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Postato il y a 2 ans

"La scelta sbagliata...Per me è NO"

Note Médiocre [ 1/5 ]

Prenotati in data 13/02, per il 14/02 in tarda serata, due trattamenti di coppia invogliati dall'ottima offerta del 50% di sconto presente sul loro sito, validi in promozione soltanto per il giorno di S. Valentino (vedi foto). Ci siamo visti costretti invece a pagare una riflessologia plantare a prezzo pieno e l'altra al 50% come trascritto sul loro volantino e a rinunciare al massaggio di coppia in quanto "sul sito era riportata una promozione errata". Lo staff (cortese e paziente nell'ascoltare le nostre rimostranze) ha contatto telefonicamente la titolare che, nonostante l'ammissione dell'errore, ci ha proposto, in alternativa, un altro sconto, più basso, sul massaggio di coppia. Il fatto che un titolare non rispetti le indicazioni pubblicate sul proprio sito, di cui lui stesso è l'unico responsabile e pur ammettendo l'errore, abbia cambiato lo sconto, è indice di poco rispetto nei confronti del cliente. Inoltre, trovo scorretto, oltreché inutile, correggere oggi 15/02, una promozione riferita esclusivamente al giorno precedente di San Valentino (vedi all.to).