Premesso che le informazioni relative al Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679 (“GDPR”) sono disponibili alla pagina “Trattamento dati relativi alle consultazioni”, rendiamo qui di seguito tutte le indicazioni utili a comprendere le finalità e le modalità di trattamento dei dati pubblicati sull’elenco categorico PAGINEGIALLE.it ed ogni altra informazione prevista dagli artt. 13 e 14 del GDPR.

L'elenco categorico PAGINEGIALLE.it, che riporta, gratuitamente, i dati di base (ragione sociale, indirizzo e numero di telefono) degli abbonati telefonici che operano in ambito economico, viene pubblicato da Italiaonline S.p.A. sulla base dei dati presenti nella banca dati unica (“DBU”), alimentata per disposizione dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni da tutti gli operatori di servizi di telefonia fissa e mobile firmatari di un apposito protocollo d'intesa, in conformità alle manifestazioni del consenso rese da ciascun abbonato ai rispettivi operatori in risposta al formulario dagli stessi predisposto.

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Tali diritti potranno essere esercitati rivolgendosi per iscritto a Italiaonline S.p.A., via del Bosco Rinnovato, 8, 20057, Assago (MI) oppure inviando una email all’indirizzo info@italiaonline.it o, ancora, telefonare al numero verde 800.011.411. Nel solo caso di modifica dei propri dati relativi alla ditta/denominazione o ragione sociale/nominativo, indirizzo e numero telefonico, riguardando tale richiesta un intervento da effettuarsi nella banca dati unica, tali diritti dovranno essere esercitati rivolgendosi per iscritto al proprio operatore telefonico, in qualità di titolare del trattamento esclusivamente competente – ai sensi delle delibere n. 36/02/CONS e n. 180/02/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni – ad effettuare ogni sorta di intervento sui dati. Italiaonline S.p.A., editore di PAGINEGIALLE.it, nei cui confronti l'interessato può esercitare i medesimi diritti in relazione ai trattamenti dalla stessa effettuati, non è tuttavia legittimata, per il motivo suddetto, ad operare alcun intervento sui dati presenti nella banca dati unica, se non dopo il suo recepimento nell'ambito di tale banca dati. I relativi interventi di cancellazione o modifica, una volta apportati all'interno della banca dati unica, troveranno conseguente esecuzione nell'elenco elettronico. Per quanto riguarda la possibilità di essere contattati per fini commerciali mediante utilizzo del numero di telefono pubblicato su un elenco telefonico (cartaceo o elettronico), si ricorda che coloro che non desiderano essere contattati telefonicamente per tali fini devono manifestare espressamente tale volontà iscrivendo il proprio numero telefonico nel Registro delle Opposizioni (www.registrodelleopposizioni.it). Di conseguenza non è più efficace l'espressione di consenso resa al riguardo in precedenza ed in base alla quale i numeri telefonici pubblicati sugli elenchi non potevano essere utilizzati per fini di comunicazione commerciale, salvo che l'abbonato non vi avesse espressamente consentito (facendo inserire sugli elenchi, accanto al proprio nominativo, il simbolo di una cornetta telefonica).

Con riguardo al DBU, Si rammenta inoltre che gli abbonati che prima dell'entrata in vigore della nuova normativa sugli elenchi telefonici e, quindi, antecedentemente al 1° agosto 2005, non avessero restituito debitamente compilato al loro operatore telefonico il formulario, o che non abbiano successivamente manifestato una diversa volontà, continueranno ad essere pubblicati come in precedenza e, in relazione al loro inserimento in questo elenco elettronico, potranno essere ricercati anche mediante la cd. "ricerca inversa", cioè partendo dal numero di telefono per risalire al nominativo, se non si erano opposti precedentemente alla predetta data. Per ulteriori approfondimenti, è possibile consultare i seguenti siti:

• Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni: www.agcom.it (Delibere 36/02/CONS e 180/02/CONS)
• Garante Privacy: www.garanteprivacy.it (Provvedimento del 15 luglio 2004 e Provvedimento 19 gennaio 2011)

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Non ti verranno richiesti dati sulla salute e, in generale, categorie particolari di dati personali richiamati dall'articolo 9 del GDPR (sensibili, biometrici, genetici e penali).

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Inoltre, hai il diritto di rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità per proporre un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

7. DPO (Data Protection Officer)

Italiaonline ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali in conformità agli artt. 37 ss. del GDPR che può essere contattato tramite il seguente form di contatto.

8. Modifiche e aggiornamenti

La presente informativa può subire modifiche nel tempo – anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche – per cui ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2022

Informativa per gli operatori economici presenti nelle Pagine Gialle on line* resa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento Generale sulla Privacy 2016/679 ("GDPR")

Ad integrazione delle informazioni già rese in merito alla edizione dell'elenco categorico Pagine Gialle, Italiaonline S.p.A. – nella sua qualità di Titolare del trattamento di dati personali connesso al progetto di editoria web di seguito descritta – desidera informare gli operatori economici di alcuni aspetti connessi alla pubblicazione di informazioni ulteriori loro riferite.

Per arricchire il portale web PAGINEGIALLE.IT© con informazioni nuove (nonchè per ampliare la propria offerta sia nei confronti degli utenti sia nei confronti degli operatori economici che scelgono di fare inserzioni pubblicitarie sui suoi canali web), Italiaonline S.p.A. ha deciso di dare agli utenti registrati al portale PAGINEGIALLE.IT© la possibilità di inserire voti e commenti – anche corredati da fotografie ed immagini – su prodotti e servizi degli operatori economici presenti nelle PAGINEGIALLE©, ad esclusione degli operatori appartenenti ad una delle categorie elencate alla pagina web per i quali l'inserimento di voti e commenti (e delle eventuali fotografie ed immagini) è escluso.

Voti e commenti sugli operatori economici costituiscono informazioni personali relative agli operatori stessi. La loro pubblicazione sul portale web PAGINEGIALLE.IT© ne rende possibile la lettura da parte di tutti gli utenti del portale (anche non registrati) e dunque costituisce diffusione di dati personali.

La modalità di inserimento di voti e commenti sarà automatizzata: qualunque utente delle Pagine Gialle web, purchè registrato a PAGINEGIALLE.IT© e quindi identificabile da Italiaonline, potrà, seguendo una procedura web guidata, postare voti e commenti nello spazio dedicato a ciascun singolo operatore economico.

In Italiaonline, i dati, le fotografie e le immagini saranno trattati dalla redazione, che avrà cura di eliminare tutti i commenti e contenuti offensivi, inappropriati, denigratori, pubblicitari, oppure contenenti informazioni aziendali riservate o altri dati non pertinenti allo scopo di valutazione dei prodotti/servizi resi dall'operatore economico.

Tutti gli operatori economici appartenenti alle categorie commentabili potranno chiedere a Italiaonline di oscurare i commenti e le fotografie ed immagini (passati e futuri – in blocco) relativi alla loro specifica scheda. Per ottenere l'oscuramento, l'interessato potrà rivolgersi per iscritto a Italiaonline S.p.A., via del Bosco Rinnovato, 8, 20057, Assago (MI), anche per telefono al numero verde 800011411. Non è prevista, invece, la possibilità di rettificare i commenti.

* Ad eccezione degli operatori delle categorie professionali e delle organizzazioni che non sono toccate dal progetto "Voti e commenti", elencate alla pagina web quali, a titolo esemplificativo, ospedali, medici, avvocati, notai, enti pubblici.

Posizionamento e ordinamento predefiniti del motore di ricerca

I risultati mostrati sul sito PagineGialle di Italiaonline S.p.A. (di seguito “Italiaonline”) suggeriscono le aziende più pertinenti in risposta alla ricerca effettuata da un utente del sito attraverso l’apposita buca di ricerca.

Quando un utente effettua per la prima volta una ricerca su PagineGialle, i risultati di ricerca vengono ordinati in base all’opzione c.d. “Rilevanza” secondo i criteri qui indicati. In particolare, per apparire in alto ovvero in buona posizione nella pagina, un’azienda deve essere ben posizionata in ciascuno dei seguenti ambiti di rilevanza e, precisamente:

• Rilevanza geografica: l’azienda deve operare nel territorio selezionato dall’utente nel campo Località, indirizzo
• Rilevanza categorica: il nome, la categoria, le parole chiave usate per descrivere l’attività devono essere pertinenti con quanto compilato nel campo ‘Cosa cerchi?’ dall’utente
• Rilevanza commerciale: a parità dei primi due elementi, le aziende clienti Italiaonline sono ordinate con una precedenza rispetto alle altre
• Popolarità: anche il numero di recensioni e di stelline contribuiscono all’ordinamento delle attività commerciali

Inoltre vi sono altri criteri che concorrono nella determinazione del posizionamento dei risultati di ricerca. Ad esempio, in caso di ricerca in un luogo specifico, la vicinanza dell’azienda alla posizione in cui si trova l’utente che ha dato il consenso alla sua geolocalizzazione è un fattore chiave per il posizionamento. Oppure, per alcune ricerche specifiche, la presenza di determinati servizi o l’apertura / chiusura dell’attività commerciale possono concorrere al posizionamento.

Se un utente preferisce che Italiaonline non ordini i risultati di ricerca secondo le modalità descritte sopra, lo stesso potrà ordinarli in un altro modo, ad esempio:

• Distanza. In questo caso il posizionamento dei risultati di ricerca dipende esclusivamente da un elemento geografico legato a ciascuna azienda;
• Popolarità: In questo caso il posizionamento dei risultati di ricerca dipende esclusivcamente dal numero di recensioni positive di ciascuna azienda.

In alcuni casi, l’utente troverà dei risultati mostrati con un’etichetta Annuncio o Suggerito: queste aziende sono clienti Italiaonline che hanno chiesto di apparire in evidenza per alcune ricerche particolari. La presenza di queste aziende in risposta alla ricerca presuppone comunque che il risultato sia pertinente con quanto è stato cercato.