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Postato 2 anni fa

"3 appuntamenti saltati sto ancora aspettando "

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Danno l'appuntamento e poi con varie scuse lo rimandano oppure dicono ke ho capito male x 3 volte ... sto ancora aspettando!!!!

Postato 4 anni fa

"Deluso pure io"

Voto Discreto [ 2/5 ]

Danno appuntamento per il pomeriggio di mercoledi dalle due in poi.....Alle 5 chiamano per dire che il tecnico ha avuto dei contrattempi e quindi salta l'incontro. Propongono nuovo appuntamento per martedi settimana successiva ( sic!) . Ha dimenticavo ! era una uscita per prodotto in garanzia......

Postato 4 anni fa

"Delusa"

Voto Discreto [ 2/5 ]

Purtroppo non posso esprimere una valutazione positiva. Il tutto è iniziato verso la fine di agosto quando un tecnico sarebbe dovuto venire per un'assistenza: lo aspettavo nel pomeriggio e dopo circa un'ora sono stata avvisata che, per un disguido, dovevo posticipare l'appuntamento. Il tecnico è poi arrivato per la sostituzione di un pezzo ... peccato che non aveva il pezzo... Nella settimana successiva il pezzo doveva arrivare. La settimana è trascorsa e anche quella seguente. Così ho chiamato e ho fissato un ulteriore appuntamento chiedendo esplicitamente (come per le volte precedenti) il primo appuntamento del pomeriggio (ore 14), profittando della pausa pranzo. Ore 14 niente; 14.30 niente; 14.45 ... arriva, ovviamente senza avvisarmi del ritardo. Sono molto delusa per questo modo di operare e spero di non aver bisogno in futuro.

Postato 6 anni fa

"velocissimi nell' assistenza"

Voto Eccellente [ 5/5 ]

Velocissimi nell'assistenza. Ho chiamato facendo notare l'urgenza del problema e sono venuti il giorno stesso risolvendo con ottima competenza il problema in poco tempo. Lo consiglio a chi deve effettuare riparazioni per elettrodomestici samsung come è successo a me ma anche per altro

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