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Postato 6 mesi fa

"Vergognoso "

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Vergognoso non arrivano mai l’operatore telefonico ti rimanda di ore e ore giorno in giorni e non lasciano neppure l’avviso!!!!!!mai più da loro sono inaffidabili!!!

Postato 2 anni fa

"Non hanno voglia di lavorare!"

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Mi scrivono che stanno per consegnare il pacco, aspetto una giornata barricata in casa e non si presentano mai, poi alle 18.30 mi scrivono un sms in cui dicono che l’indirizzo è inesistente!!!! Li contatto tramite sito spiegando passo passo dove abito e nessuno si fa sentire! Giorni dopo controllo nuovamente il tracciato della spedizione e scopro che è bloccata a data da destinarsi!!!! Ma se viene lasciato un cellulare perché non chiamano per avere delucidazioni sull’indirizzo?? Provo a chiamare la sede ma chiaramente mi rispondono da un altra città e mi spiegano che adesso la sede che sto cercando è occupata! A fare cosa poi non si sa...

Postato 2 anni fa

"Mai più"

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Ho fatto un acquisto ed il corriere scelto dall'azienda era Bartolini, non ho potuto sceglierlo io. Dovevo ricevere una spedizione il venerdì. Non ero in casa ma c'erano dei miei familiari. Il corriere suona all'appartamento accanto (sbagliando), non gli apre nessuno e va via senza telefonare. Viene programmato un secondo tentativo di consegna il lunedì pomeriggio. Rimango a casa appositamente per ricevere la spedizione. Nessuno ha mai suonato il campanello, nessuno ha chiamato e non ho mai visto il corriere e sul sito dice che è stato fatto un tentativo di consegna e che è stato lasciato un cedolino (non è vero). Seleziono sul sito che voglio ritirare il pacco da solo al deposito. Chiamo anche il numero di telefono (giustamente arrabbiato) per segnalare il problema e chiedere spiegazioni e mi viene detto che verrà fatto un terzo tentativo di consegna il giorno seguente. Rimango a casa nuovamente per aspettare il corriere che non passa mai e stavolta il tentativo di consegna non risulta nemmeno sul sito (almeno sono coerenti stavolta :D). Il giorno dopo ancora mi reco direttamente al magazzino per ritirare la spedizione. Giudizio? Pessimo. Userò Bartolini in futuro? Assolutamente no. La posta ordinaria sarebbe stata più veloce del corriere Bartolini. Nota: avrei dato 0 come punteggio ma il minimo su questo sito è 1.

Postato 2 anni fa

"il peggio del peggio a lucca"

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Di tutti i corrieri della Lucchesia sono i peggiori in assoluto. Siamo un ufficio aperto 10 ore al giorno e sul sito al giorno della consegna scrivono - lasciato avviso di giacenza - quando nella realtà non si presentano nemmeno!!! Peccato che molte volte non è possibile scegliere il corriere perchè per me chiuderebbero!!!

Postato 4 anni fa

"Servizio pessimo"

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Ogni volta inventano di essere passati ed aver lasciato una notifica, ovviamente non passano e di notifiche non se ne vedono mai. Da qui in avanti chiederò sempre ai negozianti di non spedire la merce con Bartolini.

Postato 5 anni fa

"SERVIZIO PESSIMO "

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Pacco affidato al corriere di un'altra sede il venerdì. Consegna programmata il lunedì seguente, ritardata al giorno dopo. Il martedi era prevista la consegna nel pomeriggio, non sono neanche passati e mi hanno comunicato che non è stato possibile rintracciarmi (hanno anche il mio numero di telefono). Una presa in giro.

Postato 5 anni fa

"servizio inaccettabile "

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Pessimo servizio, il corriere non viene mai a suonare il citofono e poi comunica in sede che all'abitazione non c'era nessuno. Più di una volta sono stati sforato i tempi massimi di consegna, il servizio clienti telefonico é inefficiente e quello tramite email inesistente in quanto non si riceve mai una risposta. Non affidatevi mai a loro per le spedizioni!

Postato 6 anni fa

"una vergogna di inadeguatezza!"

Voto Mediocre [ 1/5 ]

completamente inaffidabile, non consegnano e dichiarano che è troppo lontano. neanche lasciano l'avviso di giacenza (perchè non arrivano mai sotto casa tua). dichiarazione dell'operatore telefonico che risponde dagli uffici ..."Ma signora se voi state in montagna...." notare che abito nei dintorni di Lucca appena appena all'inizio di zona collinare. Una vergogna di inadeguatezza !!

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