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Postato 2 anni fa

"DA EVITARE"

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Premetto che ancora non hanno consegnato nulla e sono già in ritardo di oltre un mese per la consegna di 5 finestre. Assoluta mancanza di riguardo per il cliente, nemmeno una scusa per gli errori da loro commessi e ancora peggio nessuna volontà di rimediare.... Sconsigliati!!!

Postato 3 anni fa

"Pessima esperienza"

Voto Mediocre [ 1/5 ]

La mia esperienza si riferisce al negozio Expo camerette Expo cucine di Segrate che fanno sempre parte del Centrufficio Loreto. Ho acquistato cucina, mobili del corridoio e camera da letto. Sono stati fatti una serie di errori nelle misurazioni, negli ordini e nelle consegne, ma, quel che è peggio, è da quasi due mesi che non riesco a veder finiti i lavori perchè ogni volta che arrivano i montatori o mancano pezzi o hanno ancora le misure sbagliate. Ogni volta c'è qualche scusa per giustificarsi, ogni volta una serie di false promesse mai mantenute. Una vergogna. Ho dovuto rinviare il trasloco per colpa loro. Volete l'elenco delle cose che non andavano? In cucina gambe del tavolo troppo corte, miscelatore di modello diverso da quello scelto, un'anta dei pensili difettosa. In corridoio un push pull rotto, lunghezza delle mensole sbagliata (1 cm in più). In camera da letto: gamba della scrivania di modello diverso, larghezza della libreria sbagliata (6 cm in più!!!!), specchio interno mancante, tubi appendiabiti mancanti, un'anta imbarcata,.... Il problema, comunque, non sono gli errori, ma la mancanza di volontà di risolverli. Mi auguro che la casa madre (il Centrufficio) faccia qualcosa

Postato 3 anni fa

"Esperienza terribile"

Voto Mediocre [ 1/5 ]

I tempi di consegna sono già lenti di loro perchè probabilmente non fanno magazzino e questo lo capisco, ma lavorare a magazzino vuoto da disorganizzati è mortale. Oltre ai 30 giorni canonici abbiamo aspettato almeno 20 giorni aggiuntivi e poi è successo di tutto. Ci hanno chiamato dicendo che i mobili da noi ordinati, e per i quali avevamo già pagato il 30% di anticipo, erano pronti. Abbiamo mandato un corriere ad effetuare la presa ma era inteso, solo nella loro testa, che si trattava di contrassegno e il corriere è tornato senza mobili. Ovviamente non hanno scritto da nessuna parte che era un contrassegno e quindi si doveva intuire. Abbiamo fatto un bonifico d'urgenza perchè avevamo gli uffici "smontati" da tempo per accellerare la consegna. Abbiamo comunicato immediatamente il CRO ma non avevano tempo di verificare l'avvenuto pagamento. Silenzio. Senza preavviso arrivano in ufficio a consegnare una parte della fornitura, ovvero un armadio. Montano l'armadio e chiedono i soldi. Gli dico che ho gia pagato ma non ci credono. Stampo la contabile con il CRO e chiamano in sede. In sede dicono che è vero che abbiamo già pagato ma hanno sbagliato i conti. Rifanno tutti i conti e chiedono un assegno da € 63. Glielo do per cavarmeli dalle scatole. Del resto dei mobili non si sa piu niente. Al quarto tentativo (!!) danno i mobili a BRT senza alcuna istruzione di montaggio. Fine di un'esperienza terribile per mobili che hanno una qualità prezzo che non merita un calvario del genere.

Postato 4 anni fa

"Un vero disastro"

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Ed il lavoro non e' nemmeno cominciato! In realta' non so nemmeno se comincera' mai, questa gente non da' alcuna risposta! A fine lavori spero di poter cambiare opinione, ma per il momento... mai vista una roba simile, il cliente (una volta pagato l'anticipo) viene totalmente abbandonato.

Postato 5 anni fa

"Evitateli"

Voto Mediocre [ 1/5 ]

Questi signori non conoscono la vergogna. Prima dell'ordine gentilissimi e disponibilissimi. Ho avuto la sfortuna di fare a loro un ordine per finestre porte e i relativi lavori murari e ho scoperto cosa succede dopo. Hanno accumulato 73 giorni di ritardo sulla consegna, hanno sbagliato le misure delle tapparelle, hanno sbagliato i meccanismi interni, le tapparelle si bloccano, hanno tagliato male i telai e di conseguenza le porte non sono aderenti al muro, mi hanno lasciato completamente senza informazioni sulle motivazioni del ritardo e sullo stato della fornitura. Un incubo. E nonostante tutto questo, non ho avuto una parola di scuse e ho dovuto pagare tutto (mi hanno fatto uno sconto simbolico, assolutamente non commisurato ai disagi e allo stato finale della fornitura) Sconsigliatissimi. Unica nota positiva: i montatori che hanno mandato per le finestre sono in gamba. Ma non sono di Centrufficio, sono freelance esterni.

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Centrufficio Loreto
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