Sono stati scortesi, li chiamo perché la mia gatta è morta e il dottor Onofri mi ha trattata male al telefono. Non tutti sanno quello che devono fare in un momento così delicato e non ha avuto per niente tatto, non ci si comporta così. Senza contare che prescriveva medicine alla gatta senza fissare alcun appuntamento di controllo, senza chiedere se...
Sono stati scortesi, li chiamo perché la mia gatta è morta e il dottor Onofri mi ha trattata male al telefono. Non tutti sanno quello che devono fare in un momento così delicato e non ha avuto per niente tatto, non ci si comporta così. Senza contare che prescriveva medicine alla gatta senza fissare alcun appuntamento di controllo, senza chiedere se fosse allergica a qualsiasi medicinale e senza leggere il libretto della gatta.
Risposta da
Ambulatorio Veterinario Duse di Zanella Dr. Emanuele & Onofri Abdon Dr. Antonio
12 giorni fa
Abbiamo ricevuto il Suo feedback e ci dispiace molto per la Sua esperienza. Comprendiamo che il nostro approccio e la comunicazione al telefono non siano stati all'altezza delle Sue aspettative in un momento così difficile.
Vogliamo scusarci per l'incomprensione che ne è derivata. In situazioni delicate, la valutazione e la prescrizione a distanza ...
Abbiamo ricevuto il Suo feedback e ci dispiace molto per la Sua esperienza. Comprendiamo che il nostro approccio e la comunicazione al telefono non siano stati all'altezza delle Sue aspettative in un momento così difficile.
Vogliamo scusarci per l'incomprensione che ne è derivata. In situazioni delicate, la valutazione e la prescrizione a distanza possono essere fraintese, e ci rammarichiamo che questo sia accaduto.
Abbiamo preso nota delle Sue osservazioni per rivedere le nostre procedure e fare in modo che in futuro la nostra comunicazione sia chiara e sensibile, evitando che si creino simili fraintendimenti. La ringraziamo per averci aiutato a migliorare.
Risposta da
Ambulatorio Veterinario Duse di Zanella Dr. Emanuele & Onofri Abdon Dr. Antonio
2 mesi fa
Grazie mille per la recensione!!
Grazie mille per la recensione!!
catia bortolotti
Google
1 anno fa
Oggi purtroppo ho dovuto sopprimere il mio micio di 21 anni. Devo ringraziare assolutamente il Dott. Onofri per la sensibilità la professionalità con cui ha tratto il mio micio e me. Ha seguito il mio micio da anni, gli ho telefonato ad orari impensabili, ed è venuto in ambulatorio ogni volta che necessitava la disponibilità totale. Grazie
Se amate...
Oggi purtroppo ho dovuto sopprimere il mio micio di 21 anni. Devo ringraziare assolutamente il Dott. Onofri per la sensibilità la professionalità con cui ha tratto il mio micio e me. Ha seguito il mio micio da anni, gli ho telefonato ad orari impensabili, ed è venuto in ambulatorio ogni volta che necessitava la disponibilità totale. Grazie
Se amate i vostri amici pelosi vi consiglio questo ambulatorio.
Risposta da
Ambulatorio Veterinario Duse di Zanella Dr. Emanuele & Onofri Abdon Dr. Antonio
1 anno fa
Grazie mille per la sua recensione.
Grazie mille per la sua recensione.
Maria Giovanna Mondini
Google
più di due anni
Il nostro dottore è differente anche Sofia e Sole ...due rottweiler lo sanno 😳🤗
Il nostro dottore è differente anche Sofia e Sole ...due rottweiler lo sanno 😳🤗
Risposta da
Ambulatorio Veterinario Duse di Zanella Dr. Emanuele & Onofri Abdon Dr. Antonio
più di due anni
Grazie mille per la sua recensione!
Grazie mille per la sua recensione!
Matias Plumari
Google
più di due anni
Veterinari gentili e competenti
Veterinari gentili e competenti
Risposta da
Ambulatorio Veterinario Duse di Zanella Dr. Emanuele & Onofri Abdon Dr. Antonio
più di due anni
Grazie per la sua recensione.
Grazie per la sua recensione.
Daniela Bortolotti
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più di due anni
Competenti e professionali, chiarezza nelle spiegazioni e tanta pazienza con noi proprietari particolarmente ansiosi. Approccio pratico, sempre esaustivi e veloci per qualsiasi richiesta.
Competenti e professionali, chiarezza nelle spiegazioni e tanta pazienza con noi proprietari particolarmente ansiosi. Approccio pratico, sempre esaustivi e veloci per qualsiasi richiesta.
Risposta da
Ambulatorio Veterinario Duse di Zanella Dr. Emanuele & Onofri Abdon Dr. Antonio
più di due anni
Grazie mille per la bella recensione!
Grazie mille per la bella recensione!
Sara Lo
Google
più di due anni
Il dott.Zanella segue i miei gatti da tantissimi anni oltre all'induscussa bravura medica la sua empatia ( con animali e proprietari)e disponibilità fanno veramente la differenza!
Il dott.Zanella segue i miei gatti da tantissimi anni oltre all'induscussa bravura medica la sua empatia ( con animali e proprietari)e disponibilità fanno veramente la differenza!
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Ambulatorio Veterinario Duse di Zanella Dr. Emanuele & Onofri Abdon Dr. Antonio
più di due anni
Grazie mille per la sua recensione! Cerchiamo sempre di fare il meglio per i nostri pazienti e i loro proprietari.
Grazie mille per la sua recensione! Cerchiamo sempre di fare il meglio per i nostri pazienti e i loro proprietari.
Francesca Camerini
Google
più di due anni
Quando entrambi i tuoi cani sono super felici di andare dal veterinario è già un segnale eccellente, se poi aggiungi che anche una padrona super ansiosa e apprensiva esce sempre tranquilla e serena, è veramente un sigillo di garanzia. Professionalità pazienza competenza e moltissima attenzione alle nuove terapie per far star meglio sia il tuo anima...
Quando entrambi i tuoi cani sono super felici di andare dal veterinario è già un segnale eccellente, se poi aggiungi che anche una padrona super ansiosa e apprensiva esce sempre tranquilla e serena, è veramente un sigillo di garanzia. Professionalità pazienza competenza e moltissima attenzione alle nuove terapie per far star meglio sia il tuo animale che di conseguenza il suo proprietario. Super
arianna leon
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16 giorni fa
Sono stati scortesi, li chiamo perché la mia gatta è morta e il dottor Onofri mi ha trattata male al telefono. Non tutti sanno quello che devono fare in un momento così delicato e non ha avuto per niente tatto, non ci si comporta così. Senza contare che prescriveva medicine alla gatta senza fissare alcun appuntamento di controllo, senza chiedere se...
Sono stati scortesi, li chiamo perché la mia gatta è morta e il dottor Onofri mi ha trattata male al telefono. Non tutti sanno quello che devono fare in un momento così delicato e non ha avuto per niente tatto, non ci si comporta così. Senza contare che prescriveva medicine alla gatta senza fissare alcun appuntamento di controllo, senza chiedere se fosse allergica a qualsiasi medicinale e senza leggere il libretto della gatta.
Mostra di piùAbbiamo ricevuto il Suo feedback e ci dispiace molto per la Sua esperienza. Comprendiamo che il nostro approccio e la comunicazione al telefono non siano stati all'altezza delle Sue aspettative in un momento così difficile. Vogliamo scusarci per l'incomprensione che ne è derivata. In situazioni delicate, la valutazione e la prescrizione a distanza ...
Abbiamo ricevuto il Suo feedback e ci dispiace molto per la Sua esperienza. Comprendiamo che il nostro approccio e la comunicazione al telefono non siano stati all'altezza delle Sue aspettative in un momento così difficile. Vogliamo scusarci per l'incomprensione che ne è derivata. In situazioni delicate, la valutazione e la prescrizione a distanza possono essere fraintese, e ci rammarichiamo che questo sia accaduto. Abbiamo preso nota delle Sue osservazioni per rivedere le nostre procedure e fare in modo che in futuro la nostra comunicazione sia chiara e sensibile, evitando che si creino simili fraintendimenti. La ringraziamo per averci aiutato a migliorare.
Mostra di piùMaria Giovanna Mondini
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2 mesi fa
È il nostro bravo bravissimo dottore 😁
È il nostro bravo bravissimo dottore 😁
Grazie mille per la recensione!!
Grazie mille per la recensione!!
catia bortolotti
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1 anno fa
Oggi purtroppo ho dovuto sopprimere il mio micio di 21 anni. Devo ringraziare assolutamente il Dott. Onofri per la sensibilità la professionalità con cui ha tratto il mio micio e me. Ha seguito il mio micio da anni, gli ho telefonato ad orari impensabili, ed è venuto in ambulatorio ogni volta che necessitava la disponibilità totale. Grazie Se amate...
Oggi purtroppo ho dovuto sopprimere il mio micio di 21 anni. Devo ringraziare assolutamente il Dott. Onofri per la sensibilità la professionalità con cui ha tratto il mio micio e me. Ha seguito il mio micio da anni, gli ho telefonato ad orari impensabili, ed è venuto in ambulatorio ogni volta che necessitava la disponibilità totale. Grazie Se amate i vostri amici pelosi vi consiglio questo ambulatorio.
Mostra di piùGrazie mille per la sua recensione.
Grazie mille per la sua recensione.
Maria Giovanna Mondini
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più di due anni
Il nostro dottore è differente anche Sofia e Sole ...due rottweiler lo sanno 😳🤗
Il nostro dottore è differente anche Sofia e Sole ...due rottweiler lo sanno 😳🤗
Grazie mille per la sua recensione!
Grazie mille per la sua recensione!
Matias Plumari
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più di due anni
Veterinari gentili e competenti
Veterinari gentili e competenti
Grazie per la sua recensione.
Grazie per la sua recensione.
Daniela Bortolotti
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più di due anni
Competenti e professionali, chiarezza nelle spiegazioni e tanta pazienza con noi proprietari particolarmente ansiosi. Approccio pratico, sempre esaustivi e veloci per qualsiasi richiesta.
Competenti e professionali, chiarezza nelle spiegazioni e tanta pazienza con noi proprietari particolarmente ansiosi. Approccio pratico, sempre esaustivi e veloci per qualsiasi richiesta.
Grazie mille per la bella recensione!
Grazie mille per la bella recensione!
Sara Lo
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più di due anni
Il dott.Zanella segue i miei gatti da tantissimi anni oltre all'induscussa bravura medica la sua empatia ( con animali e proprietari)e disponibilità fanno veramente la differenza!
Il dott.Zanella segue i miei gatti da tantissimi anni oltre all'induscussa bravura medica la sua empatia ( con animali e proprietari)e disponibilità fanno veramente la differenza!
Grazie mille per la sua recensione! Cerchiamo sempre di fare il meglio per i nostri pazienti e i loro proprietari.
Grazie mille per la sua recensione! Cerchiamo sempre di fare il meglio per i nostri pazienti e i loro proprietari.
Francesca Camerini
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più di due anni
Quando entrambi i tuoi cani sono super felici di andare dal veterinario è già un segnale eccellente, se poi aggiungi che anche una padrona super ansiosa e apprensiva esce sempre tranquilla e serena, è veramente un sigillo di garanzia. Professionalità pazienza competenza e moltissima attenzione alle nuove terapie per far star meglio sia il tuo anima...
Quando entrambi i tuoi cani sono super felici di andare dal veterinario è già un segnale eccellente, se poi aggiungi che anche una padrona super ansiosa e apprensiva esce sempre tranquilla e serena, è veramente un sigillo di garanzia. Professionalità pazienza competenza e moltissima attenzione alle nuove terapie per far star meglio sia il tuo animale che di conseguenza il suo proprietario. Super
Mostra di piùGrazie mille per la recensione! Cerchiamo di fare sempre il meglio per i nostri pazienti.
Grazie mille per la recensione! Cerchiamo di fare sempre il meglio per i nostri pazienti.