Spazio Legno

Gentile cliente, siamo oggettivamente stupiti dal commento pubblicato. Rispettiamo le critiche, anzi, le utilizziamo quando sono costruttive, per fornire ai nostri clienti un servizio sempre migliore. Se, però, come in questo caso, vediamo pubblicate falsità che sono obiettivamente dimostrabili dalla documentazione in nostro possesso, non possiamo esimerci dal replicare. La nostra ditta è operativa da molti anni; avremo difetti, sicuramente, ma non siamo disonesti mentre il Suo commento ci vuol far apparire tali! Lei ha richiesto un preventivo, che le è stato fornito e che aveva ad oggetto forniture specificatamente dettagliate, anche nella loro posa finale (due erano infatti gli appartamenti nei quali intervenire). Successivamente ha richiesto di fare lavorazioni aggiuntive, che sono state fatte. E’ stata anche concordata, in due tempi diversi, da Lei imposti, la posa del materiale. Quando ci siamo recati nel Suo appartamento per la posa del primo materiale, tutte e due le zanzariere sono state posate a casa sua. Quindi è stata aggiunta la terza zanzariera, da posare nell’altro alloggio, oltre ad altri interventi sempre richiesti durante le lavorazioni, esclusi dal preventivo iniziale. Ad inizio 2018 si è ultimato l’intervento; potremo anche essere lenti, per carità, ma nel Suo caso il lavoro è stato fatto con i tempi che con Lei abbiamo concordato (e le ricordiamo anche che ci ha richiesto, nel 2017, di fare un ulteriore preventivo per ripristinare i serramenti che riteneva essere stati sporcati dall’impresa che le stava facendo i lavori, e non a causa nostra). La fattura a saldo (lavori del 2018) che le è stata consegnata non ha quindi ad oggetto lavorazioni mai fatte! Lei – come noi – ha in mano un computo dettagliato di quanto eseguito su suo ordine. E ad oggi la fattura è da pagare… Ovviamente non rinunceremo al nostro credito.