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"DISGUSTOSO"

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Mi sono recato da Giacometti dopo che un’altro noto centro per Gpl, avendo il tutto esaurito, molto educatamente mi ha invitato a recarmi appunto dal concorrenziale Giacometti, garantendomi, a detta loro, che G. avrebbe provveduto ad aiutarmi col mio particolare problema.
Una volta arrivato, il titolare pareva ascoltarmi mentre gli spiegavo il problema, quando all’improvviso mi stoppa “ Devo andare, tanto non ho tempo per te adesso”, io ribatto cercando di finire ciò che stavo spiegando, e lui” non ho tempo, torna con un appuntamento” con tono di sufficienza e arroganza. Alchè gli ho chiesto sempre educatamente se poteva sentire l’auto 1 minuto visto che ero andato fin li su indicazione.Ma lui niente, mi ha sbolognato li come fossi un imbecille. Uscendo ho ribadito il dispiacere di aver fatto strada per niente, alchè stizzito mi ha detto “ allora non capisci quando non è cosa, te l ho detto gia con le buone” e io scioccato rispondo di calmarsi, e lui continua a ribattere, poi mi prende il braccio indicandomi l’uscita(una maleducazione irreale) e io“cosi acquista i clienti!?” e lui “clienti come te non ne voglio”. Come se gli avessi mai fatto qualcosa! Sono uscito da quel posto sconcertato,incredulo allo sviluppo di quella conversazione e a tanta poca professionalità. Una brutta figura con me e con l’altro centro Gpl. Se cercate cortesia,disponibilita e competenze , e se questa persona lavora con la stessa disciplina con cui tratta le persone, vi consiglio di andare altrove

Siamo dispiaciuti dell’accaduto e della recensione. Tuttavia, ci risulta che il titolare, dopo aver ascoltato le Sue segnalazioni circa le anomalie presenti sulla vettura, Le avesse spiegato la nostra politica aziendale, la quale prevede di prendere appuntamento per una migliore organizzazione del lavoro. L’insistenza nell’essere servito nell’immediato , associata alla pretesa che il titolare abbandonasse l’operato in corso per poterLa seguire, ha dato segno di mancanza di rispetto, sia nei confronti del titolare che nei confronti dei Clienti che attendevano il proprio turno. La Sua frase conclusiva (e maleducata) nel ribadire che “aveva perso tempo per niente” , ci è sembrata istigatoria e fuori luogo, soprattutto dopo che le era stato ripetuto che al momento non potevamo fare niente e che occorreva fissare un appuntamento. Detto questo, siamo sempre al servizio del Cliente purché le regole di civiltà e buona educazione vengano rispettate. Team Officina Giacometti

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Giacometti Impianti Gas Gpl Auto
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