quest'ultima in cantina, dove di norma si mettono vino e conserve, come il cliente ci ha detto di aver fatto quando ci ha contattato telefonicamente per lamentarsi , non aiuta, anzi rende ulteriormente pessimo il prodotto! Quello che possiamo comunque affermare è che sicuramente il termocamino non si rovina con legna umida, al massimo si sporcherà il vetro di fuliggine! Le recensioni di norma arrivano solo quando sono negative. Abbiamo alle spalle 10 anni di esperienza nel settore e una vasta clientela che si dimostra sempre soddisfatta del prodotto e lo dimostra tornando puntualmente ogni anno. Ci scusiamo in questo caso di non essere riusciti ad accontentare il cliente al quale consigliamo in ogni caso di tener presente dei consigli di cui sopra.

Totalmente insoddisfatti: nonostante ci fossimo raccomandati ed avessimo espresso la necessità di avere legna "Secca" da bruciare in questa stagione, ci hanno consegnato legna ancora verde, piena di acqua inadatta da bruciare nel termocamino (con il rischio di rovinarlo), oltre a non aver rispettato la parola ed averci venduto più varietà di alberi...

Totalmente insoddisfatti: nonostante ci fossimo raccomandati ed avessimo espresso la necessità di avere legna "Secca" da bruciare in questa stagione, ci hanno consegnato legna ancora verde, piena di acqua inadatta da bruciare nel termocamino (con il rischio di rovinarlo), oltre a non aver rispettato la parola ed averci venduto più varietà di alberi, contrariamente a quanto ordinato telefonicamente. Li abbiamo contattati lamentando il disagio e chiedendo cortesemente di portarci della legna secca perché ora siamo al freddo, ma la risposta è stata: "quella è la più secca che hanno"!!!