C.A.R.E.L.

Contattati in quanto centro di assistenza di riferimento di un frigorifero acquistato da pochi mesi ed ancora in garanzia. In una prima occasione se ne sono andati dicendo che non potevano fare nulla...

Contattati in quanto centro di assistenza di riferimento di un frigorifero acquistato da pochi mesi ed ancora in garanzia. In una prima occasione se ne sono andati dicendo che non potevano fare nulla in relazione ad un rumore non normale del motore del frigorifero. Nella seconda occasione hanno sostituito le rotaie del frigorifero con dei pezzi non originali dovendo forare ulteriormente l'anta della cucina e fissandola con delle viti che non consentono di coprire le giunture con gli appositi tappi. A costo di cambiare il frigorifero non li chiamerò mai più.

Oggi in tarda mattinata abbiamo telefonato per un guasto ad una vecchia lavastoviglie, mi hanno detto che mi avrebbero fatto ricontattare dal tecnico che seguiva la mia zona. Nel primo pomeriggio il t...

Oggi in tarda mattinata abbiamo telefonato per un guasto ad una vecchia lavastoviglie, mi hanno detto che mi avrebbero fatto ricontattare dal tecnico che seguiva la mia zona. Nel primo pomeriggio il tecnico ci ha ricontattato, sempre nel primo pomeriggio è venuto, ha individuato il guasto (la scheda bruciata), l’ha cambiata, ed ora tutto funziona benissimo. Il tecnico è stato molto gentile, ci ha spiegato il guasto, ha controllato anche guarnizioni ed altre cose (trovando tutto il resto sufficientemente in ordine), ci ha dato consigli sulla manutenzione della lavastoviglie. Un’esperienza molto positiva, speriamo di non avere più problemi, ma se malauguratamente succederà sicuramente ci rivolgeremo nuovamente a Carel.

Prezzi dei ricambi fuori controllo trovati a meno di metà prezzo presso altri negozi della provincia inoltre spacciano ricambi di concorrenza per originali

Prezzi dei ricambi fuori controllo trovati a meno di metà prezzo presso altri negozi della provincia inoltre spacciano ricambi di concorrenza per originali

Aspetto ancora telefonata della responsabile....ho perso 2 giorni di lavoro ad aspettare il tecnico....ho chiamato numero x assistenza e poi numero di assistenza locale,tutti gentili ma nessuno che ab...

Aspetto ancora telefonata della responsabile....ho perso 2 giorni di lavoro ad aspettare il tecnico....ho chiamato numero x assistenza e poi numero di assistenza locale,tutti gentili ma nessuno che abbia fatto un fico secco, domani vi chiamo ancora ,col cavolo che do 20 € che vi aspettavano quando finalmente verrà,venite pure e poi chiedeteli all'assicurazione che ho appena fatto!!!!vergogna voi e il vostro tecnico che neanche si fa rintracciare!!!!

mi sono recata in negozio per comperare un lampadario, sono stata sbalzata da un commesso all altro perché tutti incompetenti e mi hanno fatto aspettare più di un quarto d'ora per consegnarmelo ( lamp...

mi sono recata in negozio per comperare un lampadario, sono stata sbalzata da un commesso all altro perché tutti incompetenti e mi hanno fatto aspettare più di un quarto d'ora per consegnarmelo ( lampadario scelto al buoi perché non avevano acceso neanche le luci!!! Accese solo dopo la mia richiesta!! ) non ci tornerò mai più!!!!!

pessimo servizio a domicilio!! ho chiamato per un problema della lavatrice e dopo aver parlato con la signorina che mi ha chiesto la marca il modello e il numero di serie (SanGiorgio) mi dice che mi m...

pessimo servizio a domicilio!! ho chiamato per un problema della lavatrice e dopo aver parlato con la signorina che mi ha chiesto la marca il modello e il numero di serie (SanGiorgio) mi dice che mi manda il tecnico il giorno dopo per il lavoro senza precisare nè costo accessori nè costo dell'uscita. Arrivato il tecnico mi dice che la marca della lavatrice è fallita e che i pezzi non ci sono.. Risultato? pagato comunque 35 euro del'uscita SENZA RICEVUTA!! ma non era più onesto che me lo dicevano per telefono che non avevano i pezzi di ricambio quando mi hanno chiesto la marca????? Ladri!!